Este documento presenta un resumen de un proyecto de desarrollo de producto para un calzado intercambiable llamado Divine Swings. El resumen describe: 1) La generación de la idea para crear un calzado que pueda usarse como ballerina o botín; 2) Un estudio de mercado que muestra que el producto está dirigido a mujeres de 18 a 30 años; 3) Los resultados de una prueba de concepto que mostró que el 61% de las encuestadas estarían dispuestas a comprar el producto.

1. “Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de
Nuestra Diversidad.”
UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CALLAO
DIVINE SWINGS
ASESOR: RAUL SUAREZ BAZALAR
INTEGRANTES:
AGUILAR DIAZ, HECTOR
AGUILAR LLANCARI, CARLA
DAVILA CANGALAYA, LILIAN VANESSA
LANDA ESPINOZA, PILAR
VALDIVIA HUERTA, KATHIA BETZABET
CALLAO-BELLAVISTA
2012
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2. Índice
GENERACIÓN DE LA IDEA………………………………………………………………………………… 4
Concepto del nuevo producto………………………………………………………………………….4
TAMIZADO……………………………………………………………………………………………………… 4
Estudio del potencial de mercado…………………………………………………………………… 4
Prueba de concepto………………………………………………………………………..………………..6
Modelo de calificación……………………………………………………………………..………………..9
DESARROLLO DEL PRODUCTO…………………………………………………..………………..…..15
Arquitectura del producto………………………………………………..……………...…………... 15
Diseño industrial……………………………………………………………………..……………………...22
Consideraciones de fabricación………………………………………………..…………………...23
PRUEBA DE PRODUCTO Y MERCADO……………………………………..………………………..25
Prueba técnica………………………………………………………………..……………………………...25
Prueba de preferencia y satisfacción……………………………………..……………………...26
ANÁLISIS DEL NEGOCIO………………………………………………..………………………………... 27
Análisis del mercado y la competencia………………………..…………………………….…....27
Mercado objetivo ventaja competitiva……………………..…………………………….….…..28
Análisis de la rentabilidad y productividad …………………..………………………….….….29
Análisis del punto de equilibrio………………..…………………………….…………………..…29
Estado de pérdidas y ganancias………………..…………………………….………………………30
Estructura de costos……………………………………………..…………………………………….….31
OBJETIVOS DE MARKETING………………………………..……………………………….…….....33
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DEL MARKETING…………………........36
Estrategia y táctica del producto……………………………………………..………………………36
Estrategia y táctica del precio………………………………………..……………………………….37
Estrategia y táctica de distribución………………………………………..………………………..38
Estrategia y táctica de promoción………………………………………..…………………………38
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS…………………..……………………..39
ANEXOS
43
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3. DEDICATORIA
DIOS POR HABERNOS PERMITIDO
LLEGAR HASTA ESTE PUNTO Y
HABERNOS DADO LO NECESARIO PARA
SEGUIR ADELANTE DÍA A DÍA PARA
LOGRAR NUESTROS OBJETIVOS
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4. AGRADECIMIENTO
AGRADECEMOS A LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO,
POR HABERNOS ABIERTO LAS PUERTAS DE ESTE
PRESTIGIOSO TEMPLO DEL SABER, CUNA DE BUENOS
PROFESIONALES Y A TODOS MIS COMPAÑEROS QUE NOS
AYUDARON Y NOS APOYARON EN TODOS ESTOS AÑOS DE
ESTUDIO
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5. INTRODUCCION
Nosotros alumnos de la Universidad nacional del Callao de la facultad de
Administración del curso de Gerencia de Marketing presentamos el producto final que
es un calzado intercambiable, echa básicamente para las personas que están
pendientes de la moda, de fácil uso y accesible para toda ocasión.
Divina swings está enfocado para el segmento de mujeres de un promedio de edad,
con la finalidad de solucionar posibles problemas en el momento de la compra.
Así mismo explicamos en este trabajo la aceptación del cliente objetivo recopilando
información necesaria e investigaciones del mercado, que respalden los atributos de
nuestro producto.
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6. 1. GENERACIÓN DE LA IDEA
1.1. CONCEPTO DEL NUEVO PRODUCTO
La idea del producto surge de la tendencia actual de verse bien y sentirse
cómoda con el calzado que utiliza.
Hoy en día las mujeres suelen comprar por lo menos tres zapatos (botas,
botines, ballerinas, tacos, etc.) al año, botines lo que nos dice que hay un
amplio mercado de calzado femenino por explotar. Y, más aun, que el calzado
mas adquirido por las féminas son las ballerinas y los botines.
Es por ello que surgió la idea de crear un calzado en el cual se pueda apreciar la
característica de ser ballerina y botín a la misma vez (calzado intercambiable).
