1. 12 CATEGORÍAS DE CONSUMIDORES ONLINE

2. Círculo de confianza: 47% de consumidores online. Interesados en mantener relación solamente con familiares y amigos. Cautelosos: 33% Son selectivos sobre con quién comunicarse y sobre el tipo de información. Poco activos en la Red Social. Solicitantes de información: 33% Va para encontrar y consumir información. Recolectan opiniones a través de análisis de productos y comentarios de otros consumidores. Ven Facebook como una herramienta para hablar y Twitter para información. Entusiastas: 32% Intereses offline : música, cine, deportes, etc y busca conectar a la gente que tenga los mismos intereses. Fundamentalmente jóvenes y activos en Redes Sociales. Solicitantes de ofertas: 30% Buscan ofertas y descuentos a través de canales online disponibles: email, Facebook, Twitter. Participan con comentarios en artículos sobre productos y empresas.

3. Compradores: 24% Más interesados en comprar en la Red. Pasan tiempo investigando y preparando sus compras. Interesados en el precio. Son mayores de 25 años y tienen alto poder adquisitivo. Adictos a las noticias: 21% Utiliza la Red como fuente primaria de información para noticias y eventos. Activos contribuidores publicando artículos, comentando los de otros y dando votos a noticias y comentarios. El 65% tiene más de 35 años. Propensos a leer artículos. Jugadores: 19% Interesados en novedades sobre videojuegos. Bajo poder adquisitivo. Utilizan Redes Sociales como Facebook. Mariposas sociales: 13% Hacer y mantener muchos amigos es la prioridad del grupo. Utilizan las redes para hablar con sus amigos, no con colegas de trabajo. Interesados en ofertas. Activos blogueros.

4. Los negocios primero: 8% Hace negocios, busca últimas tendencias, capta contactos profesionales y abriendo oportunidades de trabajo a traves de redes como Linkedin. Usan el email frecuentemente, son activos en la Red pero no propensos a Twitter o Facebook. Amplificadores: 7% Quieren conectarse, educarse y compartir recursos e información con otros. Se toman las interacciones sociales en serio. Consideran que Facebook y Twitter es el mejor modo para las compañías. Libro abierto: 6% Muestra en la Red sus gustos, opiniones negativas, etc. Se sienten libres en la Red. Divulgan sus experiencias y encuentran a gente para contárselas. Con las marcas pueden ser sus máximos defensores o detractores. Alumnas: Adriana Civitate y Camila Ocon 5º”A” IyC