Este documento presenta un proyecto de asesoramiento a las pequeñas y medianas empresas del municipio de Inírida en el Departamento del Guainía, Colombia. El proyecto busca brindar asesoría en temas de mercadeo a las microempresas de la región para mejorar su competitividad y rentabilidad mediante la identificación de sus fortalezas, debilidades y necesidades, y la implementación de estrategias de mercadeo. El estudio de mercado realizado mostró que existe demanda por este tipo de servicios de asesoría. El proyect

1. ECACEN
1. ASESORAMIENTO A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS DEL MUNICIPIO DE INIRIDA
POR
SOLEIDY TOLOZA RAMÍREZ
VÍCTOR MARTÍNEZ YAVINAPE
YENI FRANCI DÍAZ
ESTEFANY CANTICUS
NILDA BECERRA
Grupo
102058_384
DISEÑO DE PROYECTOS
DICEIMBRE
2012
FI-GQ-OCMC-004-015 V. 000-27-08-2011
“Educación para todos con calidad global”

2. ECACEN
2. Planteamiento del problema
El Departamento del Guainía presenta
falencias en la parte del sector comercial
sobre todo en los establecimientos o negocios
en especial en el área de mercadeo y en vista
de que en el municipio de Inírida, no cuenta
con empresa de asesoría ni personal
capacitado que se preocupe por la viabilidad y
estabilidad de estos negocios o
establecimientos, surge la idea de preparar a
jóvenes con titulo de profesionales que se
desempeñen en el área de mercadeo, con el
fin de planificar soluciones que se ajusten a 2.1 Formulación del Problema.
las necesidades de los clientes. ¿Estarían dispuestos los propietarios
de los negociones del municipio de
Inírida, a recibir asesoramiento por
parte de jóvenes estudiantes sobre
temas de Mercadeo?
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3. ECACEN
3. justificación
Se busca implementar estrategias Es una alternativa de solución al
enfocados en el mercadeo, de acuerdo problema; su fundamento es la
a los que identificaron en el municipio identificación de necesidades y
de Inírida mediante las encuestas preferencias, logrando satisfacer las
realizas a las MIPYMES donde se pudo necesidades directas e indirectas de la
analizar las falencias y necesidades misma y del cliente.
que existen en la empresa o negocio.
Por medio de este proyecto se obtendrá
el fortalecimiento de cada una de las
empresas del municipio, a través de un
buen asesoramiento.
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4. ECACEN
4. Objetivo General
Asesorar a las diferentes microempresas del Departamento del
Guainía, en los temas relacionadas en el área de mercadeo que les
permita un desarrollo continuo.
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5. ECACEN
5. Objetivos Específicos
•Identificar las áreas o departamentos en las que el establecimiento o
negocio tiene fortalezas y aquellas en las que presenta deficiencia.
•Crear e implementar estrategias para el mejoramiento del negocio o
establecimiento.
•Brindar apoyo en la realización de una buena imagen corporativa del
establecimiento.
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6. ECACEN
6. Marcos de Referencia. (Marco Contextual)
Esta propuesta de capacitación implica
lograr un cambio de actitud en y los invita a
pensar en la temática del autoempleo
como eje transversal construyendo nuevas
alternativas
haciendo, trabajando, produciendo y
gestionando su propio proyecto a partir de
su realidad, recorriendo el camino de la
transformación en el marco del mundo
globalizado en el que vivimos, en el cual el
fantasma del desempleo aparece como
una fuerza insoslayable, consultado en el
texto Proyecto de Asesoramiento
Tecnológico.
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7. (Marco Contextual)
Un proyecto, es la búsqueda de una solución inteligente al
planteamiento de un problema tendente a resolver. La Evaluación de
un proyecto de Inversión, es toda actividad encaminada a tomar una
decisión de inversión sobre un proyecto, tiene por objeto conocer su
Rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver
una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable.
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8. ECACEN
7. Marcos de Referencia. (Referentes Conceptuales)
Mypimes: pequeñas y medianas
empresas, con poco capital. Mercadeo: Rama de la comercialización
Microempresa: es una empresa de tamaño que se encarga de desarrollar
pequeño, que ejerce una actividad económica estrategias y planes tácticos para vender
de forma regular, con un máximo de 6 la imagen de los productos y servicios
empleados. La productividad es de menor que ofrecen las empresas, con el fin de
escala en un sector industrial determinado. posicionarse y ser competitivos en el
Su tecnologías son convencionales o mercado que actúan
artesanales. Su rentabilidad es menor a que Marketing: Proceso social y
pertenece y sus niveles de productividad en la administrativo por el cual los grupos e
mayoría de las veces son inferiores a las de individuos satisfacen sus necesidades al
su sector. crear e intercambiar bienes y servicios
Publicidad: divulgación de noticias o
anuncios de carácter comercial para
atraer a posibles
compradores, espectadores, usuarios.