El calzado DIVINE SWINGS es un zapato intercambiable creado con la finalidad
de hacer su uso más fácil a comparación de los demás zapatos y tener la
característica de ser ballerina y botín a la misma vez. Consiste básicamente que
este tenga foros unidos por un cierre a la suela .Este producto esta dirigido a
las mujeres que día a día están en plena actividad. Y están dispuestas al cambio
de la moda.
Hoy quiero hacerte una propuesta original y diferente.
Quiero proponerte que innoves en tu calzado de mujer, que vayas a la última
moda pero destacando del resto. Estoy segura de que habrás visto muchas
colecciones de zapatos de mujer, pero ninguna como ésta.
2. TAMIZADO
2.1. ESTUDIO POTENCIAL DEL MERCADO
Esta dirigido a mujeres del Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional
del Callo, entre 18 – 25 años de edad.
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7. Inicialmente se introducirá nuestro producto en esta Facultad, posteriormente
en las demás Facultades de la Universidad Nacional del Callao y otras
Universidades, institutos, CEOS, Academias, Colegios, etc. de lima
metropolitana y callao.
TARGET
PRODUCTO: Zapatos Intercámbiales
1. TARGET: Mujeres 18-30 años que residen en la Región Lima.
2. PERFIL DEL COMPRADOR:
 Edad: 18 - 30
 Género: Femenino
 Tamaño de la familia: 2 personas a más
 Ciclo de vida familiar: Estudiantes, Señoritas solteras; Señoritas casadas y
Señoritas casadas con hijos
 Ingreso: Mayor a 300 nuevos soles
 Ocupación: Profesionales, técnicas, estudiantes y trabajadoras
 Educación: Secundaria completa, Estudios secundarios incompletos y Graduados
 Religión: Católico
 Raza: general
 Nacionalidad: Peruana
 Región del mundo o país: Perú
 Región del país: Lima-Callao
 Ubicación : Universidad nacional del callao (FCA-FCE-FE)
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8.  Clima: Templado, con alta humedad atmosférica y constante humedad durante el
invierno.
 Clase social: Clase media alta y baja, clase alta.
 Personalidad: Ambiciosa, creativa y Seguras
 Ocasiones: Ocasiones especiales
 Beneficios: Comodidad, rapidez y elegancia
 Estatus del usuario: Usuario primerizo, usuario potencial.
 Frecuencia de uso: Usuario ocasional, usuario medio, usuario intenso..
2.2. PRUEBA DE CONCEPTO
Técnica utilizada es la encuesta personal (face to face) en el hogar, con la
aplicación de un cuestionario estructurado y estandarizado que incluye
preguntas cerradas y múltiples.
Para el presente trabajo hemos realizado un sondeo de manera l a 50 personas;
de las cuales 61 % están dispuestas a comprar el zapato intercambiable l que
resulta el del total.
Respuesta Código f %
Si estoy dispuesta 1 31 61%
a comprar
No estoy 2 19 39%
dispuesta a
comprar
50 100%
Se llevará a cabo con el muestreo, porque es una herramienta básica dentro de
la actividad empresarial que permite operar con números, y sirve de base para
resolver problemas de previsiones y análisis. Es por lo tanto fundamental su
inclusión en el plan de estudio de nuestro nuevo producto.
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9. El tipo de muestreo que aplicaremos será el probabilístico aleatorio simple
porque cada elemento de la población tiene una probabilidad conocida y la
misma posibilidad de ser seleccionada para la muestra.
1.1.1.1.Desarrollo del Método
I. Universo Poblacional
a. Conformantes
Mujeres de 18 -30 años estudiantes y/o profesionales que
están pendientes de la moda y el cambio con una vida
activa de la UNAC (Facultad de Enfermería)
b. Tamaño del Universo
Mujeres de 18 años en adelante estudiantes y/o
profesionales de la UNAC (Facultad de Enfermería)
II. Población Muestral
CALCULO DE LA MUESTRA
La muestra será de 189 mujeres de una población de 370 .
UNICACION POBLACIÓN % muestra
Facultad de
370 100 189
enfermería
P = 61%
Q =39%
Z = 95% (1.96)
e =5%
X=0.5
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10. 44

11. CUESTIONARIO 5. ¿Al comprar sus zapatos ¿Cuál es el (los) colores de su
preferencia?
Marcar con una (X ) las respuestas que le parece conveniente
Blanco
Negro
1. ¿Suele Ud. comprar sus propios zapatos? Pasteles(rosado, celeste, etc.)
Encendidos(fuxia, amarillo, naranja, etc.)
Si No Otros: _________________
6. ¿Compraría zapatos intercambiables?
2. ¿Qué busca principalmente al comprar un zapato?
Material Comodidad Si No
Diseño Marca
Economia
7. ¿Qué nivel de precio pagaría por las zapatos?
precio
3. ¿Qué tipo de material le es de su preferencia? 50-70
70-90
cuerina cuero 90-110
sintetica gamuza
4. Al comprar sus zapatos ¿Cuál es la marca de su preferencia? 8. ¿Al comprar cómo cancela?
Bata Azaleia Efectivo
Hush Puppies Ecco
Platanitos Tarjetas
Crédito
9. ¿Por qué medios adquiere los zapatos?
