www.consumer-insights.com.pe ¿Quién es el consumidor 2.0? ¿Qué significan las redes sociales e internet para este consumidor? La siguiente presentación es el resultado de una investigación y propuesta de Consumer Insights, consultora peruana especializada en comportamiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) luego de realizar una exploración entre prosumers (nativos e inmigrantes digitales) de la ciudad de Lima. El resultado? una propuesta de clasificación del nuevo consumidor digital y las respectivas implicancias en el marketing. Esta presentación fue compartida por Cristina Quiñones - Director Gerente de Consumer Insights, en la Camara de Comercio Americana (AMCHAM) en la ciudad de Lima este 24 de Agosto del 2010 frente a una audiencia de empresas y profesionales del marketing peruano. Más información? Blog de Consumer Insights www.consumer-insights.blogspot.com
Tendencias de los Nuevos Consumidores realizado por la consultora Consumer Insights en Lima sobre la base de insights groups, insights in depth y observaciones de tendencias. www.consumer-insights.com.pe
He estado revisando algunas definiciones de Consumer Insight para este blog y me pareció encontrar algunas comunalidades en las definiciones tanto de psicólogos, planners, creativos e investigadores. Aquí las resumo y ejemplifico. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com.
Cuáles son los principales cambios experimentados en la forma de pensar, sentir y actuar de los consumidores a partir de la Tecnología e Internet? Cómo las empresas están respondiendo a este nuevo consumidor?. La investigación reportará datos y hallazgos sobre los principales cambios sociales en la mente del consumidor en el nuevo entorno 2.0. Si desea participar con sus ideas y aportes escríbanos a: www.facebook.com/consumer.insights y en www.consumer-insights.blogspot.com. Gracias! Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor.
Talleres de Entrenamiento Empresarial en Consumer Insights organizado por la cosultora Consumer Insights EIRL en Lima-Perú. http://www.consumer-insights.com.pe
Taller de consumer insghts, una recopilación de las mejores explicaciones sobre insights que hay en la web (provenientes de libros, Consumer Insights Peru y etc).
Para INSPIRARNOS!!
Follow me on TWITTER:
http://twitter www.twitter.com/geripomato
www.consumer-insights.com.pe ¿Quién es el consumidor 2.0? ¿Qué significan las redes sociales e internet para este consumidor? La siguiente presentación es el resultado de una investigación y propuesta de Consumer Insights, consultora peruana especializada en comportamiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) luego de realizar una exploración entre prosumers (nativos e inmigrantes digitales) de la ciudad de Lima. El resultado? una propuesta de clasificación del nuevo consumidor digital y las respectivas implicancias en el marketing. Esta presentación fue compartida por Cristina Quiñones - Director Gerente de Consumer Insights, en la Camara de Comercio Americana (AMCHAM) en la ciudad de Lima este 24 de Agosto del 2010 frente a una audiencia de empresas y profesionales del marketing peruano. Más información? Blog de Consumer Insights www.consumer-insights.blogspot.com
Tendencias de los Nuevos Consumidores realizado por la consultora Consumer Insights en Lima sobre la base de insights groups, insights in depth y observaciones de tendencias. www.consumer-insights.com.pe
He estado revisando algunas definiciones de Consumer Insight para este blog y me pareció encontrar algunas comunalidades en las definiciones tanto de psicólogos, planners, creativos e investigadores. Aquí las resumo y ejemplifico. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com.
Cuáles son los principales cambios experimentados en la forma de pensar, sentir y actuar de los consumidores a partir de la Tecnología e Internet? Cómo las empresas están respondiendo a este nuevo consumidor?. La investigación reportará datos y hallazgos sobre los principales cambios sociales en la mente del consumidor en el nuevo entorno 2.0. Si desea participar con sus ideas y aportes escríbanos a: www.facebook.com/consumer.insights y en www.consumer-insights.blogspot.com. Gracias! Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor.
