El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), B2E (negocio a empleado), C2C (consumidor a consumidor) y G2C (gobierno a consumidor). También resume las principales características del comercio electrónico como catálogos virtuales, alcance global y compradores más informados.

1. COMERCIO ELECTRÓNICO.
Tipos de comercio electrónico

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Contenido
Comercio Electrónico .................................................................................................................................................3
Características ...........................................................................................................................................................4
Catalogo Virtual .....................................................................................................................................................4
Ubicuidad ..............................................................................................................................................................4
Alcance Global .......................................................................................................................................................4
Compradores más informados................................................................................................................................4
Espacio virtual........................................................................................................................................................5
Virtualidad.............................................................................................................................................................5
Tipos de comercio electrónico....................................................................................................................................5
Comercio electrónico B2B.......................................................................................................................................5
Comercio electrónico B2C.......................................................................................................................................6
Comercio electrónico B2E. ......................................................................................................................................6
Comercio electrónico C2C.......................................................................................................................................6
Comercio electrónico G2C.......................................................................................................................................7
Bibliografía ................................................................................................................................................................7

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Comercio Electrónico.
Es un tipo de comercio (compra y venta de productos o servicios) que se da a través de las
redes informáticas.
El comercio electrónico se ha expandido masivamente en los últimos 10 años, sin embargo,
su nacimiento data del año 1970. Fue recién en 1980, con el auge de la televisión, que se
pudieron incluir las ventas por catálogo online.
El comercio online puede ser ágil y seguro, siempre y cuando el producto que se vaya adquirir
sea reconocido, así como también el usuario o empresa que lo venda. Por otro lado, el e-
commerce puede vender además dedicarse a la venta de servicios. Estos últimos fueron
incorporados al comercio en línea de forma más reciente.
Se considera que el comercio electrónico continúa en una espiral de crecimiento. No
obstante, esto depende del tipo de producto pues no todos los productos o servicios pueden
ser ofrecidos mediante esta modalidad.

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Características.
El ecommerce o Comercio Electrónico crece a diario en el mundo, millones de operaciones
de compra y venta se realizan por la red, generando un movimiento de miles de millones de
dólares, la tendencia actual es hacia su crecimiento vertiginoso y miles de empresas ya
asumieron la el reto de colocar sus productos en una plataforma de comercio electrónico
por Internet.
Algunas de las principales características del comercio electrónico son:
Catalogo Virtual.
El comercio electrónico ofrece un catálogo virtual de productos a sus clientes de donde
pueden elegir, hacer pedidos y pagos online utilizando diferentes medios y pasarelas de
pago online.
Ubicuidad.
El comercio electrónico tiene el don de la ubicuidad, está en todas partes y a cualquier hora.
Una persona puede comprar online desde su casa, su automóvil o desde la oficina. No hay
horario para el e-commerce sus puertas están abiertas todo el tiempo y esta es una de sus
ventajas más notables.
Alcance Global.
De acuerdo al producto o servicio que se venda, el mercado es global, toda persona
conectada a la red es un cliente potencial de tu sistema de ventas por internet, las
dimensiones que alcanza así el comercio electrónico son siderales, ampliando el mercado
de manera exponencial.
Compradores más informados.
El comercio electrónico está generando un tipo de consumidor más informado, con mayor
capacidad de elección y multiplicidad de opciones, con lo que la competencia se hace
mayor, sobre todo porque en los marketplace virtuales, una modalidad cada vez más

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extendida de ecommerce, se tiene la competencia a un click de distancia y con ello se tiene
también información en grandes cantidades.
Espacio virtual.
El ecommerce no requiere de un espacio físico, los productos a vender se ubican en un
website al que se ingresa a través de una computadora, Smartphone o Tablet, conectados
a Internet.
Virtualidad.
No hay personal que interactúe con el cliente de manera presencial. Todo el personal que
pudiera necesitarse funciona en la red, actualizando precios, condiciones de venta, ofertas,
productos y realizando envíos.
Tipos de comercio electrónico.
Comercio electrónico B2B.
B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la
transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que
quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:

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• El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de
compradores.
• El mercado en el que el comprador busca proveedores.
• El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial
entre los vendedores y los compradores.
Comercio electrónico B2C.
Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer
(negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que
se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en
comprar un producto o adquirir un servicio.
• El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un
dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
• Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la
comodidad del cliente.
• El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios,
como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.
Comercio electrónico B2E.
La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente
entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede
ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas
atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Algunas de sus
ventajas son:
• Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
• Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
• Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
• Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.
Comercio electrónico C2C.

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Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar
el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor.
Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor). Algunas de las
ventajas son:
• Reutilización de productos.
• Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
• Alcance más allá de un garaje o patio.
Comercio electrónico G2C.
Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus
trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio government to
consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un
trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las
ventajas son:
• Ahorro en tiempo.
• Trámites más rápidos y seguros.
• Respaldo electrónico.
• Costos más bajos.
Bibliografía.
10 Caracteristicas del comercio electronico. (09 de Febrero de 2017). 10 caracteristicas del
comercio electronico. Obtenido de 10 caracteristicas del comercio electronico.:
https://www.caracteristicas.co/comercio-electronico/
Lane, A. (04 de 03 de 2014). Los 5 tipos de comercio electrónico. Obtenido de Los 5 tipos de
comercio electrónico: https://www.shopify.com.mx/blog/12621205-los-5-tipos-de-
comercio-electronico
Vix Soluciones. (12 de Junio de 2018). Características del ecommerce ó Comercio
Electrónico. Obtenido de Características del ecommerce ó Comercio Electrónico:
https://www.vexsoluciones.com/ecommerce/caracteristicas-del-ecommerce-o-
comercio-electronico/