Las TIC son tecnologías que permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación de información en diferentes formatos como texto, imágenes y sonido. Se diferencian las TIC tradicionales como la voz humana, el papel impreso y la televisión, de las NTIC o nuevas tecnologías como software, hardware e Internet. Las NTIC tienen características como interactividad, instantaneidad y elevada calidad de imagen y sonido, pero también pueden aumentar la brecha digital y el aislamiento. Las TIC pueden promover la inclusión educativa al elim