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12. Centros Comerciales
Galerias
Mercados
OtroS
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13. 2.3. MODELO DE CALIFICACIÓN
El modelo de calificación que se utilizó para realizar la prueba de concepto fue
un cuestionario que contó con 9 preguntas claras divididas en 2 filtros que lo
comprendían, las cuales fueron respondidas por las personas que
correspondían nuestro target , cada cuestionario fue llenado de manera face to
face.
TABULACION
1. ¿Suele Ud. comprar sus propios zapatos?
Resp. f %
SI 189 1
NO 0 0
189 1
Análisis: Los resultados del análisis muestran que el 100% de las personas
compran sus propios zapatos.
2. ¿Qué busca principalmente al comprar un zapato?
Análisis: Los resultados evidencian que el 34 % (64 mujeres) el diseño, mientras
un 22% (41 mujeres) el material, seguido de un 18% (34 mujeres), el diseño,
mientras 17% (33 mujeres ), la marca y seguido un 9% (17 mujeres), la
economía. Por lo tanto se concluye que lo que buscan en un calzado es el
diseño, quedando en segundo lugar de preferencia el material.
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14. 3. ¿Qué tipo de material le es de su preferencia?
Análisis: Los resultados muestran que el 37 % (69 mujeres) prefieren la gamuza,
mientras un 31% (58 mujeres) el cuero, seguido de un 19% (36 mujeres), la
cuerina , mientras 14% (26 mujeres ), lo sintético . Por lo tanto se concluye que
lo que el material de su preferencia es la gamuza, quedando en segundo lugar
el cuero
4. Al comprar sus zapatos ¿Cuál es la marca de su preferencia?
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15. Análisis: Los resultados muestran que el 31 % (58 mujeres) preferencia la
marca Platanitos, mientras un 29% (43 mujeres) Bata, seguido de un 20% (37
mujeres), Ecco , mientras 15% (29 mujeres ), Azaleia y por ultimo el 12% (22
mujeres) Hush Pappies . Por lo tanto se concluye que lo que la marca de
preferencia es Platanitos, quedando en segundo lugar Bata.
5. ¿Al comprar sus zapatos ¿Cuál es el (los) colores de su preferencia
Análisis: Los resultados evidencian que el 71 % (134 mujeres) prefieren el color
negro, mientras un 18% (33 mujeres) los pasteles, seguido de un 7% (14
mujeres), blanco, mientras 4% (7 mujeres),los colores encendidos. Por lo tanto
se concluye que lo colores que prefieren son el negro quedando en segundo
lugar los colores pasteles.
6. ¿Compraría zapatos intercambiables?
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16. Análisis: Los resultados muestran que el 66 % (125 mujeres) comprarían
zapatos intercambiables, mientras un 34% (64 mujeres) no los compraría. Por lo
anto se concluye que más del 50% si comprarían zapatos intercambiables.
7. ¿Qué nivel de precio pagaría por las zapatos intercambiables ?
Análisis: Los resultados evidencian que pagarían por los zapatos
intercambiables el 43 % (81 mujeres) entre los 70-90 nuevos soles, mientras un
38% (71 mujeres) ) entre los 50-70 nuevos soles, seguido de un 20% (37
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17. mujeres), ) entre los 90-110 nuevos soles Por lo tanto se concluye que lo el
nivel de precio que pagarían seria entre los 70-90 nuevos soles.
8. ¿Al comprar cómo cancela?
Análisis: Los resultados muestran que el 74 % (139 mujeres) cancelan en
efectivo, mientras un 20% (28 mujeres) en tarjetas, seguido de un 6% (12
mujeres), a crédito. Por lo tanto se concluye que al comprar cancelan
preferentemente en efectivo.
9. ¿Por qué medios adquiere los zapatos?
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18. Análisis: Los resultados evidencian que los medios por donde adquieren sus
zapatos con el 53 % (100 mujeres) centros comerciales, mientras un 25% (47
mujeres) en galerías, seguido de un 5% (10 mujeres), otros. Por lo tanto se
concluye las zonas donde adquieren sus zapatos son los centros comerciales.
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19. CAPITULO 3: DESARROLLO DEL PRODUCTO
Proponemos introducir al mercado uno calzado femenino intercambiable, lo
cual se puedan utilizar como unas hermosas ballerinas o unos elegantes
botines.
El calzado DIVINE SWINGS es un zapato intercambiable creado con la finalidad
de hacer su uso más fácil a comparación de los demás zapatos y tener la
característica de ser ballerina y botín a la misma vez. Consiste básicamente que
este tenga foros unidos por un cierre a la suela .Este producto está dirigido a
las mujeres que día a día están en plena actividad. Y están dispuestas al cambio
de la moda.
