Las TIC son tecnologías de la comunicación e información que incluyen la radio, televisión, telefonía, internet y redes. Las TIC permiten crear, almacenar, administrar, transmitir e intercambiar información digitalmente. Se pueden clasificar las TIC según redes, terminales y servicios. Los servicios TIC iniciales incluyeron correo electrónico y buscadores, pero ahora también incluyen comercio electrónico, banca en línea y acceso a contenidos e información gubernamental.