El documento describe el caso de estudio de la masificación de la tecnología, información y comunicación en la comunidad de Medellín, Colombia. Se involucraron varios actores como autoridades, empresas privadas y universidades para mejorar la calidad de vida a través de la educación y el desarrollo tecnológico. Se implementaron proyectos como parques bibliotecas y un sistema de transporte moderno. El programa Fénix ayudó a jóvenes en riesgo a través de educación, tiempo libre y cultura con el uso de las TIC.

1. FACULTAD DE ARTES - ECCI
TECNOLOGIA Y SOCIEDAD
ESTUDIO DE CASO: MASIFICACION DE TECNOLOGIA, INFORMACION Y COMUNICACIÓN
COMUNIDAD DE MEDELLIN
Elaborado por: Edna Viviana Pozo Gómez
Código: 3178

2. Presentación
La línea de investigación es la Innovación Pedagógica (IP)
En el caso de estudio sigo la línea de investigación Pedagógica (IP). Al realizar el informe
simplemente he tratado de dejar visible que en el proceso para masificar la educación la gran
herramienta es la investigación, innovación de la estructura de una sociedad, la tecnificación de la
educación a través del uso de las TIC’s, y la inclusión de todos los actores ha sido posible a la
Innovación Pedagógica utilizada para poder llegar a todos.

3. Introducción
En el escenario de nuestra sociedad la cual tiene una historia de violencia y corrupción pero que
aún con estos problemas se caracteriza por ser una sociedad luchadora y de avanzada en muchos
campos, con reconocimiento en Latinoamérica como la tercera economía más importante y uno
de los países con mayor industria en este sector, aunque desafortunadamente los niveles de
industrialización han ido disminuyendo casi en la mitad de lo que se encontraba hace tres décadas.
Con este informe buscamos investigar el impacto que una comunidad ha recibido cuando se ha
tratado de masificar la tecnología, información y comunicación. Todo esto se hará colocando
como ejemplo una comunidad en Colombia y buscando la información que se pueda acerca del
impacto social, económico y cultural. Se estudiará la importancia de las TIC’s y la I+D+I. Para
implementar las TIC’s dentro de una comunidad debemos utilizar una pedagogía que llegue a
quienes conforman esa comunidad.
Planteamiento del problema: Cuál es el impacto de las TIC’s en una comunidad?
1. Objetivos de Investigación
a. Conocer las acciones o estrategias que se utilizan para que la comunidad se sienta
involucrada dentro del programa de masificar los TIC’s.
b. Conocer el grado de impacto que tiene la masificación de las TIC’s en una comunidad
en Colombia y cómo hacer que la comunidad sea incluida.
c. Evaluar la forma que impactaron las TIC´S en una comunidad seleccionada.
2. Pregunta de la Investigación: Se debe masificar el uso de la tecnología informática en una
sociedad para que haya un verdadero desarrollo que le permita un crecimiento para todos los
componentes?
3. La técnica para la obtención de datos es la observación e investigación por medio de la Web.
Se realizará mediante un estudio retrospectivo, se realiza un informe de un caso en particular
en Colombia. Este caso en particular ha sido muy sonado pues de acuerdo a información de
los medios fue elegida como la ciudad más innovadora en el año 2013, es Medellín que
compitió con ciudades como Aukland NZ, y Austin Texas, solo por nombrar dos. Concurso
organizado por The Wall Street Journal y Citigroup.
https://es.wikipedia.org/wiki/Tribunal_de_justicia

