Revista Digital Colaborativa - Toma de Decisiones IUPSM

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN
I.U.P. SANTIAGO MARIÑO
EXTENSIÓN MARACAY
ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION
(Toma de Decisiones)
PROF: Carolina Cols Alumna:
Rincones Keinny. C.I.: 24.888.979
Maracay, Abril 2019

2. Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como
toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas.
Cualquier toma de decisiones debería incluir un amplio conocimiento del problema que se desea
superar, ya que solo luego del pertinente análisis es posible comprenderlo y dar con una solución
adecuada. Sobra decir que ante cuestiones triviales (por ejemplo, decidir si tomar agua o zumo de
naranja en una comida), el nivel de razonamiento es mucho menos complejo y profundo, y se actúa
de forma casi automática, dado que las consecuencias de una decisión equivocada no tienen mayor
importancia.

3. El tomar las decisiones de manera individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso
de su razonamiento y pensamiento para elegir una alternativa de solución frente a un problema
determinado; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo
individualmente tomando decisiones con ese específico motivo. También, la toma de decisiones es
considerada como una de las etapas de la dirección.
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que
en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no
están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cual sea su
naturaleza, es necesario conocer, comprender y analizar un problema, para así
poder darle una solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos,
este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero
existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena
elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en
el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un
proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para
resolver el problema. Examina las posibles consecuencias de cada una de las
alternativas planteadas.

4. • Decisiones programadas: Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son
repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que
resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien
establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este
tipo de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas
• Decisiones no programadas: También denominadas no estructuradas,
son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se
presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo
o proceso específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un
nuevo producto al mercado”, en este tipo de decisiones es necesario
seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución
específica para este problema en concreto.

5. La indecisión se define como una falta de determinación ante una situación, es inseguridad, falta de
carácter o valor. Es un trastorno que destruye la seguridad y que se vuelve un problema a la hora de
decidir, es la incapacidad de elegir entre dos o más opciones, como por ejemplo, decidir qué ropa usar,
qué menú escoger en un restaurante o simplemente decir no a lo que no se quiere hacer, todo ello por
la falta de confianza en sí mismo.
Se puede considerar a la indecisión como falta de
autonomía, que impide a un individuo tomar una decisión,
elegir algún camino entre varios, o resolver alguna
problemática. La ‘’indecisión’’ provoca hacer juicios
prematuros sin tener la suficiente información requerida
para procesarlo y agregando un valor ético y moral,
muchas veces son inconscientes.

6. Etapa de mayor frecuencia
Según estudios aportan que las etapas más frecuentes de indecisiones son la pre-adolescencia y la
adolescencia como tal, son etapas difíciles en las cuales a los jóvenes les cuesta trabajo decidir en los
varios aspectos de su vida; los elementos que tal vez influyen son miedo, enojo, apatía, etc.
Causa
Algunas de las causas pueden ser, que la falta de confianza en las habilidades propias para resolver
problemas venga desde el seno familiar, es decir, que dado en un ambiente familiar autoritario hace
que los hijos no tengan un desarrollo personal óptimo, por lo que llegan a la edad adulta sin saber
tomar decisiones, lo mismo pasa en un ambiente sobre protector donde prácticamente le resuelven la
vida a los hijos, afectando su propia madurez.
El indeciso es la persona que no se decide a ejecutar una acción, ni a seleccionar una
estrategia no se orienta a un determinado rumbo renunciando a otros, no se atreve a
solucionar problemas. Cada decisión nos compromete y en última instancia lo que el
indeciso teme es al compromiso, no está dispuesto a pagar por el costo de sus decisiones,
no quiere asumir el riesgo de perder.

7. Generalmente, escondemos nuestras emociones, sentimientos, anhelos, inquietudes tras la máscara de la
represión con la que nos obligamos a tomar la decisión más costosa, que es el no tomar una decisión,
para así simular que no somos responsables de las consecuencias y eludimos el efecto creado, si es
negativo el resultado lo desconocemos, y si fuera positivo le damos crédito a la suerte y en tantas
ocasiones a alguna divinidad. El conflicto que se tiene en el momento de tomar una decisión suele
desarrollarse en diferentes circunstancias como:
• El estado de ánimo
Los momentos de tristeza, ansiedad, miedo, euforia y
cualquier otro, alteran el nivel percepción de una
realidad concreta, y cualquier decisión está determinada
por el estado anímico del momento, sería mejor buscar
un momento de tranquilidad para elegir con mayor
acierto.

8. • La importancia de la situación
En estas situaciones se maneja gran cantidad de estrés, y más si se desconocen las opciones, lo que
provoca un desequilibrio emocional.
• El miedo al cambio
Se ha hablado del estado de confort, en el que el individuo prefiere
estar en una situación conformista antes de decidir un cambio, por
miedo a las consecuencias que le pueda traer dar un paso hacia
adelante.
• Múltiples opciones a tomar
En ésta situación el individuo no se decide por alguna opción, queriendo
posiblemente todo para sí. El egoísmo es otra cara de la indecisión, ya que al querer
tenerlo todo asume que todas las opciones están incluidas y descarta todas las
decisiones y sacrificios. "El que atiende a dos amos con uno queda mal, y si atiende a
todos se queda sin energía ".ha hablado del estado de confort, en el que el individuo
prefiere estar en una situación conformista antes de decidir un cambio, por miedo a
las consecuencias que le pueda traer dar un paso hacia adelante.

