Según el documento, una emergencia se define como un suceso o accidente que sobreviene o una situación de peligro que requiere una acción inmediata. Una urgencia es una condición que requiere asistencia médica inmediata pero cuya evolución es más lenta que una emergencia. El triaje es el proceso de clasificar pacientes en una emergencia según su grado de urgencia para asegurar que los más graves sean atendidos primero. Los pacientes se clasifican usualmente en categorías de rojo, amarillo, verde