4. Comunidad a investigar. (Caso de Estudio):
Buscando un ejemplo de comunidad en la ciudad de Medellín con el fin de conocer el proceso
que se requirió para involucrar la comunidad, para conocer el grado de impacto y evaluar
cómo fue afectada se requirió de la ayuda de información en Web, you tube y la verdad,
existe mucha información para una comunidad pequeña en esa ciudad, pero si existe mucha y
amplia información exactamente de Medellín como la ciudad, por lo cual en esta investigación
y con el fin de facilitar obtener nuestros objetivos se toma Medellin como la comunidad que
deseamos poner como ejemplo y contestar la pregunta de investigación: Se debe masificar el
uso de la tecnología en una sociedad para que haya un verdadero desarrollo en todos de uso
de las TIC’s .
Actores involucrados.
 Autoridades
 Empresa Privada
 Universidades
 Organismos no Gubernamentales
 Cajas de Compensación familiar
 La comunidad: Líderes comunales, maestros, sacerdotes
 Familias
 Jóvenes
Marco histórico:
Inicialmente la iniciativa de masificar la educación dentro de un desarrollo tecnológico e
investigativos, fue tomada por los políticos y la empresa privada, debido a que en la época de
los 80 Medellín (comunidad) fue catalogada como la ciudad más peligrosa del mundo, lo que
se quiso fue cambiarle la cara en un menor tiempo, dar un vuelco y trabajar por esta ciudad,
potencializarla e innovar su infraestructura. Educar a una comunidad en el uso de las TIC’s.
Para realizar esto el gobierno de la ciudad, es decir el alcalde convocó a la empresa privada, a
los líderes comunitarios de las diferentes áreas y zonas de la ciudad. Pensando en detener la
violencia y mejorar la calidad de vida a través de la educación, brindar la posibilidad de un
desarrollo tecnológico asequible a la comunidad.
Se presentaron grandes proyectos de inclusión social; tales como, los parques bibliotecas
(donde la comunidad tiene acceso a herramientas tecnológicas, centros de información y
capacitaciones), sistema de transporte masivo dotados con últimas tecnologías; como el metro
y el metroplus, eventos culturales y artísticos, renovación del espacio público, sitios donde la
comunidad puede interactuar y ser parte activa y protagonista.
 Ejemplo de trabajo:

5. Pero adicional a esto se trabajó con fundaciones no gubernamentales que apoyaron
proyectos para las comunidades, un ejemplo de esto fue el Proyecto de Juventud en
Riesgo, el cual fue aplicado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe
“CEPAL” su labor se concentra en el campo de la investigación económica. La CEPAL lleva
a cabo varios proyectos en diferentes países a nivel latinoamericano uno de ellos se llama
proyecto de Juventud en Riesgo, el cual se dirige a los jóvenes en alta vulnerabilidad. En
esta comunidad se llevó a cabo el Programa Fénix, el programa consiste en darle a los
jóvenes confianza en sí mismos y hacerle ver que son parte importante en una comunidad
y que ellos pueden hacer cambios.
Con el fin de intervenir la comunidad se tomaron varios ámbitos para acceder a las
comunidades, familia, educación, tiempo libre y cultura. Después de seleccionar las
comunidades. Para el acercamiento se utilizaron sacerdotes, líderes comunitarios,
representantes de acción comunal y maestros de la zona.
Familia:
Espacio donde se construye la autoimagen, autoestima fuente de impulso o traba. Se debe
incluir toda la familia, abuelos y primos.
Educación:
Problema inicial: desconfianza entre de profesores hacia alumnos por el escaso capital
cultural que traen desde sus hogares los alumnos. Se trata de intervenir en la educación
para revertir este sentido de fatalidad y que el estudiante se sienta con un potencial
dentro de una comunidad como parte activa. Se les dota con elementos necesarios de
acceso a la tecnología como herramienta básica para la educación en estos tiempos.
Tiempo libre:
Es la oportunidad de favorecer el desarrollo de diversas capacidades de los jóvenes, por
ejemplo las de comunicarse con otros, hacerse oír y mediar en conflictos. Supone
familiarización con ciertos lenguajes comunicacionales, les permite tener voz e
interlocución.
Cultura: Se les permite a los jóvenes conectarse a formas de expresión, que permite
someterlos a una disciplina y rigor, que se revela en la capacidad de aprendizaje, de
ejecutar y en general la de desenvolverse en el mundo.
El programa Fénix ha permitido incorporar a jóvenes de una forma integral a sus propias
necesidades, atendiendo las demandas psicológicas y educativas, haciendo un giro hacia
una nueva oportunidad, capacitándolos para el trabajo, realizando actividades recreativas
y artísticas como medio y oportunidad para la reconstrucción del ser. El Uso del deporte
como medio de atraer a los jóvenes a formas de vida saludables y ser incluidos en una
sociedad en la cual pueden realizar actividades de proyección comunitaria, transformando