En nuestro proceso de elaboración del producto se requiere también de una
planificación en términos de materias primas e insumos y herramientas, por lo
que pasaremos a detallar:
3.1 Arquitectura del producto.
El calzado DIVINE SWINGS, el cual tendrá solo por lanzamiento como nuevo
producto, solo una presentación que la característica principal de ser
intercambiable (ballerinas y botines en un mismo calzado), este novedoso
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20. calzado intercambiable vendrá en una caja de zapatos con el logotipo de El
calzado DIVINE SWINGS.
Materiales:
• Cuerina
• Gamuza
• PU (forro interior de la ballerina)
• Cambrel (forro interior de la bota)
• Falsa o Nickson (sirve de base para el calzado)
• Cierre(para la bota y para la unión con la planta)
• Planta
• Clavos y tachuelas
• Terokal
• PVC-CEMENTO
• Hilo
• Agujas
• Disolvente
• Punteras (lamina dura para la parte de adelante)
• CONTRAFUERTES(lamina dura que va en la parte del talón)
• K02 (liquido q limpia la planta)
Herramientas y equipos:
• Martillo
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21. • Hormas
• Tenaza de zapatero
• Cuchilla de zapatero
y Zinc (plancha donde se corta el cuero)
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22. • Horno casero eléctrico
• Alicate pico de pato
• Tijera
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23. • Maquina aparadora
• Máquina para sacar filo la cuchilla
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24. Procesamiento de la fabricación del calzado:
• Compra de todos los materiales (cuerina, gamuza, PU, falsa o nickson,
cambrel, cierre, planta del zapato, clavos y tachuelas, terokal, PVC-
CEMENTO, hilo, Disolvente, punteras, contrafuertes, K02)
• Hacer el corte de la cuerina y la gamuzaambos calzados, tanto la balerina
como las botas.
• Llevarlo al aparado(aquí se juntan las piezas cortadas y también la unión
con el cierre)
• Luego pasa al armado (se coloca la falsa en la horma, el puntero, el
contrafuerte, para darle la forma respetiva al calzado sacar los excesos del
cuero con la chaveta, y empezar a colocar algunas tachuelas o clavos que
se usan para el armado del producto)
• Realizar el Pegado de planta, llevando al horno eléctrico y pasar por la
sorbetera, esto ayudara para que no queden grumos de aire durante el
pegado de la planta)
• Hacer el descalzado, este proceso consiste en sacar la horma con la que se
trabajo para la forma del producto.
• Pasar por el área de retoque y acabado, en este proceso es prácticamente
el área de acabado final por lo que se realiza la limpieza del pegamento
que haya quedado en el cuero, también el de la pintura y otros que no den
una buena visión del producto.
• Finalmente la presentación del producto.
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25. 44

26. TABLA DE
MATERIALES Y PRECIOS PARA UNA DOCENA DE ZAPATOS INTERCAMBIABLES:
MATERIALES PRECIOS
Cuerina S/. 22.00
Gamuza S/. 22.00
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27. Cierre S/. 96.00
Terokal S/. 5.00
PVC-cemento S/. 8.00
Falsas S/. 5.00
Planta S/. 50.00
Hilo S/. 7.00
Aparado de las botas S/. 60.00
Aparado de balerinas S/. 30.00
Armado S/. 70.00
Retoque S/. 10.00
Cajas S/. 12.00
Rafia S/. 0.50
Servicios (agua, luz, teléfono) S/. 10.00
Pasajes S/. 10.00
Corte S/. 20.00
Gastos diversos S/. 50.00
TOTAL S/. 487.50
3.2 DISEÑO INDUSTRIAL
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28. Marca: Divine Swings – Alas Divinas
Publicidad: Divine Swings – Alas Divinas
DESCRIPCIÓN IMAGEN
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29. Modelo
de las
ballerinas
Modelo
de las
botas
Combinación
de las
ballerinas y botas
3.3 CONSIDERACIONES DE FABRICACION
En síntesis, al momento de diseñar o encargar el diseño del producto y su
posterior producción, se debe tener muy en cuenta las leyes y normativas
vigentes, pensar siempre en los deseos y beneficiando a nuestros
consumidores; diferenciarse claramente de los competidores, tomar muy en
cuenta las opiniones y sugerencias del canal de distribución, tener visión a largo
plazo y tener siempre presente el cuidado del medio ambiente.
Del mismo modo, también se debe precisar que el producto, debe mantenerse
en un ambiente fresco, específicamente a temperatura adecuada, alejada del
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30. calor y la humedad. Esto garantiza, la conservación adecuada y calidad del
producto.
