1. Punto 1 Trabajo integrador PPT
1) Busque en Internet 2 presentaciones (1 inherente a un tema de su carrera y
otra a un tema de su interés) realice un estudio de los ítems Planificación y
Tips a utilizar en PPT, de manera que identifique cuales puntos se cumplen
y cuales no, también agregue una apreciación personal sobre las mismas.
(Copie las Url de ambas para acompañar su análisis cuando el docente
evalúe su respuesta.
1) Tema de Comercialización
www.ucema.edu.ar/~ejb/Entendiendo_al_Consumidor.ppt
2) Tema de mí interés:
www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r6043.PPT

2. Tema de Comercialización
 Si bien el contenido de la información es interesante, pienso que las imágenes que
tiene dicho PPT son un tanto infantiles y por ende creo que no están bien dirigidas al
publico que se presentaría dichas filminas ya que por lo general podrían ser
empresarios, socio, profesionales, estudiantes universitarios, etc.
 Se tiene en cuenta un índice de presentación en donde detalla cada uno de los puntos
que se va abordar. Se respeta un principio, desarrollo y final. Terminando con una
síntesis del tema desarrollado.
 Las filminas que se utilizan son sencillas y demasiadas, sumándole que las misma
son pocas dinámicas.
 No existe animación.
 Las imagen son de baja calidad.
 Tanto el fondo como el tipo de letra, son apropiadas debido a que cumplen con el
propósito de no cansar la vista y ser legible.
 No se utiliza audio ni video
 El orden general de las diapositivas son correctas.

3. Tema de mi interés
 El contenido de la información es concisa y las imágenes que se muestran en el
ppt son muy básica.
 No hay índice ni síntesis sobre el trabajo realizado. Pero se respeta un inicio,
introducción y cierre.
 Hay pocas filminas tan solo son 9 (nueve)
 No existe ningún tipo de animación
 La imágenes que hay es tan solo un grafico y es de baja calidad
 El fondo y la fuente de la letra son correctas
 No se utiliza multimedia
 El orden de las filminas son correctos
 Como observación, se puede decir que si bien el tema desarrollado esta bien
abordado, creo que esta muy resumido sumándole que las filminas son poco
atractivas.

4. Punto 2 Medios sociales en Internet
 Detalle de algunos medios sociales que se utlizan en la red
para subir presentaciones en Internet.
 http://www.myplick.com
 http://www.slideboom.com/
 http://www.slideserve.com/
 http://280slides.com/
 http://docs.google.com/
 http://show.zoho.com/
 http://www.powershow.com/
 http://www.slideshare.net/
 Etc.

5. Punto 3 Medios para publicar PPT en Internet
(docs.google.com)
 Publica tu presentación para que determinados usuarios de todo el mundo
puedan acceder a ella. Tú eliges quién puede acceder a la presentación
compartiendo la URL que obtendrás al publicarla.
Para publicar una presentación, basta con seguir estos pasos:
 Abre la presentación que deseas publicar y haz clic en la ficha Publicar
situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
 Haz clic en el botón Publicar documento y aparecerá una URL.
 Comparte este enlace con aquellos usuarios que quieras que accedan a la
presentación.
 Se podrá acceder a tu presentación desde esta URL hasta que elimines o
interrumpas la publicación de la presentación. Para detener la publicación,
simplemente haz clic en interrumpir publicación desde la pestaña
Publicación. A continuación, nadie podrá acceder a la presentación desde la
URL publicada.

6. Punto 3 Medios para publicar PPT en Internet
(www.myplick.com)
 He subido un plick privado, ahora cómo hago que compartir con mis amigos?
Sólo el propietario de un plick privada puede compartir con otros. Cada amigo
recibirá un enlace confidencial que permitirá el acceso a la plick.
También puede permitir que los amigos con una etiqueta determinada (por ejemplo,
de la familia) para ver una plick directamente en nuestro sitio. Para ello, vaya a la
página de edición plick y seleccione el ajuste adecuado de privacidad.

7. 01/30/15
Desarrollo Empresarial: Officenet
Alumno: Leandro Zacaria
Trabajo Practico: Materia Informática

8. Resumen de trabajoResumen de trabajo
 Problemas detectados
 Soluciones planteadas
 PLAN DE COMUNICACIÓN
 Diseño del Plan
 Plan de coaching
 Finalidad del plan
 Reseña del Plan

9. InstitucionalInstitucional
 Officenet Staples fue fundada en 1997 por Santiago Bilinkis y Andrés
Freire, dos jóvenes profesionales que detectaron la oportunidad de
brindar una solución integral para la compra de insumos de oficina que
diariamente realizan las empresas.
 Tras un análisis del mercado americano, donde la venta por catálogo de
insumos para oficinas es un concepto consolidado, ambos presentaron el
proyecto a un grupo de inversores, quienes no dudaron en conformar
junto a ellos, el directorio de la nueva compañía.
 Así, con 10 empleados, u$s 7 millones de inversión inicial y una
camioneta de repartos nació el primer proveedor integral de insumos de
oficinas para todo tipo de empresas.

