Este documento describe cuatro tipos de comunicación: intrapersonal, interpersonal, grupal y de masas. La comunicación intrapersonal ocurre dentro de una persona, como cuando se debate internamente o interpreta señales del cuerpo. La comunicación interpersonal involucra a dos personas que interactúan. La comunicación grupal se da entre individuos y grupos, como en reuniones. Finalmente, la comunicación de masas usa medios tecnológicos para transmitir mensajes a una amplia audiencia de forma dispersa y anónima.

1. Tipos de comunicación
Definiciones conceptuales
Virginia Salgado

2. Podemos encontrar cuatro tipos de comunicación según la cantidad y
la forma de participación de los agentes que intervienen en el
proceso:
COMUNICACIÓN
INTRAPERSONAL INTERPERSONAL
COLECTIVA O
GRUPAL
DE MASAS
TIPOS

3.  A menudo se afirma que el nivel más básico de la
conducta comunicativa observable es la que involucra a, por lo
menos, dos personas: un emisor y un receptor. No obstante, son
mayoría los estudiosos de la comunicación que manejan la
expresión comunicación intrapersonal para designar el acto
más elemental de la comunicación humana, que sucede, casi
siempre de forma imperceptible, en las estructuras neuronales
de los sistemas sensoriales y efectores (células nerviosas que
ejecutan respuestas ante los estímulos que reciben).
 Por intrapersonal, también denominada “habla privada” o “habla
introyectada” se entiende el tipo de comunicación que
realiza el individuo consigo mismo, hacia adentro (intra). Por
ejemplo, cuando una persona reacciona y toma decisiones a
consecuencia del debate interno. La comunicación intrapersonal
es observable si se exterioriza (cuando hablamos solos en voz
alta, por ejemplo).
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL (1)

4.  El acto comunicativo interno puede tener como objetivo:
◦ Dotar de sentido a los fenómenos de la realidad, como
interpretar mapas, textos, señales o símbolos.
◦ Dilucidar el significado de la comunicación no verbal de otros,
sus gestos o el contacto visual.
◦ Interpretar las señales de las diversas partes de nuestro
organismo: “me duele la cabeza”, por ejemplo.
◦ Hablar en voz alta para concentrarse o retener información
que se está escuchando o leyendo.
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL (2)

5.  La expresión comunicación interpersonal, refiere a la interacción
entre dos personas y se usa o se reemplaza frecuentemente por
comunicación de díadas. Cuando alguien cuenta un chiste a su
amigo, cuando intentamos convencer a alguien para que
compre algo o cuando expresamos nuestros sentimientos o
damos información estamos involucrados en procesos de
comunicación interpersonal. Se caracteriza por no involucrar la
mediación de terceros.
 La comunicación interpersonal puede utilizar códigos verbales
y/o no verbales.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

6.  La clase de comunicación llevada a cabo entre un individuo y un
grupo, o bien, entre dos grupos de personas, recibe el nombre
de comunicación grupal. Este tipo de comunicación es esencial
en las relaciones sociales, en el trabajo, en la familia, es decir,
en cualquier ámbito que haya que intercambiar información y
sentimientos. El objetivo puede ser persuadir, discutir y tomar
decisiones en conjunto.
 Este tipo de comunicación se da comúnmente en reuniones de
amigos, de trabajo, de militancia política o sindical, etc.
 También se utiliza como técnica de relevamiento de datos en el
caso de los llamados “grupos focales o de discusión”.
COMUNICACIÓN COLECTIVA O
GRUPAL

7.  Esta forma de comunicación es la que se lleva a cabo a través
de un medio tecnológico utilizado para ese fin. En oposición a la
comunicación interpersonal o grupal, el mensaje enviado por el
emisor no obtiene una respuesta inmediata, el feedback no se
realiza o se efectúa con retraso, en forma indirecta.
 El receptor recibe el nombre de audiencia y se define por tres
características esenciales:
◦ Amplitud: la comunicación ya no se lleva a cabo entre
personas próximas físicamente, incluye a una gran masa de
individuos.
◦ Dispersión: los miembros de la audiencia tienen poca o nula
interacción entre ellos. Esto se debe a que están apartados
uno de otros.
◦ Anonimato: aquellas personas que forman parte del auditorio
no se conocen entre sí, es decir, que son anónimos en el
conjunto.
COMUNICACIÓN DE MASAS

8. Fin de la presentación
¡Muchas gracias!
Curso: “Diseño de Materiales para Moodle con Recursos Open
Source”
Fuentes:
Guión del curso: “La importancia de la comunicación”.
Roberto de Miguel Pascual, (2006) “Fundamentos de la
comunicación humana”