Talleres de Entrenamiento Empresarial en Consumer Insights organizado por la cosultora Consumer Insights EIRL en Lima-Perú. http://www.consumer-insights.com.pe
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Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, presentó la conferencia: Manifiesto Insighter en el marco del Evento "El Poder del Nuevo Consumidor" organizado por Social Media Club Lima este 08 Noviembre 2011 en Lima-Perú. Este evento contó además con la participación de otros ponentes en Neuromarketing, Neurobranding y Tendencias del Consumidor. Aqui un RESUMEN de la misma. http://www.consumer-insights.com.pe
Comparto la presentación que realicé durante el foro de Innovación de la Universidad ESAN y que trató sobre la Innovación Empresarial basada en consumer insights. Disfrútenlo! Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL http://www.consumer-insights.com.pe
Taller de Entrenamiento Empresarial para ejecutivos de marketing, comunicaciones, y publicidad. Son 5 sesiones de entrenamiento en la generación y aplicación de los insights del consumidor a la estrategia comercial. A llevarse a cabo los días jueves 2, 9,16,23 y 30 de Septiembre en el Hotel Libertador (Lima-Peru). Dirigido por MBA Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights. Consultora especializada en insights del consumidor. http://www.consumer-insights.com.pe y del Blog http://www.consumer-insights.blogspot.com. Infromes e Inscripciones: training@consumer-insights.com.pe
Workshop en Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights EIRL de Lima (http://www.consumer-insights.com.pe) desplegado para fomentar la mentalidad insighter y la caza de insights. A realizarse en Septiembre 2011 en el Hotel Libertador, Lima-Perú.
Esta presentación contiene los principales insights del consumidor de restaurantes de comida rápida obtenidos a través de una serie de ejercicios proyectivos (técnica del dibujo, listado de frases incompletas y asociación de ideas). Estos ejercicios se desplegaron en el marco del Taller de Consumer Insights que desplegó la consultora Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor. Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com
En este worskhop, único en su género, usted aprenderá a abrir la mente del consumidor y detectar insights para la generación de ideas innovadoras de negocio. Está dirigido a empresas y profesionales del marketing, publicidad, comunicaciones e investigación de mercados. Es presentado por Consumer Insights EIRL consultora especializada en conocimiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) y organizado por B&T Meetings. Será desplegado el Viernes 20 de Noviembre en el Miraflores Park Plaza (Lima-Perú). Más información? http://www.bytmeetings.com/consumerinsights/
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado en Lima-Perú con 27 participantes del ámbito del marketing, publicidad e investigación. Se les pidió realizar asociaciones visuales al concepto de "consumer insights". Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Taller de Consumer Insights desplegado en la ciudad de Lima por Consumer Insights, consultora especializada en insights del consumidor (www.consumer-insights.com.pe)
El Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en conocimiento del consumidor y que ofrece entre sus servicios, el entrenamiento a ejecutivos y empresas en insights del consumidor. Utilizándose una técnica de Asociación de Ideas fueron desarrollados diferentes conceptos de insights por parte de los participantes del taller. La presentación incluye las principales conclusiones de esta actividad con la consiguiente definición favorita de "Consumer Insight". Más información: www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina
Se aplicaron las técnicas proyectivas del Dibujo y Listado de Frases Incompletas para conocer las motivaciones de asistencia a parques zonales, restaurantes y supermercados ubicado en zonas emergentes en Lima-Perú. Se obtuvieron los insights finales de los consumidores. Ejercicios desplegados en el III Taller de Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com). Saludos! Cristina
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento). Esta es la definición con la que Hector Mendoza (Comunicador y Publicista) y Cristina Quiñones (psicóloga del consumo), ambos profesores de la Pontificia Universidad Católica del Perú partieron para generar una propuesta accionable de comunicación publicitaria basada en insights accionables del consumidor
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Se ha propuesto el concepto de “Consumo-centrismo” como preocupación central de la mercadotecnia contemporánea y la reubicación del consumidor como centro del interés de los negocios. Nosotros estamos muy de acuerdo y creemos que esta filosofía empresarial debe empezar por identificar y desarrollar los insights del consumidor. En el siguiente artículo proponemos los 9 pasos que, en nuestro entender, permiten configuar esta visión de Consumer Insight. MBA Cristina Quiñones. Consumer Insights Consultant & Researcher. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Charla sobre Marketing de Segmento: el poder de pasar de segmento a mercado, dictada por la Lic. Romina Avila en el marco del CICLO DE CHARLAS PARA EL #DESARROLLOEMPRENDEDOR orgtanizada por Emprender HOY
Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, presentó la conferencia: Manifiesto Insighter en el marco del Evento "El Poder del Nuevo Consumidor" organizado por Social Media Club Lima este 08 Noviembre 2011 en Lima-Perú. Este evento contó además con la participación de otros ponentes en Neuromarketing, Neurobranding y Tendencias del Consumidor. Aqui un RESUMEN de la misma. http://www.consumer-insights.com.pe
Comparto la presentación que realicé durante el foro de Innovación de la Universidad ESAN y que trató sobre la Innovación Empresarial basada en consumer insights. Disfrútenlo! Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights EIRL http://www.consumer-insights.com.pe
Taller de Entrenamiento Empresarial para ejecutivos de marketing, comunicaciones, y publicidad. Son 5 sesiones de entrenamiento en la generación y aplicación de los insights del consumidor a la estrategia comercial. A llevarse a cabo los días jueves 2, 9,16,23 y 30 de Septiembre en el Hotel Libertador (Lima-Peru). Dirigido por MBA Cristina Quiñones, Director Gerente de Consumer Insights. Consultora especializada en insights del consumidor. http://www.consumer-insights.com.pe y del Blog http://www.consumer-insights.blogspot.com. Infromes e Inscripciones: training@consumer-insights.com.pe
Workshop en Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights EIRL de Lima (http://www.consumer-insights.com.pe) desplegado para fomentar la mentalidad insighter y la caza de insights. A realizarse en Septiembre 2011 en el Hotel Libertador, Lima-Perú.
Esta presentación contiene los principales insights del consumidor de restaurantes de comida rápida obtenidos a través de una serie de ejercicios proyectivos (técnica del dibujo, listado de frases incompletas y asociación de ideas). Estos ejercicios se desplegaron en el marco del Taller de Consumer Insights que desplegó la consultora Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor. Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com
En este worskhop, único en su género, usted aprenderá a abrir la mente del consumidor y detectar insights para la generación de ideas innovadoras de negocio. Está dirigido a empresas y profesionales del marketing, publicidad, comunicaciones e investigación de mercados. Es presentado por Consumer Insights EIRL consultora especializada en conocimiento del consumidor (www.consumer-insights.com.pe) y organizado por B&T Meetings. Será desplegado el Viernes 20 de Noviembre en el Miraflores Park Plaza (Lima-Perú). Más información? http://www.bytmeetings.com/consumerinsights/
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado en Lima-Perú con 27 participantes del ámbito del marketing, publicidad e investigación. Se les pidió realizar asociaciones visuales al concepto de "consumer insights". Los resultados muestran la evidente capacidad del insight para conectarse con el alma del consumidor y revelar los significados más profundos del consumo. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Taller de Consumer Insights desplegado en la ciudad de Lima por Consumer Insights, consultora especializada en insights del consumidor (www.consumer-insights.com.pe)
El Taller de Consumer Insights es desarrollado por Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en conocimiento del consumidor y que ofrece entre sus servicios, el entrenamiento a ejecutivos y empresas en insights del consumidor. Utilizándose una técnica de Asociación de Ideas fueron desarrollados diferentes conceptos de insights por parte de los participantes del taller. La presentación incluye las principales conclusiones de esta actividad con la consiguiente definición favorita de "Consumer Insight". Más información: www.consumer-insights.blogspot.com. Saludos! Cristina
Se aplicaron las técnicas proyectivas del Dibujo y Listado de Frases Incompletas para conocer las motivaciones de asistencia a parques zonales, restaurantes y supermercados ubicado en zonas emergentes en Lima-Perú. Se obtuvieron los insights finales de los consumidores. Ejercicios desplegados en el III Taller de Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com). Saludos! Cristina
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento). Esta es la definición con la que Hector Mendoza (Comunicador y Publicista) y Cristina Quiñones (psicóloga del consumo), ambos profesores de la Pontificia Universidad Católica del Perú partieron para generar una propuesta accionable de comunicación publicitaria basada en insights accionables del consumidor
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Se ha propuesto el concepto de “Consumo-centrismo” como preocupación central de la mercadotecnia contemporánea y la reubicación del consumidor como centro del interés de los negocios. Nosotros estamos muy de acuerdo y creemos que esta filosofía empresarial debe empezar por identificar y desarrollar los insights del consumidor. En el siguiente artículo proponemos los 9 pasos que, en nuestro entender, permiten configuar esta visión de Consumer Insight. MBA Cristina Quiñones. Consumer Insights Consultant & Researcher. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Charla sobre Marketing de Segmento: el poder de pasar de segmento a mercado, dictada por la Lic. Romina Avila en el marco del CICLO DE CHARLAS PARA EL #DESARROLLOEMPRENDEDOR orgtanizada por Emprender HOY
El presente artículo permite exponer el método del etnomarketing aplicado al estudio de mercados emergentes, partiendo de la investigación a estrategias de negocio.