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8. Identificación del producto o servicios (características o atributos)
Básicamente la empresa de
Esta asesoría se realizara en asesoría como lo indica
las empresas privadas como: Mypimes, busca mejorar la
hoteles, restaurantes, almacen competitividad y rentabilidad de los
es, tiendas, supermercados, far microempresarios que se
macias, entidades públicas encuentran en el departamento, por
como que como vemos los más afectado
Gobernación, alcaldía, CDA, IN en la competitividad del mercado
CODER, Registraduría, Contral actual en el lugar , en Colombia o
oría, Procuraduría, Bienestar en el mundo son los pequeños
Familiar, Secretaria De empresario, entonces la misión de
Salud, de educación, etc. la empresa es que sea una
herramienta para la búsqueda de
estrategia para mejorar y poder
desarrollar su actividad en el
mundo de competitividad.
para atraer a posibles
compradores, espectadores, usuari
os.
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9. Descripción de los consumidores o beneficios del producto.
Los beneficios que esperamos con la elaboración de este proyecto son:
•Cubrir las necesidades de los comerciantes como es el caso de
asesoramiento de mercado y mejoramiento general de las MIPYMES.
• Que las microempresas alcancen la etapa de madurez y
posteriormente de incentivar la innovación.
•Ayudar en la toma de decisiones
•Alcanzar los objetivos y metas que tiene cada MIPYMES.
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10 .Resultados del estudio de mercado /(análisis de la demanda).
La encuesta se aplico a un 10% de las
empresas en el municipio de Inírida, donde se
le pregunto referente a su servicio que si
consideraba que el servicio que le estaba
brindado a su cliente es bueno, regular o malo.
El 40% respondieron que era regular, el 30%
era malo y el restante 30% decía que era
bueno.
Esto nos muestra que existe en el
comerciante una preocupación de la
estabilidad de sus negocios, lo que
nos indica que existe la oportunidad
de lograr inferir en la situación para
buscar una manera inteligente las
herramientas necesarias para
satisfacer la necesidad insatisfecha.
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12. ECACEN
11 .Resultados del estudio de mercado /(análisis de la oferta).
De acuerdo a las encuestas
realizadas a los comerciantes
de la localidad se evidencia
que existe el interés de
adquirir los paquetes de Se evidencia un promedio del
servicios ofertados por el 85% encuestado que accedería a
proyecto de Asesoramiento de los servicios o paquetes de
los Microempresario del asesoría que brinda, frente el
Guainía. 15% de los encuestados que no
accedería a servicios ofertado.
Por lo que podemos observar
una margen de aceptabilidad del
servicio muy comprometedora.
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13. ECACEN
12 .Resultados del estudio de mercado /(análisis de precios).
En el estudio realizado se tuvo en cuenta o
arrojo el resultado de establecimiento según
su actividad económica, que estaría
dispuesto a adquirir el producto así; de 100%
de los establecimientos de la industria el
16% estaría dispuesto a comprar el producto,
de 100% encuestado de los establecimiento
de comercio, el 54.5% estarían dispuesto a
adquirir el paquete de servicios, solo el 27,2 %
de 100% encuestado de establecimiento de
servicios, estaría dispuesto a adquirir los
paquetes de asesoría y el 2,3% de otros
actividades estaría dispuesto a adquirir el
producto, quiero recordar que el precio de
producto o servicios es de $ 240.000.oo pesos
MC/TE.
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14. ECACEN
13 .Resultados del estudio Técnico (como se va llevar a cabo la producción
del bien o servicios)
Todo debe girar sobre un circulo, que inicia por las bases
de datos de los clientes, se verificara su información, luego
se estudia los soporte a ejecutar, para terminar se revisa
minuciosamente los planes a prestar a los clientes con los
asesores y luego se ejecutara el plan a ejercer en la
empresa, luego se evaluara mensualmente los resultados.
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14 .Resultados del estudio Técnico (localización del proyecto).