9. • Baja autoestima
Cuando existe una baja autoestima o ignorancia por los derechos más básicos del ser humano, el
individuo es susceptible a ser influenciado por otras personas a las que les convenga aprovecharse de
él, pues son manipulados en su toma de decisiones.
Incapacidad de vivir el aquí y el ahora, despreciando lo que se tiene, anhelar constantemente lo que
no se tiene despreciando lo que si, conlleva a una eterna espera, esa ceguera perpetua, no da opción
a elegir porque no deja de ser ilusión.
Suele suceder en personas formadas bajo un patrón de crianza estricto y autoritario por parte de sus
padres.

10. En la gerencia la toma de decisiones, trabaja a la par de las cuatros funciones administrativas:
Planeación, Organización, Dirección y Control.
En muchos casos se toman mediante dos mecanismos:
• Racionalidad: Proceso donde se elaboran modelos sencillos en los que analizan las características
de los problemas sin enfatizar en la complejidad.
• Intuición: Es un enfoque donde las decisiones se toman inconscientemente, por experiencia
dilatada.
En otros casos se usan modelos definidos que ayudan a la toma asertiva.

11. Modelo Racional
Es uno de los modelos más usados por la gerencia, considera el comportamiento humano con la
idea de que las personas maximizan el valor bajo ciertas restricciones. Cada persona tiene metas
y clasifica sus acciones de acuerdo a la contribución de estas metas para finalmente seleccionar
la alternativa de valor más alto en términos de retribución.
Pasos:
Definir el problema.
Identificar los criterios existentes para la decisión.
Distribuir ponderaciones a los criterios.
Desarrollar una serie de posibles alternativas.
Analizar estas alternativas y seleccionar la mejor.
Elementos de la toma de decisiones gerencial
• Información: Es importante para manejar los aspectos a favor o en contra del
problema, de esta manera definir las limitaciones. Si no se puede obtener
información específica, la decisión debe basarse en la información disponible, así la
misma sea información a nivel general.

12. • Conocimientos: Para tomar cualquier decisión se debe tener conocimiento del entorno circunstancial
del problema, de esta manera seleccionar un curso de acción. Si se carece de conocimiento, es
fundamental buscar asesoría.
• Experiencia: Cuando un gerente ha tomado decisiones constantemente, con resultados buenos y
malos le proporcionan experiencia, información para el futuro, que pudiera ser usado en algún
problema similar, a partir de esta establecer un plan de acción. Si carece de experiencia la tendencia
es experimentar, cabe destacar que los problemas importantes no pueden solucionarse con
experimentos ya que el riesgo es elevado.
• Análisis: Se hace a través de métodos específicos, cuando no se tiene uno, debe entonces confiar en
la intuición.
• Juicio: Es necesario para utilizar acertadamente la información, los conocimientos, la experiencia y el
análisis.

13. Constituye un aspecto primordial de la alta gerencia, un buen gerente es aquel que maneja
adecuadamente la responsabilidad de tomar decisiones acertadas, ya que diariamente toman
grandes decisiones que suponen riesgos para las organizaciones.
Decidir implica adoptar una posición y la elección de un camino a seguir, el cual requiere
información interna y externa de la organización.
Es parte fundamental del proceso de planeación, ayuda a mantener la armonía y la eficiencia
organizacional.
Una decisión acertada tomada bajo un buen
procedimiento nos ahorrara tiempo, esfuerzo,
energía y dinero. Debido al avance
tecnológico y la competencia, los gerentes
una organización con un óptimo crecimiento
y desarrollo.

14. • Es importante decidir bien, mas no importa si aciertas, el sentimiento de responsabilidad
puede llevar a pensar que al hacer bien las cosas, todo saldrá tal como estaba previsto.
• Se deben Identificar los objetivos, si no sabes a dónde vas difícilmente llegaras allí. Esto
permite actuar en función de las metas u objetivos.
• Se debe planear cosas que sean posibles llevar a cabo, un marco de referencia
condiciona el curso de acción.
• No te auto engañes, considera tanto las razones que avalan la decisión que has tomado,
como las razones que la cuestionan. Crea un equipo de trabajo heterogéneo donde
exista diversidad de opinión así no trabajaras a ciegas.
• Utiliza sólo la información relevante, esta información reduce la incertidumbre a la hora
de tomar una decisión.
• Es normal sentir incertidumbre, al tomar una decisión siempre se corres riesgos de
equivocarse, tener pérdidas y fracasar. Por eso, es importante plantear varios escenarios y
generar planes de contingencia para cada escenario.
• Utiliza la creatividad en ti, genera diferentes alternativas, no te vayas a la primera, a
medida que desarrollas nuevas ideas suelen surgir mejores opciones. A más alternativas,
mayor calidad de las decisiones.