Este documento describe los diferentes niveles de comunicación: intrapersonal (introspección), interpersonal (retroalimentación inmediata entre dos o más personas), grupal (retroalimentación retardada en grupos), organizacional (comunicación dentro de una organización), y colectiva (mensajes a grandes audiencias a través de medios masivos). Cada nivel se caracteriza por el tamaño del auditorio, la distancia, la retroalimentación y el contexto social.

1. NIVELES DE COMUNICACIÓN
Fundamentos de la comunicación

2. Objetivo
Distinguir los distintos niveles de la comunicación para
identificar las dimensiones en que se desarrolla el fenómeno
comunicativo y poder visualizar su actuación como profesional
de la comunicación en cada uno de esos niveles.

4. Intrapersonal
Consiste en la introspección o reflexión que
la persona desarrolla para entender su
realidad.
Como resultado la persona se reinventa y
logra negociar consigo misma aspectos que
afectan su relación con su entorno social.

5. Según algunas posturas no existe la comunicación intrapersonal
Pertenece al sistema de pensamiento y por tanto al estudio de la psicología
Las teorías funcionalistas abren una discusión a este respecto

6. Interpersonal
Para que sea considerada interpersonal debe
existir retroalimentación inmediata, la
distancia debe ser corta o en su defecto
superada por algún medio que asegure un
buen canal de flujo de información.
Pueden ser dos, tres o más, el criterio
principal es asegurar la retroalimentación.
Hay un intercambio recíproco de señales
verbales y no verbales.

7. Axiomas de la comunicación
No se puede no comunicar
La comunicación es análoga y/o digital
Toda comunicación tiene un componente relacional y uno de contenido
La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes
hagan en la secuencia
Intercambios pueden ser simétricos como complementarios

8. La persona en lo interpersonal
Concepto de persona
La comunicación interpersonal apela al otro
como ente constituido
La comunicación intersubjetiva apela al otro
como ente racional

9. Según Habermas:

10. Grupal
La distancia se vuelve una barrera: un salón
de clases, una conferencia o un pequeño
mitin.
La retroalimentación sufre retardo, las
participaciones deben ser organizadas para
no crear un caos.
Se da en casos como el ejército, los equipos
deportivos y en el sistema educativo.

11. La organizacional
Comunica número, la posición del rol, normas, rutas, etc.
Tiene límites nítidos y uno participa si es miembro del grupo, en este sentido es
restrictiva.
En una organización se puede indicar la dirección, la frecuencia, la forma y el
contenido de los mensajes.
Vertical y horizontal, formal e informal.
Reprodicción en serie de mensajes.

12. Sistematización del grupo
Dinámicas de grupos son estudiadas por la psicología social.
Los grupos reaccionan distinto que los individuos.
La lógica de la organización de los grupos obedece a los sistemas.

13. Colectiva
Los mensajes son generales y generalmente
necesitan de la tecnología.
La retroalimentación es muy limitada y sufre
gran retardo.
Algunos ejemplos son los noticieros de
televisión, los spots del gobierno y en general
los llamados medios masivos de
comunicación.

14. Caracterizaciones
Se dirige a auditorios grandes, los mensajes se transmiten en forma pública, el
comunicador suele pertenecer a una organización compleja.
Elementos: comunicadores, mensaje, canal, auditorio y efecto.
El concepto central es el de estructura y función.
Acción social, Hecho social y Conducta.

15. Otros tipos
Rumor
Comunicación intermedia

16. Auditorio Mensaje Fuente
Comunicación
interpersonal
Poco numeroso
Homogéneo
Identificable
Próximo en el espacio
Transmitido en forma privada o bajo
condiciones restringidas
El contenido carece de restricciones
La velocidad de transmisión determinada sólo
por la barreras normales del intercambio social
El comunicador a menudo actúa con
independencia de cualquier organización
No involucra gasto alguno
Se ponen en evidencia los líderes de opinión
Comunicación
intermedia
Poco numeroso
Heterogéneo / homogéneo
Próximo y distante en el espacio
Identificable
Transmitido en forma privada o bajo
condiciones restringidas
El contenido es especializado y/o técnico
Reciprocidad intelectual
Transmitido rápidamente
Involucra un cierto
gasto
Posición y profesional
Comunicación masiva
Numeroso
Heterogéneo
Anónimo
Distante en el espacio
Transmitido en forma pública
Transmitido rápidamente
De naturaleza transitoria
El contenido no es técnico
Sujeto a restricciones
El comunicador actúa mediante
una organización compleja
Involucra un cierto gasto
Características de la comunicación

17. Canal Esquema de interacción Contexto social Condiciones de muestra
Informal
(interpersonal)
Normalmente no estructurado
(episódico, impulsivo,
fragmentario).
Retroalimentación inmediata
Primario
Dialógico individual cara a cara
Discusiones familiares
Reuniones de clubes
Informal y formal
Puede ser muy estructurado o no
estructurado
La retroalimentación puede ser
inmediata o postergada
Primario y secundario
Dialógico de individuo a individuo
por un dispositivo intermedio (el
teléfono)
Mensajes de buque a tierra
Enseñanza mediante circuito
cerrado de televisión
Formal (medios
masivos)
Estructurado
Retroalimentación postergada Secundario
Televisión comercial, periódicos,
radio, revistas, etc.
Escritura en el cielo
Carteles
Campañas por correo directo
Características de la comunicación