Se ha logrado identificar que es muy
importante para el proyecto lograr ubicar la
planta de instalación del presente proyecto
en un sector comercial que es el centro de
la cuidad, privilegiando la cercanía de sus
compradores, los costos disminuye al estar
más cerca del mercado meta. Por lo tanto
es un sitio muy apetecido por todas las
empresas de la región además es
estratégico ya se localiza en el corazón de
la cuidad de Inírida.
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16. ECACEN
15 .Resultados del estudio Técnico (necesidad de recursos humano).
Inicialmente la empresa
empieza a prestar sus servicios
con la disposición de dos
funcionarios brindándole un
servicio eficaz y eficiente de
acuerdo la solicitud requerida
del cliente, del mismo modo
brindándole un beneficio a la
comunidad.
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17. ECACEN
17 .Resultados del estudio Técnico (necesidad de maquinaria y equipo)
Dentro del contexto anterior la empresa
no tiene al inicial proyectada a requerir
a construir una instalación, ya que no
tiene la disponibilidad para ejecutar un
plan de este tamaño, más bien está en
capacidad de adquirir un inmueble
como arriendo, que cuenta con la
mínima seguridad y de salubridad para
las persona que estén laborando y los
visitante a adquirir nuestro servicios.
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18. ECACEN
18 Resultados del estudio financiero(inversión necesarias para
implementar el proyecto)
Para la puesta en marcha inicial se
requería una inversión que no
supera el valor de $
5.000.000.oo, los cuales integra los
equipos de
computó, telecomunicaciones, mueb
les y enseres que representa los
activos fijos de la empresa y así
mismo los costos fijos como son el
arriendo del local, papelería y
energía.
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19. ECACEN
19 Resultados del estudio (estimación de costos, gastos e ingresos para el
primer año)
Referente al estudio financiero, la estimaciones realizados nos refleja:
•El costos del proyecto un valor que no supera de $ 3.418.284,oo
•Los gastos por el valor de $ 11,296.012.oo
• ingresos de $ 8,672.683,94
Podemos deducir que el saldo disponible que obtuvimos de los aportes iníciales menos
los costos e inversiones de activos fijos; durante el primer año el total del pasivo
representa un 30% respecto del activo el patrimonio un 70%. Al Analizar que todo proyecto
en su inicio puede presentar durante los primeros años o meses perdida en sus estados
financieros pero en este proyecto vemos que por el contrario presenta utilidad lo cual
confirma que es viable, la utilidad del ejercicio es de $ 1.023.955.oo.
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20. ECACEN
20 cuadro con respuesta a las 9 preguntas básicas del proyecto
1¿Qué problema resuelve el proyecto? Mejorar las necesidades básicas insatisfechas del microempresario, personal o núcleo
familiar y el desarrollo económico de la región.
2¿A quién se dirige la solución? A todas las empresas y habitantes del municipio de Inírida, pero enfocándose
principalmente a los microempresarios de la región, que son los grupos más vulnerables
para la subsistencia el mercado regional.
3¿Cuánto se producirá? La estimación inicial muestra un porcentaje a cubrir el sector comercial y de servicios, a
quienes se espera aplicar los servicios de asesoría en de 75 o 85 por cientos.
¿Dónde se localizará la solución? Departamento del Guainía, municipio Inírida en la Calle 14 No. 10-32 Barrió el centro un
sitio estratégico y de gran influencia humana.
5¿Cómo se solucionará el problema (Tecnología)? Identificar los problemas y que están afectan a la empresa o negocio, herramientas
necesarias que nos puede brindar la tecnología como apoyo a la solución de los
problemas, ejemplos de tecnología que debemos utilizar tenemos: el uso de un video can,
un computador portátil, tener a la mano una memoria USB, tener acceso a Internet.
6¿Cuál es la mejor alternativa de solución al problema? Nosotros como facilitadores de solución a los problemas presentados. Llegar a un acuerdo
entre todos los inversionista de dicho negocio mediante una reunión, y plantear los
problemas que se han venido presentando, y buscarle la mejor solución pero con
opiniones de todos.
7¿Con qué recursos se hará el proyecto? Aporte del los sucios en efectivo y elementos de herramientas como equipo y bienes.
8¿Quién realizará el proyecto? Nuestro personal calificado y altamente especializado en temas de mercadeo, servicio al
cliente, marketing, entre otras actividades que demande el tipo de negocio,
establecimiento o almacén, al igual que también tengan conocimientos básicos en
contabilidad y finanzas. Este personal estará compuesto por: un profesional en economía
y/o mercadeo, un contador público, un asesor financiero, un asistente o colaborador y los
estudiantes de la UNAD quienes conformamos el grupo de trabajo.