Primero, se hace un estado de la cuestión de los aportes teóricos a la antropología del consumo en el escenario peruano.
Segundo: Se expone un caso de investigación aplicada sobre transacciones financieras en el mercado emergente de Lima.
Por último, se realizan algunas reflexiones sobre el Etnomarketing como estrategia de negocio desde las claves de la conducta y la cultura.
Códigos del Consumidor Masculino de Cerveza - Pilsen
Programa Especializado en Psicología del Consumidor. Escuela de Posgrado UPC (Julio - 2016)
- Miguel Beltrán - Ximena Cruzado - Martin Facho - Malena Flores Angelo Midolo
MARKETING - PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
—Definición de comportamiento del consumidor
—Factores ambientales que afectan el comportamiento del
consumidor: cultura, subcultura, transcultura
—Clase social, grupos de referencia y familia
—Influencias personales y psicológicas del consumidor
—Aprendizaje y memoria
—Procesamiento de la información y manejo de percepciones
—Actitud
Modelo de planeamiento DICP para promover apoyo moral y económico a bomberos voluntarios del Peru
ISIL
Publicidad y Medios Digitales
Profesor: Nicolás Ortiz
Grupo: Agora
Lima, diciembre 2014
Etnografía en Calle Quilca, Lima Metropolitana. Barrio contra-cultural de
- Tribus musicales y artísticas
- ideología
- Bohemia Limeña
- arte Independientes y alternativo
Maestría en Comunicaciones
Curso: Antropología del Consumo
Alumno: Mario Vallejo
Lima, Diciembre 2014
Oferta y demanda del mercado de la Moda Retro. La re-comercialización, re-producción y re-diseño de prendas al estilo antiguo; y su relación frente a la obsolescencia planificada en el marketing.
Pontificia Universidad Católica del Perú
Facultad de Comunicaciones
Lima, Noviembre 2014
Tesis de Grado
Alumna: Verónica Chinguel
Asesor: Nicolás Ortiz Esaine
Estudio exploratorio sobre las experiencias, necesidades y percepciones del usuario (consumidor) del Corredor Azul y propuestas de mejora (innovación)
UPC - Escuela de Postgrado
Maestría en Dirección de Marketing y
Gestión Comercial
Curso: Psicología del Consumidor 2014 - II
Docente: Nicolás Otiz Esaine
Alumnos:
Luigi Casanova
Giulietta Castañeda
Pedro Henna
Carlos Palma
Ursula Rodriguez
Marca de Rudos
La pasión por la cual se relacionan estas personas son las Motos, por ello es que su comunicación es abierta entre seguidores.
Son personas que muestran un carácter fuerte, son espontáneas, muy seguras de si y quieren resaltar, por eso la diferencia en la forma de vestir.
Curso: Investigación creativa e insights
Grupo: Seis Nueve
Lima, Octubre 2014
PARAISO: Ayuda por Abrazos
Proyecto Juvenil, encargados de
dar apoyo social y cultural a familias del A.A.H.H. Paraíso.
(2012 – 2014)
Curso: Investigación creativa e Insights
Grupo: "Los Cools"
Lima, Octubre 2014
SELVA URBANA
Originaria de varias comunidades de Pucallpa, las cuales se asentaron en Lima en el año 2001 en busca de una mejor calidad de vida. Es un asentamiento urbano ubicado en el distrito del Rímac, entre el Mercado de Flores y el río Rímac, limita con Cercado de Lima y Barrios Altos. En un comienzo fueron 14 familias, ahora son cerca de 70, actualmente viven en condiciones precarias. Esta comunidad mantiene aún sus costumbres, hacen artesanía, pintura, música, gastronomía, danza, medicina natural; todo relacionado a la selva de nuestra país.