CAPITULO 4: PRUEBA DEL PRODUCTO Y MERCADO
4.1 PRUEBA TECNICA
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31. Para la prueba técnica convocamos a un grupo de (10) mujeres estudiantes de
la facultad de enfermería de la Universidad nacional del callao y que su talla de
calzado sea entre 35 – 36; y para lo cual se invitó a Probarse el prototipo de El
calzado DIVINE SWINGS. Se evaluó su acogida, pudiendo observar sus
reacciones y comportamientos ante éste, luego se procedió a consultarles
sobre sus impresiones y opiniones acerca del producto, finalmente se pidió
algunas observaciones y sugerencias para la mejora del producto. Con este
grupo de personas se realizó un FOCUS GROUP, al cual se le realizó una serie de
preguntas dentro de las cuales, se destaco a 2:
¿Qué les pareció diseño del producto?, y ¿Qué observación o sugerencia nos
recomendarían?, de estas preguntas obtuvimos una serie de resultados muy
óptimos para nuestro producto, las cuáles se detallaran a continuación:
A. ¿Qué les pareció el diseño del producto?
Casi todos coincidieron en que el diseño era muy agradable, Sin embargo
también agregaron que eran cómodos y novedosos; ninguno de ellos había
visto y se había probado antes este producto o alguno parecido.
B. ¿Qué observación o sugerencia nos recomendarían?
44

32. Las sugerencias y recomendaciones de los asistentes fueron que sigamos con la
esencia novedosa de calzado femenino intercambiable, pero que lancemos al
mercado muchos más diseños y colores como (botas – botinas), (zapatos –
botines), (botines – tacos); y asi una combinación de todos los topos de
calzados femenino con la característica de El calzado DIVINE SWINGS.
4.2. Prueba de preferencia y satisfacción
Para esta prueba se buscó determinar la aceptación de nuestro público
objetivo, por medio de la presentación del diseño y prueba de comodidad,
que se llevó a cabo el día 16 de Junio en la realización del focus group,
primero dándoles a observar el diseño, luego preguntando por
presentación y si les agradaba para lo cual 7 de 8 personas estuvieron
satisfechas con el producto , y luego pasamos a informándoles sobre sus
propiedades y beneficios, así como las características en cuanto diseño,
material, color, comodidad y aceptación del precio y efectos
Esto nos quiere decir que un 87.5% de los participantes les gusto el
producto y estarían dispuesto a adquirirlo.
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33. CAPITULO 5: ANÁLISIS DEL NEGOCIO
5.1 Análisis Del Mercado y La Competencia.
Haciendo un análisis en el mercado no encontramos un calzado femenino que
sea intercambiable, Sin embargo a base de los tipos de calzado femenino
comunes encontramos a nuestra competencia.
Bata 43 23%
Azaleia 29 15%
Hush pappies 22 12%
Ecco 37 20%
Platanitos 58 31%
Pero, ya que ellos no se basan en los beneficios de nuestro nuevo calzado
intercambiable. Sin embargo una mayor competencia, sería la marca
PLATANITOS ya que la marca preferida por nuestro público objetivo, pero
no sería nuestra competencia directa ya que su mercado objetivo es más
amplio, y nuestro mercado esta segmentado a los jóvenes de 18 a 25 años
que son estudiantes de la facultad de Enfermería de la Universidad Nacional
del Callao.
Además a través de las encuestas se analizó que una gran parte de las
estudiantes estarían dispuestas comprarlo.
Respuesta Código f %
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34. Si estoy dispuesta 1 31 61%
a comprar
No estoy 2 19 39%
dispuesta a
comprar
50 100%
Por lo que podían usarlo para diferentes ocasiones y con un ahorro significativo
al tener 2 modelos de zapatos por el precio de uno.
En general, nuestro producto DIVINE SWINGS no tiene un competidor que
ofrezca un producto que brinde los mismos beneficios que el nuestro, ni que
tenga la característica de ser intercambiable.
5.2 Mercado Objetivo Y Ventaja Competitiva.
5.2.1. Mercado Objetivo
Según el análisis del mercado se definió a nuestro mercado objetivo:
• Tipo de Cliente: Estudiantes mujeres de la facultad de Enfermería de la UNAC
• Rango de Edad: Entre los 18 y 25 años de edad.
• Perfil Socio demográfico: Sector socioeconómico C y D, de la facultad de
Enfermería de la UNAC
Se determinó a mujeres estudiantes de la facultad de Enfermería de la UNAC,
entre 18 y 25 años, ya que entre este rango de edad y según la encuesta
realizada la mayoría trabajan, estudian y hacen sus prácticas pre profesionales
44

35. y reciben un ingresos promedio de 500 nuevos soles, es por ello que les seria de
mucho beneficio obtener dos zapatos por el precio de uno.
Según la encuesta realizada el 100% de las encuestadas suelen comprarse
ellas mismas su calzado.
Es por ello, que este producto apunta a este mercado a través de un novedoso
calzado intercambiable.
Por otro lado se determino el valor, por el precio S/80 nuevos soles, sugerido y
aceptado de acuerdo a nuestro estudio de mercado.