6. su imagen frente a la comunidad y hacia ellos mismos. Todo esto utilizando las
tecnologías de información que han permitido que la comunidad se capacite y crezca. El
internet ha sido una gran herramienta permitiendo que la comunidad se conecte e
informe.
La comunidad de Medellín ha trabajado en la educación a través de los TIC’S, pero no
solamente es en esta área, ha hecho grandes avances en la infraestructura de la ciudad,
diseñando una ciudad con espacios públicos los cuales son lugares de socialización, se ha
convertido en un sitio apetecible para eventos internacionales de gran escala.
Adicionalmente ha impactado en la preservación del medio ambiente, recuperando el rio
que se encontraba totalmente contaminado. Ha solucionado problemas de movilidad
masiva con el metro y el metro cable. Tiene puertas abiertas a los turistas, y es la ciudad
que conjuga bienestar con calidad de vida.
El avance científico y tecnológico de las últimas décadas ha dado la oportunidad a una
comunidad que encuentre un cambio positivo para todos los actores. Las tecnologías de
información y comunicación han trabajado como soporte para mejorar la calidad de vida
de toda una región. Esto ha sido posible debido a que los actores tuvieron compromiso y
seriedad en lo que se habían propuesto, involucrando a la sociedad en todo sin exclusión.
Pareciera que cuando eres participe en algo y no buscamos un beneficio propio todos
crecemos. El desarrollo tecnológico puede causar un impacto social positivo
4. Análisis de los datos obtenidos al aplicar el instrumento en el punto anterior como mínimo a
cinco personas:
Las preguntas se le hicieron a un profesor de un colegio en un área popular de la ciudad de
Medellín.
Cómo podría definir usted el grado de impacto que han tenido la información y la tecnología en el
desarrollo de una comunidad?.
Considero que han sido de gran impacto debido a que ha permitido que la comunidad se capacite y
se sienta incluida en un proyecto a escala como es su ciudad, al tener acceso a el uso de
computadores, internet. Saber que es una herramienta que los acerca al mundo ya no es un
mundo inasequible, todas las ideas viajan a través de la red de una manera rápida y lo que es en
china puede hoy ser en Colombia.
Cree usted que cuando se busca innovar en cualquier área es un cambio?.
Considero que innovar es un cambio que mejora, pero también creo que somos innovadores en
todo y a diario. Lo que tenemos que cambiar son nuestras rutinas y mirar de qué forma las
mejoramos. Esto es innovación y eso se hizo en mi ciudad.

7. Hasta qué grado la empresa privada y la universidad están involucradas dentro del crecimiento
de una comunidad?
En todos los grados, los políticos no son los que tienen en las manos la prosperidad de un pueblo o
comunidad, de hecho en Colombia casi que son todo lo contrario son los que pueden llevar una
comunidad a la ruina si son corruptos. Mientras que la universidades y las empresas privadas y
otros organismos si se involucran pueden generar ideas, trabajo y capacitar a la comunidad y de
esta forma la comunidad crece al igual que un país.
Es decir que la economía crece y un país crece cuando de una u otra forma se involucran todos los
actores de una sociedad?
Claro que si y se ve reflejado en la calidad de vida de las personas, en el ambiente limpio y se ha
creado la mentalidad que unidos y trabajando con inclusión todos ganamos.
Cuales catalogaría usted como los rasgos más importantes que han mostrado el desarrollo de la
comunidad?
Bueno yo creo que estos rasgos son visibles, ha sido un cambio social de gran magnitud, la ciudad
es más limpia, las personas son más educadas y tenemos una infraestructura de la que todos los
ciudadanos se benefician y o más importante la comunidad se encuentra involucrada en todo son
los actores principales. Aún existen temas por solucionar pero en los cuales estamos trabajando,
esperamos mejorar pronto.
Cómo ha beneficiado esto al sector económico en la ciudad?
Hemos tenido un impacto económico positivo para todos, la industria ha mejorado y se han
implementado nuevas tecnologías, existe una mayor tasa de empleo generada por las compañías
innovadoras, se ha involucrado a la comunidad en proyectos turísticos y venta de artesanías de la
región. Esto genera empleo directa e indirectamente. Pero no solamente la ciudad, también el país
se ha beneficiado porque queremos ser un problema menos y aportar para el crecimiento nacional.
Conclusión
La comunidad tomada como caso estudio ha presentado el mayor crecimiento, social
económico, educativo y lo más importante participativo. El hecho de involucrar los TIC’S, la
innovación, la investigación y comunicación de una forma organizada e incluyente ha generado
que una comunidad tenga esperanza y crezca, que mejore la calidad de vida de todos y que todos
trabajen para todos. Es una gran lección para aprender y ponerla en práctica para todas las
comunidades.

8. Bibliografía
http://www.educando.edu.do/articulos/directivo/como-se-realiza-un-estudio-de-caso/
http://es.wikihow.com/hacer-un-estudio-de-caso
https://youtu.be/C1Sbbsxpc9Y
http://www.cepal.org/es/search?as_q=programa%20fenix