Curso: Investigación Creativa e Insights
Grupo: "Los Choribambinos"
Lima, Octubre 2014
"Una de las ponencias que más impacto generó fue la ofrecida por Esteban Socorro, de Cocacola, titulada “From marketing to culturing”. En ella, Socorro expuso de forma provocadora que “el marketing actual está muerto”, invitando a la industria a reinventar el marketing para convertirlo en algo más efectivo e integral. Según sus palabras, la percepción del consumidor actual acerca del marketing es la de una práctica que únicamente busca impulsar el consumismo, cuando en realidad debería ser vista como la ciencia que busca generar mejores productos para los clientes. En palabras de Socorro y de otros ponentes, las marcas que sobrevivirán a este periodo convulso serán aquellas que logren conectarse emocionalmente con el consumidor más allá del producto que ofrecen, por ser referentes y generadoras de confianza en las personas" ESOMAR
1. Maestría en Marketing
y Dirección Comercial
2013
-Curso: Investigación de Mercado
-Profesor: Renán Tutaya
-Alumnos:
-Coralia Noriega
-Manuel Mendoza
-Dante Ortiz
-Nicolás Ortiz Esaine
2. Reto de marketing
Superar la condición de empresa maquiladora de ropa para
otras marcas con diseños importados, para construir marcas
que modelen tendencias en el consumo de moda. Generar su
propio valor agregado.
Conocer el perfil de los universitarios de la nueva
clase media (Lima Norte), tendencias generacionales
actuales a fin de formular de conceptos/marcas de
moda textil y evaluar la aceptación y preferencia de
estos conceptos/marcas.
3. Plan de investigación ¿Qué buscamos?
investigación:
Objetivos Conocer tendencias en moda en los jóvenes Desarrollar y validar conceptos de
Realizar una exploración general sobre
Específicos universitarios y hábitos de consumo de marcas de moda textil para hombres y
perfil del consumidor y modelos de
moda mujeres
identidad
• Autopercepción
Variables a • Rutinas, hábitos y estilos de
• Hábitos de uso y preferencias • Desarrollo de conceptos
• Hábitos de compra • Percepción general
medir vida • Compañía en las compras • Ventajas y desventajas frente a
• Proyecciones futuras • Gustos y estilos las opciones actuales
• Grupos de referencia • Concepciones de Ropa y Moda • Motivación para la compra
• Grupos de pertenencia • Look personal • Tipo de productos demandados
• Valoración de la oferta de moda • Sensibilidad al precio
• Importancia de la plaza y lugar de
venta
• Sugerencias de comunicación y
marca
I II
Focus Groups Encuestas presenciales
4. Plan de investigación metodología
investigación:
Focus Groups
¿Cómo lo hicimos? ¿A quién investigamos?
FOCUS GROUPS Mujeres
Dinámicas grupales (entre 6 y 8 personas) que De 18 a 24 años
ponen de manifiesto de manera libre y espontánea Universitarios
las percepciones, creencias, motivaciones y frenos Residentes en Lima Norte.
de los participantes en torno al objetivo del
estudio. Esta técnica no otorga niveles de
significación estadística a los resultados
obtenidos.
Tamaño de la
2 Focus Group
muestra
La guía de indagación fue elaborada por especialistas en investigación de mercado,
Instrumento: marketing y branding en función a los objetivos de investigación. Este instrumento fue
revisado y aprobado por el cliente antes de su aplicación.
Duración La duración de cada dinámica grupal fue de aproximadamente 1 hora y media.
Las dinámicas se realizaron en ambiente natural, una vivienda ubicada en el distrito de
Locación:
Los Olivos, con cámara de circuito cerrado.
Al finalizar los grupos focales, los participantes recibieron un regalo como muestra de
Nota:
agradecimiento por su colaboración.
5. Plan de investigación metodología
investigación:
Encuestas Presenciales
¿Cómo lo hicimos? ¿A quién investigamos?
ENCUESTAS PERSONALES Hombres y mujeres
Se aplica un cuestionario estandarizado de De 18 a 24 años
manera personal y directa, diseñado sobre la Universitarios
base de los objetivos de la investigación. Residentes en Lima Norte
Tamaño de la
30 encuestas efectivas
muestra
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas cerradas y mediciones en escala, el
Instrumento: cual fue elaborado sobre la base de los objetivos de investigación. Este instrumento fue
revisado y aprobado por el cliente antes de su aplicación.