5.2.2. Ventaja competitiva
La ventaja competitiva que el novedoso calzado DIVINE SWINGS tiene se
encuentra básicamente en la materia prima, es decir, en la CUERINA GAMUZA,
ya que este producto nacional tiene el beneficio de de ser duradero, cómodos,
se pueden acoplar fácilmente a los diseños según la tendencia de la moda y
tiene un precio cómodo para adquirirlo en el mercado.
Es por ello que nuestro novedoso calzado intercambiable DIVINE SWINGS, tiene
una ventaja competitiva sustancial y se diferencia de las demás marcas,
obteniendo ventaja en relación al precio, diseños de acuerdo a la tendencia de
la moda, a la capacidad de distribución que generara este producto y al
recordatorio de la marca (novedoso calzado intercambiable DIVINE SWINGS ).
5.3 Análisis de rentabilidad y productividad:
5.3.1. Análisis del Punto de Equilibrio
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36. El Punto de Equilibrio (PE) que presentaremos a continuación nos va a
mencionar cuanto necesitaríamos producir para no perder ni ganar; esto
nos permitiría determinar la producción idónea del primer mes.
COSTOS FIJOS 2750
COSTOS VARIABLES 35
PUNTO DE EQUILIBRIO 2750/ (80-35) = 61 unidades al mes
Se deben vender 61 unidades de calzado, para que recién empecemos a recibir
ganancias.
Punto de equilibrio = 61 unidades físicas
5.4. Estructura de Costos
Estado de Resultados
Septiembre Dic-12
Jul-12 Ago-12 2012 Oct-12 Nov-12
Ventas 4000 4800 6240 8736 13104 20966.4
Costo de Ventas 2000 2400 2880 3456 4147.2 4976.64
Utilidad Bruta 2,000.00 2,400.00 3,360.00 5,280.00 8,956.80 15,989.76
Gastos Generales 1,200.00 1,440.00 1,728.00 2,073.60 2,488.32 2,985.98
Utilidad antes de impuesto 800.00 960.00 1,632.00 3,206.40 6,468.48 13,003.78
Impuesto a la renta 240.00 288.00 489.60 961.92 1,940.54 3,901.13
Utilidad Neta 560.00 672.00 1,142.40 2,244.48 4,527.94 9,102.64
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37. TABLA DE MATERIALES Y PRECIOS PARA UNA DOCENA DE ZAPATOS INTERCAMBIABLES:
PRODUCCION PARA UNADOCENA DE ZAPATOS INTERCAMBIABLES
Cuerina S/.22.00
Gamuza S/.22.00
Cierre S/.96.00
Terokal S/.5.00
PVC-cemento S/.8.00
Falsas S/.5.00
Planta S/.50.00
Hilo S/.7.00
Cajas S/.12.00
Rafia S/.0.50
TOTAL 227.50
MANO DE OBRA DIRECTA
Corte S/.20.00
Aparado de las botas S/.60.00
Aparado de balerinas S/.30.00
Armado S/.70.00
Retoque S/.10.00
TOTAL 190.00
COSTOS DE FABRICACION INDIRECTOS
Servicios (agua, luz, S/.10.00
teléfono)
Pasajes S/.10.00
Gastos diversos S/.50.00
TOTAL 70.00
CUADRO DE PROYECCION DE COSTOS Y GASTOS MENSUALES
Dic-12
MES Jul-12 Ago-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12
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38. Ventas 4000 4800 6240 8736 13104 20966.4
Costos
CUADRO DE PROYECCION DE COSTOS Y GASTOS MENSUALES
Feb-13 1137.6 1478.88 2070.43 3105.648 Jun-13
Materias primas Directas Ene-13 948.00
MES Mar-13 Abr-13 May-13 4969.04
Ventas 35642.88 64157.18 121898.6 243797.299 511974.33 1126343.5
Materias de obra directa 3,041.00 3345.1 3679.61 4415.53 5298.638 6358.37
Costos 4
Materias primas Directas de
Costos y gastos indirecto 8447.3626 550
10136.84 66019259.99 792 950.4 1425.6 2280.96
38519.9733 80891.944 177962.28
fabricación
Materias Ingresosdirecta
de obra Netos 8265.8759-539.00
11,572.23 -342.70
17358.34 289.51 1,299.6 3,274.1184986.43
27773.343 47214.683 7,358.04
Costos y gastos indirecto de 4
fabricacion 3877.632 6979.738 13261.5 26523.0029 55698.306 122536.27
Ingresos Netos 15,052.01 35,468.39 72,018.82 150,980.98 328,169.40 740,858.54
CAPITULO 6: OBJETIVOS DE MARKETING
6.1 Misión
DIVINE SWINGS SAC, es una empresa que se dedica a la elaboración
de productos de calzados para mujeres, que se inicia con la incursión de
su producto “intercambiable” con una permanente innovación en
términos de diseño y confort, pudiendo así entrégales productos de
calidad a un precio realmente accesible. Contamos con un grupo
humano competente enfocado a alcanzar los objetivos de la Empresa.