9¿Cuándo se realizará el proyecto? - Se realizara en el tiempo que esta especificado en el cronograma de actividades, es decir
cuando el proyecto esté en su etapa de maduración.
-Se realizara en el momento en que los socios realicen sus aportes económicos como
capital semilla.
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21. ECACEN
21 presentación del sistema de indicadores
Aspecto a medir Indicadores Descripción del indicador (Explicación o
significado del Indicador)
¿Qué se logro? Contribuye al desarrollo económico y Mediante estos indicadores buscamos fortalecer la
social, Acompañamiento y parte del sector empresarial, público y privado y
evaluación, capacitación o ayuda a su desarrollo económico.
entrenamiento sobre temas Solución apropiada a la población insatisfecha que
Comerciales y Motivacionales, comprende un 90% de la ciudad.
¿Cuanto se logrará? El objetivo es lograr que el 80% delSabemos que Inírida es un municipio que a pesar
sector comercial del municipio de de su situación geográfica presenta mayores
Inírida adopte estas técnicas y dificultades en el desarrollo y creación de pequeñas
medidas de mejoramiento continuo y medianas empresas. Muchos han tenido la
para su crecimiento y sostenibilidadiniciativa de hacerlo pero pocos se han sabido
en el mercado. mantener en este mercado competitivo que cada
vez se hace más difícil para muchos, por eso
nosotros le brindamos ese servicio para que el
negocio tome otro rumbo y mejore sus utilidades.
¿De qué calidad se La calidad de nuestro servicio es Tenemos las mejores intenciones positivas de
logrará? 100% garantizado, pues se hará a hacer la mejor inversión para obtener una calidad
nuestros clientes un acompañamiento excelente de nuestros servicios.
profesional y personalizado.
¿Cuándo se logrará? Se espera lograr a mediano y corto el proyecto está fijado en cierto tiempo determinado
plazo los objetivos trazados en el que depende de la iniciación del aporte capital de los
proyecto. socios.
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22. ECACEN
22 Analice las tres dimensiones del desarrollo sostenible el proyecto.
Sostenible ambiental: la estrategia a desarrollar en la empresa es de
no utilizar hojas de papel, todos las actividades a desarrollar se
manejara en medio magnético o fibra óptica lo que nos indica que se
empleara los datos por medio estos sistema informática., esta estrategia
brindara una excelente oportunidad para mantener intacta el medio
ambiente.
Sostenibilidad económico: trabaja por la rentabilidad económica, la
región es un sitio muy crítico para la supervivencia ,ya que todos los
productos o servicios su valor de adquisición es incrementado en 30 a 40
% de mercado Nacional.
Sostenibilidad social: pueden crecer su mercado
inicial, expandir, adquirir más clientes, que la empresa que compra los
paquetes del proyecto sea suficientemente rentable económicamente.
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23. ECACEN
23 conclusiones
El proyecto de Asesoramiento a las Pequeñas y Medianas Empresas tiene
como fin de que se sea herramienta para las empresas en apoyar las
estrategias para su desarrollo en el mercado local, regional y
Nacional, brindando una confianza en generar rentabilidad económica, para
poder que esto delimitación del mercado no sea un obstáculo, si no que
implica una solución para generar oportunidades básicas a la comunidad.
Como todo proyecto en su inicio presenta durante los primeros años o
meses perdida en su estados financieros pero en este proyecto vemos que
por el contrario presenta utilidad lo cual confirma que es viable, la mayoría
de los encuestados eran los propietarios de los negocios y no poseía los
conocimientos básicas para llevar un buena estrategia del mercado general;
por lo tanto vemos la necesidad de prestar nuestro servicios, para que cada
negocios alcance un buen lugar en el mercado y en algún momento poderse
expandir a otros sectores.
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24. ECACEN
24 Bibliografía
•Microsoft Encarta 2006.1993-2005 Microsoft corporación. Antecedentes
de Empresas de Asesoría de Mercados. Reserva todos los derechos.
•MDISEÑO_DE_PROYEC.2011.Actualizado por Henry Cañón Salazar.
Bogotá. Colombia.2011
•BIERNANN, Enrique. Metodología de la Investigación y del trabajo
científico. Edición preliminar de santa fe de Bogotá D.C. 1992
•http://www.dane.gov.co
•http://www.gestiopolis.com
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“Educación para todos con calidad global”

25. “Educación para todos con calidad global”