Duración El cuestionario tuvo una duración aproximada de 30 minutos.
Se realizó la supervisión del 100% de las encuestas efectivas a través de aplicación directa
Supervisión:
por miembros del equipo (no tercerizada)
Al finalizar las encuestas, los participantes recibieron un regalo como muestra de
Nota:
agradecimiento por su colaboración.
6. INDICE
Etapa Cualitativa
I. Perfil de la joven universitaria de Lima Norte
II. Concepto y preferencias sobre: Ropa, Moda y
accesorios. Look personal.
III. Propuesta de conceptos de moda
Etapa cuantitativa
I. Evaluación individual de conceptos
II. Comparación y preferencia de conceptos
III. Preferencias respecto de marca, canal y precio
8. Rutina diaria
El estudio comenzaría a ser una prioridad personal como
para sus familias
“Desde que estudio mi
“Salgo a trabajar
“Me levanto a estudiar, mamá ya sabe que
desde las 7, luego
luego regreso a casa a llego tarde”.
regreso a casa y de ahí
ayudar con la comida y de
a estudiar hasta la
ahí a trabajar”
noche”.
“Nos vamos a la casa
de una amiga,
estudiamos, también
conversamos de todo
hasta tarde”.
Las mujeres estarían logando una independencia personal y familiar desde su rol como
estudiantes superiores, lo que manejan con una herramienta de negociación para determinar
sobre sus cuerpos y tiempos.
9. Autopercepción
Se definen como sociables, tranquilas, pero con
temperamento
“Soy tranquila, me
“Feliz, yo paro feliz, dicen “Tengo mi carácter, ya
divierto pero
que siempre paro en mi casa me conocen
sanamente”.
sonriendo” cuando me caliento. Si
me haces algo te
destruyo”.
Las mujeres asumen la extroversión como una carta socializante, una carta de presentación en
sus grupos sociales. Pasarían de un rol pasivo en un ámbito interno a un progresivo dominio de la
esfera pública.
10. Proyección a futuro
Independientes, Controladoras, Ambiciosas
“En Con mi carrera
“Me veo exitosa,
terminada, ayudando “¿Casarme? Todavía no
ejerciendo mi carrera,
a mi familia. También pienso en eso”.
con mi propia empresa”
con hijos y casada”.
Aunque a nivel declarativo, el matrimonio no aparece entre sus prioridades o como imperativo
de respuesta socialmente correcta; lo que hace suponer que no se encuentra dentro de sus
criterios para definirse socialmente.
11. Grupos de Referencia - ídolos
Sus modelos de referencia mediáticos se vinculan a la
androginia y a la proyección de buenos sentimientos y esfuerzo
“A Shakira, la “G-dragon, líder de la
“Admiro a Juan Gabriel, banda koreana Big band
primera, porque canta
por el sentimiento, y encima exitoso como
bonito y ayuda a
como se entrega en solista. El escribe,
muchos niños con su
cada canción” compone, hace
fundación”.
arreglos. Ha creado
todo desde abajo”
Esta modalidad de asexuar sus referencias está en relación con una posible represión sexual;
que llevaría a sublimar el deseo. Asimismo, conviven con el “deber ser” esforzadas y nobles.
12. Grupos de Pertenencia - padres
Evidente tensión con las madres, quienes están en constante vigilancia.
La independencia sexual es el dilema más intenso.
A la par hay una admiración y agradecimiento, sentimiento de estar en
deuda con sus madres por su “sacrificio” en criarla.
“Mi mamá es de otra
“Mi mamá para mirando “Ya entendió que
época de todas
como se visten las otras tengo que hacer mis
maneras, ella me dice
chicas y me dice que no cosas, pero siempre
que no salía como yo lo
me vista como tal está llamando”.
hago”
fulana”
Existiría un álgido desentendimiento entre la generación de madres y la actual, llevando los
conflictos a situaciones límites que son conocidas en las esfera pública.