6.2 Visión
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39. Ser reconocida en el ámbito nacional e internacional como una empresa
líder en la elaboración de calzados intercambiable para mujeres con la
marca “DIVINE SWINGS”, garantizando un producto de calidad y
cumpliendo las expectativas del cliente.
6.3 OBJETIVOS CUALITATIVOS
 Obtener el posicionamiento de “DIVINE SWINGS” como calzados
intercambiable para mujeres por excelencia.
 Diferenciarla de la competencia en base al material utilizado, pues
nuestros calzados está hecha con materiales de buena calidad por
eso usamos el slogan “La magia de unos zapatos a tu medida.”
6.4 OBJETIVOS CUANTITATIVOS
 Aumentar la participación de la marca en el mercado nacional.
 Incrementar el volumen de ventas.
6.5 OBJETIVOS DEL PRODUCTO
1. Corto plazo
• Dar a conocer nuestro producto innovador.
• Tratar de posicionar nuestro producto, mediante la publicidad y el
marketing directo.
• Lograr la aceptación y el reconocimiento del consumidor.
• Recuperar lo invertido.
2. Mediano plazo
• Distribuir a los grandes mercados tales como Bata, Platanitos,
Azaleia, etc.
• Maximizar nuestra rentabilidad.
• Lograr un posicionamiento en la mente de los consumidores
3. Largo plazo
• Incrementar nuestra rentabilidad.
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40. • Ser reconocidos en otros países.
• Fidelizar a nuestros clientes.
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41. ..ANALISIS FODA INTERNO EXTERNO
FORTALEZA OPORTUNIDAD
1. Elaborada a base de 1. Aumento de la demanda de consumo de
productos de calidad. calzados.
POSITIVO
2. Calzados intercambiables 2. Hay mayor demanda de calzados para
novedoso. mujeres.
3. Bajo precio. 3. No tendría competencia directa
4. Amplia publicidad virtual.
DEBILIDAD AMENAZA
1. No contar con una planta de 1. Exceso de trámites en permisos y
producción propia. licencias para funcionamiento.
2. Capital inicial insuficiente. 2. Competencia muy posicionada en el
3. No contar con herramientas mercado y la mente de los consumidores
NEGATIVO
de gestión institucional.
4. No estar acreditado.
CAPITULO 7: DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DEL MARKETING
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DEL MARKETING
Utilizaremos una estrategia de crecimiento basado en El Desarrollo del
Producto, ya que contamos con un producto nuevo y novedoso listo para
introducirse en un mercado. Para el posicionamiento y desarrollo del producto
utilizamos el Marketing Mix. Y Tendremos el mejor beneficio de llegar a nuestro
cliente y satisfacer sus necesidades requeridas.
7.1 ESTRATEGIA Y TÁCTICA DEL PRODUCTO
Estas estrategias se dirigen hacia cada aspecto importante que se debe tomar en
cuenta para el producto.
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42.  Producto
Contamos con un producto de buen material preparado en cuerina y gamuza,
ofreciendo dos calzados en uno.
 Dar a conocer los atributos del producto:
o Comodidad
o Colores a la preferencia del cliente.
o Material de calidad
o Practico e Innovador
o Cumplimos con todos los estándares de calidad
 Marca
o Contamos con la Marca “DIVINE SWINGS”
o Nuestra marca se posicionara con su lema “La magia de unos
zapatos a tu medida”.
 Presentación
La presentación de nuestro producto permitirá conocer la novedad e
innovación de nuestro producto conservar y la buena calidad hecho calzado
para mujeres.
 Etiqueta y logo
o El logo cuenta con los colores de blanco y negro con fondos de
colores amarillo, anaranjado, morado y blanco, y el slogan de color
blanco con letras muy llamativas.
o Garantía
Nuestro producto tendrá la garantía necesaria, mediante un registro
sanitario que certifique la inocuidad del mismo.
• Aplicaremos benchmarking, lo cual permitirá “DIVINE SWINGS”. sea vistoso y
llame la atención de los clientes. Un punto a favor es la ubicación, dado que se
encuentra en una zona muy comercial.
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43. 7.2 ESTRATEGIA Y TÁCTICA DEL PRECIO
• Precio recomendado
 Introduciremos nuestro producto con un precio de S/. 80.00 nuevos
soles, así le haremos frente a la competencia indirecta.
El objetivo de esta estrategia será llegar a los consumidores finales
impactándolos de diferentes formas, para:
o El mercado servido:
Se ampliara ofreciendo calidad a un precio atractivo.
o El mercado de la competencia:
Se captará clientes de la competencia ofreciendo un precio menor al del
mercado directo e indirecto
 Periodo de Pagos
Se tendrá un periodo de pagos flexibles para todos aquellos intermediarios a
fin de facilitar el acceso por parte del cliente al producto.