10.  A tres años del inicio de sus operaciones, en Agosto de 2000, Officenet se
expandió a Brasil donde repitió el éxito logrado en la Argentina,
manteniendo un crecimiento sostenido desde entonces.
 En Noviembre de 2004 Officenet une sus fuerzas con Staples, el
proveedor de insumos para oficina más grande del mundo. Con presencia
en 22 países, y comienza una nueva etapa de desarrollo a nivel regional.
 Hoy Officenet Staples se desarrolla totalmente enfocado en brindar
soluciones a sus clientes, ofreciéndoles la mejor atención, el más amplio
surtido y capacidad de abastecimiento incomparable

11. Visión y MisiónVisión y Misión
 La Visión: Esta bien declarada en su lema “Simplificar la vida en el trabajo”
 La Misión: Mediante estrategias mixtas de crecimiento en lo humano,
técnico y organizacional, crecer sostenidamente para el bien de todos los
implicados en la operación de la firma.

12. Alineamiento desde su ValoresAlineamiento desde su Valores
 Fundada en 1997, con el objeto de brindar una solución para la
compra de insumos de Oficina que realizan las empresas.
 Año 2000 Empresa Líder en Venta de Artículos de Librería Se
expandió a Brasil.
 Año 2004, Officent se asocia con STAPLES.
 Año 2008, apertura de dos tiendas.
 50 % de Ventas son realizadas por INTERNET.

13. Video: Como llegar a Offienett
(hacer doble clic. En el campo)

14. Objetivos de Mediano y largo plazoObjetivos de Mediano y largo plazo
El objetivo que tiene como empresa es poder crecer de manera constante y
sostenida. El objetivo en mercado es, crecer desde un 2.4% de market share a
10% siempre ganando dinero en 5 años .
Se piensa que la empresa posee las condiciones necesarias para poder aspirar a
obtener dicho crecimiento. Tal crecimiento fundamentado en las bases en su
organización de distribución y entrega.
¿Cual es la estrategia para lograr estos objetivos?
Tres pilares: Marketing (gritar más fuerte qué y quienes somos), Expansión
en tiendas (a partir del año que viene) y Adquisiciones (de otras empresas)

15. Portafolio de ProductoPortafolio de Producto
 Abrochadoras
 Adhesivos
 Blocks
 Cintas adhesivas
 Clasificadores
 Cuadernos
 Elementos de Escritorio
 Sellos
 Formularios continuos para registro de Sueldos y Jornales
 Etc

16. Plaza: Mercado en donde actualPlaza: Mercado en donde actual
En la actualidad Staples tiene presencia en 22 países. Haciendo de esta
organización la empresa mas grande del mundo en este rubro.
Al nivel local se atiende cada una de las provincia del país. Cabe aclarar
que se hace foco en la comercialización en las ciudades principales
como:
Capital Federal
Gran Buenos Aires
Córdoba
Rosario

17. Políticas de PrecioPolíticas de Precio
La filosofía es cobrar por el valor que la empresa genera.
Entonces el desafío es constantemente mostrar ese valor. En
cuanto a números, siendo los líderes absolutos del mercado es
difícil comparar los precios, pero te aseguro que siempre se
encontrarán precios más bajos.
Officenet Staples no compite por precio, sino por servicio y por
experiencia.
El precio no es sólo la cantidad de dinero que se paga por obtener
un producto sino también el tiempo utilizado para conseguirlo así
como el esfuerzo y las distintos servicios que presta la empresa al
cliente, para poder así obtener esa cuantía de valor que hace que
se diferencie del resto. En estos últimos tiempo, Officenet Staples
saca la mayor diferencia.

18. PromociónPromoción
 En la actualidad Officenet Staples utiliza varias herramientas
para publicitar y darse a conocer en el mercado. Su catalogo
repartido a la base de datos mas grande de empresas argentinas
fue su gran caballito de batalla. Desde el 2006 con la presencia
lograda en la web 2.0. Fue el primero y es uno de los mejores
blogs corporativos de la Argentina (http://
officenet.blogspot.com), suben videos a Youtube contando las
bondades de la empresa y se comunican a través de Twitter,
Facebook y Linkedin.
Las acciones promocionales más utilizada son:
 Relaciones publicas (Eventos)
 Revistas y catálogos
 Diarios

19. Cuadro FODACuadro FODA
 FORTALEZAS
- Coordinación en los canales de distribución
- Productos de primera calidad
- Servicio de entrega eficiente
• OPORTUNIDADES
- Posibilidad de crecer en el interior del país
- Ampliación de red de locales dirigido a consumidores finales
- Ampliación de cartera de clientes en el mercado Brasil
 Debilidades
- Ruido en los canales de comunicación
- No tener objetivos a largo plazo, solo se plantea año a año
- Falta de acciones comerciales con los clientes empresa tipo A
• Amenazas
- Restricciones a la importaciones
- Alianzas estratégicas de otros competidores
- Deterioro de imagen

20. Problemas detectadosProblemas detectados
 Criticas hacia los vendedores: suelen ponerse tanto del lado del cliente
que por momentos parecieran ser representantes del cliente adentro de
la organización, olvidando las metas y objetivos de la empresa o yendo
en detrimento de la rentabilidad. Falta de agresividad.
 Los vendedores dicen: no se sienten respaldados por las respuestas
internas ni por los precios. Los objetivos no son alcanzables, las
herramientas brindadas son justas, pero pueden ser mas. No tienen una
motivacion real y la presion por los objetivos termina generando
malestar en el sector.
 Comunicación: consultando en cuanto a objetivos, herramientas y
satisfaccion, cada sector ofrecio respuestas totalmente diferentes.
Desde la parte gerencial, los objetivos son mas que alcanzables, poseen
todas las herramientas. Para los vendedores los objetivos son
inalcanzables.