13. Grupos de Pertenencia - pares
Existiría una alta necesidad de distanciarse de otros grupos de mujeres que
marcan un mayor grado de sumisión masculina. Esta sumisión estaría
simbolizada por la adhesión a grupo de jóvenes “pandilleros” donde los
bailes sexuales y el “someter” son parte de la diversión en el baile
“Me llaman la atención
“Las culisueltas son las que las personas que “Quisiera mudarme del
andan con los wachiturros, muestran claridad en barrio, vivir en otro
se les ve la tira del calzón, sus ideas, metas ” lugar mejor. Paro en la
o andan con algo tan universidad todo el
chiquitito que se les sale día, ahí estoy mejor”
todo, allá ellas si quieren
que les falten el respeto”
Por el contrario, ansían metas claras que las separe rápidamente del barrio donde viven. Eso
marca una independencia no sólo de sus padres y de los designios del entorno donde viven
14.
15. ¿Qué nos dice el perfil de la joven?
Proyección
Look actual Ropa que proyecte cierta
Distan de ser osadas y distinción, estilo en su
diferenciarse demasiado transito a su siguiente
entre sí. Están seguras en etapa “soltera y exitosa”
los “clásicos juveniles”
que las haga parte del
grupo.
Grupos de Referencia
Rutina Buscan ser lo
La universidad es su lugar suficientemente moderna y
más importante. Necesitan sexy para marcar su
una ropa cómoda para territorio frente a la madre
estar muchas horas fuera tradicional y resultar
de casa en la universidad. atractiva al sexo opuesto
pero
sin excederse para evitar
Autopercepción perder el respeto y
Ropa atractiva que ayude a reputación.
socializar y hacerse notar Como universitarias son
pero moderada que chicas decentes en
comunique que son progreso requieren ropa
“tranquilas”.
atractiva y moderada
17. Significado de “Ropa”
La ropa es parte de la identidad de la mujer y una herramienta para
potenciar la imagen personal y a comunicar que tipo de persona son.
Articulo muy emocional que despierta pasión y alivia tensiones.
“Con la ropa me veo
mas bonita de lo que
soy” “La ropa para mi es
todo”
“La ropa proyecta tu “ A toda mujer le
personalidad, de encanta la ropa”
acuerdo a como te
vistes, se ve como
eres”
“Comprar ropa me
desestreza, me
“Cuando trabaje y emociona, me olvido
tenga mi plata de todo, tengo en
pienso comprarme mente que quiero y me
ropa todas las lo planteo.”
semanas”
La ropa adquiere el valor de meta personal, de desafío a lograr que supera las barreras
familiares y del entorno; realizando una verdadera auto-transformación más allá de los
límites impuestos en la infancia.
18. Significado de “MODA”
La moda es vivida como cambiar al ritmo de los tiempos e
inclusión, no quedarse fuera.
Se asocia a look, ropa,
música, tecnología
La moda es algo muy cambiante,
cada mes se actualiza
La moda involucra estaciones,
tendencias, colores
Hay una moda para los distintos
tipos de chicas,
Pero no es que sea algo
vital tampoco, si no hay
no voy a exigir.
Tienen un a visión de la moda inclusiva, en la cual cada persona pueda tener su
propio estilo.
19. Experiencia de compra de ropa
La experiencia conjuga muchas sentimientos: hay emoción,
temor a equivocarse, expectativas y tensiones con la madre.
“Cuando voy con mi mamá
“Yo voy con mi enamorado,
es peor, me demora más,
se aburre pero lo siento
en vez de ayudar demora
igual le voy preguntando
porque discutimos … pero
como me queda”
ella paga”
“Así algo me guste “Cuando sea
sigo mirando veo profesional me
todo y luego gustaría comprarme
vuelvo al ropa todas las
principio” semanas”
Madres ejerce control, su poder radica en el financiamiento. El conflicto es moral -cuanta piel
muestra la ropa- mas no estético (estilo en si). Tensión y negociación alarga dificulta el proceso
compra. Cuando trabajen ya no ira la mamá.
20. Look personal: beneficios esperados
La versatilidad de cambiar ante cada situación, y ser una persona
distinta a la que son para su hogar, es la motivación relevante
“Los fines de semana
son distintos, ahí
tienes que verte
diferente”
“Se trata de verte mas
bonita pero tampoco de
que te estés regalando”
“Estar cómoda, para un
día largo desde
temprano en la casa, la
universidad y los
trabajos”
La ropa adquiere el valor de meta personal, de desafío a lograr que supera las barreras familiares
y del entorno; realizando una verdadera auto-transformación más allá de los límites impuestos
en la infancia.