7.3 ESTRATEGIA Y TÁCTICA DE DISTRIBUCIÓN
 Cobertura:
Nuestra estrategia de cobertura de mercado será la de distribución selectiva
ya que se orienta a las mujeres entre 18 – 25 años.
 Abastecimiento:
Por ser un producto nuevo en el mercado, para el abastecimiento se aplicará
una estrategia de distribución directa valiéndonos de una venta por sectores.
Esta distribución estará dirigida a los mercados de calzado en general.
 Localización:
El producto será localizado en el Callao, ……………………………………
Una vez posicionados en estas zonas parasemos a distribuir a nivel
departamento de Lima y seguidamente a provincias.
 Manejo de inventarios:
Contaremos con un stock suficiente para lograr abastecer a nuestros
clientes. Para eso contaremos con un inventario actualizado.
 Transporte y almacenamiento:
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44. Dispondremos de unidades de transporte y almacenes adecuados que
harán que nuestros productos lleguen a nuestros clientes con mayor
facilidad.
 Gestión de pedidos:
La gestión de pedidos será realizada por vía telefónica, por correo y
personalmente.
Y se atenderá como un sistema de delivery.
7.4 ESTRATEGIA Y TÁCTICA DE PROMOCIÓN
Logotipo con diseños llamativos y juveniles.
• Volantes que resaltan las características e innovación de nuestros calzados.
• Charlas informativas a nuestro intermediadores con el cliente final, pues serán ellos
quienes tengan contactos con los consumidores finales.
• Tarjetas de presentación por clientes.
• Afiches publicitarios en los centros de distribución principalmente y sitios de mayor
concurrencia.
• Muestras gratis que serán repartidas en mercados y otros.
• A través de la página web
• Se ofrecerán productos adicionales si supera la cantidad de compra impuesta por
el negocio. (refiere a mayoristas)
CAPITULO 8: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
Se constituirá como una sociedad anónima cerrada, donde el capital estará
representado por acciones. Los socios deberán ser personas naturales o jurídicas, 3
como mínimo y 20 como máximo.
Tipo de empresa.
• Por su giro, pertenece a la industria de producción.
• Por su propósito, empresa privada.
• Por su magnitud, pequeña empresa.
a) Junta general de accionistas.
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45. • Representará la máxima autoridad de la empresa. Estará compuesta por los
accionistas, sus funciones son:
• Controlar la gestión del gerente general.
• Establecer política de la empresa.
• Definir los objetivos de la empresa.
• Analizar y tomar decisiones ante posibles imprevistos.
b) Gerencia general.
• El gerente general, representante legal de la sociedad anónima cerrada, será
nombrado por la junta de accionistas. Las funciones del gerente general
son:
• Representar a la empresa y responder ante la Junta General de Accionistas.
• Planificar y dirigir la empresa.
• Coordinar y supervisar las actividades.
• Evaluar la situación actual, los resultados y las previsiones para el futuro.
• Realizar el control presupuestal y tomar decisiones de reinversión,
financiamiento y administración.
c) Departamento de producción.
Se encargará del procesamiento y logística.
1). Jefe de producción. Sus funciones serán:
• Dirigir, controlar y motivar al personal de producción.
• Ejecutar los programas de una producción de calidad.
• Estará encargado de la supervisión del llenado de los registros.
• Coordinar la producción con el departamento comercial.
• Perfeccionar el manejo de la producción.
• Supervisar el buen funcionamiento de equipos y máquinas.
2). Mano de obra calificada
Los operarios del área de procesamiento serán capacitados.
Sus funciones serán:
• Mantener la limpieza.
• Confeccionar la ballerina y bota
• Llenar diariamente los registros, según se hayan realizado los procesos
(Corte, Cocido, Armado).
• Empaquetado de los zapatos
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46. d) Departamento comercial
Estará conformado por un vendedor, y sus funciones serán:
• Elaborar y ejecutar el plan de ventas.
• Coordinar las actividades de comercialización.
• Controlar la venta y distribución del producto.
• Efectuar cobranzas.
• Conocer las necesidades del cliente para un mejor servicio.
e) Secretaria
Sus funciones serán:
• Asistir directamente al Gerente general.
• Servicio de atención al cliente.
f) Servicio de vigilancia
Cumplirá las siguientes funciones:
• Mantener la seguridad de la empresa.
• Controlar a las personas y vehículos que ingresen y salgan de la empresa.
g) Personal de apoyo
El personal de apoyo será contratado de manera eventual y estará conformado por un
contador, que se encargará de la elaboración de los estados financieros.
Políticas administrativas
• Política de compras, de acuerdo a la producción.
• Política de ventas, al crédito y al contado.
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48. ANEXOS
facebook: http://www.facebook.com/pages/Divine-Swings/321130854642197
blog: http://sdivine-wings.blogspot.com/
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