23. M.A.B.
Deja que te admiren
Marca de ropa femenina para ir a la universidad. Polos, blusas, casacas,
mochilas jeanes y faldas para chicas fashion para que las otras vean que son
regias, y los chicos les digan que están lindas.
24. 21 Tueniuan
Estás en la Universidad
Marca de moda femenina para ir a la universidad. Polos,blusas, jeanes -
faldas, mochilas, accesorios, casacas para chicas quieren sentirse y verse
todos los días, estar siempre listas para cualquier "foto"
26. Calificación general
Pensando en una línea de ropa para ir a la universidad, en una
escala del 1 al 5 donde 1 es NO ME GUSTA NADA 1 y 5 ME GUSTA
MUCHO, ¿Cuánto le pondrías a este estilo?
Base 30 casos
La calificación de 21 es mayoritariamente aprobatoria mientras de que la de
MAB es dispersa.
27. Asociación con beneficios relevantes
En una escala del 1 al 5 donde 1 es NADA y 5 es TODO, ¿Qué nota le
podrías a esta ropa en cada uno de estos atributos …?
Cómodo Moderno
Base 30 casos Base 30 casos
MAB destaca en comodidad mientras que
21 destaca en modernidad
28. Asociación con beneficios relevantes
En una escala del 1 al 10 donde 1 es NADA y 5 es TODO, ¿Qué nota le
podrías a esta ropa en cada uno de estos atributos …?
Independiente Variado
Base 30 casos Base 30 casos
21 es percibido mas independiente y
variado que MAB
29. Asociación con beneficios relevantes
En una escala del 1 al 10 donde 1 es NADA y 5 es TODO, ¿Qué nota le
podrías a esta ropa en cada uno de estos atributos …?
Sexy /atractivo
Base 30 casos
21 es sexy sin llegar a extremos. MAB fluctúa
entre regular y poco
30. Importancia de atributos
Pensando en ropa para ir a la universidad ¿Qué tan importante son
estos atributos?
Base 30 casos
Los atributos mas importantes son variado,
cómodo y moderno
31. Intención de compra
¿Qué tan probable es que compre ropa de esta marca?
Definitivamente NO
Probablemente NO
No lo sé
Probablemente SI
Definitivamente SI
21 MAB
Definitivamente NO lo compraría 2
Probablemente NO lo compraría 2 5
No se si lo compraría 3 8
Probablemente SI lo compraría 12 10
Definitivamente SI lo compraría 13 5
Promedio ponderado 4.2 3.4
32. Preferencia de marca
¿Cuál de las dos marcas preferiría para usarla en la universidad?
La preferencia por la marca 21
es clara.
33. Punto de venta preferido
Pensando en la marca presente marca ¿Cuál debería ser el principal
punto de venta?
Base 30 casos
Las tiendas en avenida principal y la venta por catálogo concentran mayor
preferencia
34. Precio estimado
Pensando en la presente marca ¿Cuál debería ser el precio justo para
un polo?
0-20
12
10
8
6
81-100 4 21-40
2
0 21
61-80 41-60
Base 30 casos
La predisposición de pago por un polo está
en los 40 soles
35. Valoración de la marca
En general ¿Qué tanto le agrada o desagrada el nombre de la
marca …….?
21
12
10
8
6
21
4
2
0
Me desagrada Me desagrada Ni me agrada ni Me agrada Me agrada
mucho me desagrada mucho
Base 30 casos
36.
37. Conclusiones
1. Según del perfil de las segmento: extrovertidas, buscan el éxito, quieren
ser notadas pero a la vez diferenciarse de las “las chicas malas”. La
universidad es un mecanismo para lograr esa diferenciación.
2. Por su estilo de vida el escenario más importante es la universidad donde
pasan largas. Por ello requieren ropa cómoda, variada, moderna, que
proyecte independencia y las haga atractivas.
3. El atributo mas importante es que sea variada para concordar con todos
sus espacios de vida. La comodidad es lo segundo porque es un atuendo
con el que van a estar el día entero.
4. La marca 21 fue la marca preferida por adaptarse más al requerimiento
del consumidor.