21. Soluciones planteadasSoluciones planteadas
 Plan de comunicación: un plan fuerte, concreto, generando consenso en la
empresa, en hacia donde van, cuales son los objetivos y porque con esas
herramientas pueden lograrlo.
 Coaching: trabajo de coaching con aquellos vendedores que se sienten
limitados por los precios, o por cuestiones propias, para que superen sus
propias barreras y vayan un paso mas adelante, manejando un ritmo mas
parecido al que maneja la empresa.
 Capacitación: capacitar a los vendedores, tanto en productos como en
técnicas de ventas. Es una empresa joven, que toman talentos que recién
están dando sus primeros pasos y si bien logran el cometido de dar un buen
servicio, tienen problemas para manejar las ventas.

22. PLAN DE COMUNICACIÓNPLAN DE COMUNICACIÓN::
1) El primer paso y fundamental es conseguir un firme
compromiso de la alta dirección. Sin el apoyo de la dirección
es imposible la introducción de cualquier tipo de cambio en la
organización.
2) Realizaremos un diagnóstico de la situación de comunicación
de Officent con el fin de detectar los flujos de comunicación:
 Cuáles son sus puntos débiles y dónde se producen los
problemas
 Conocer las necesidades y expectativas de cada uno de los
sectores
 Proyectar una visión de manera conjunto.

23. Diseño del PlanDiseño del Plan::
1) Definición de objetivos
2) Selección de medios (buscaremos conseguir cuales serán
los mensaje para así motivar tratando de transmitir
cuestiones de formas, para que haya una mejor
comunicación)
3) Planificación de acciones

24. 4) Establecer mecanismos y procedimientos para el seguimiento
durante y al final de la implementación.
5) Implantación y seguimiento: La implantación del plan irá
acompañada de un sistema de seguimiento y retroalimentación
constante:
- Mediante cuestionarios de clima laboral
- Entrevistas con los responsables, para identificar las
desviaciones a los objetivos y sus causas y poder diseñar acciones
correctoras.
* Se sobre entiende que se deberá mentalizar a los empleados de
todos los niveles de la empresa para que tomen conciencia de la
importancia del plan de comunicación y que será beneficioso para
todos ya que si ellos nos se encuentran comprometido, no habrá
ningún cambio positivo *

25. Plan de coachingPlan de coaching
Punto Principal del plan:
 El plan de coaching se desarrollaría en aquellos empleados que no
se están obteniendo los resultados esperados por la empresa. Se le
informara a los mismo cual es su finalidad principal, no es que se
valla de la empresa , sino todo lo contrario que por medio de este
plan se podrá explotar todo el talento que tiene como ejecutivo, por
eso la empresa lo quiere ayudar:

26. Finalidad del plan:Finalidad del plan:
 Que el ejecutivo no se sienta puesto en evidencia, como puede
ocurrir en los entrenamientos en grupo, y el miedo a que su
imagen quede dañada al hablar de sus dudas.
 Desarrollar un clima de absoluta confianza y confidencialidad.
 Que se sigua un proceso totalmente personalizado.
 Desarrollar una adecuada percepción de la realidad.
 Posicionarse desde una perspectiva más amplia y menos
individual a la hora de abordar las distintas situaciones, lo que
conduce a la búsqueda de soluciones desde otros puntos de vista
antes no contemplados.

27. Reseña del Plan:Reseña del Plan:
1) Se realizara una primera entrevista:
 Realización de un Diagnóstico del Ejecutivo de cuenta, que detalle el
nivel adquirido de cada uno de los hábitos buscados. Este
diagnóstico se realizará mediante una entrevista personal, y un
cuestionario que medirá el nivel de desarrollo que tiene la persona en
cada uno de los hábitos como ejecutivo de cuenta.
 Tal Diagnóstico será de manera persona y confidencial.

28. 2) Entrevista de devolución del
Diagnóstico:
 Se hablará con el ejecutivo para explicarle lo que se ha
observado, los hábitos que tiene desarrollados de manera
más o menos óptima, y aquellos en los que se debería
mejorar. El fin de esta entrevista es contrastar si él tiene
esa misma percepción de su problemática, y si está de
acuerdo con trabajar en esos puntos en concreto.
En este mismo punto conjuntamente con el ejecutivo de
cuenta sé buscara resaltar por medios de tips cuales son las
fortalezas y debilidades, con el objeto de tomar un punto de
partida para desarrollar el plan de coaching
Pregunta:
 ¿Dónde estamos?

29. 3) Entrevista para fijar objetivos de
desarrollo profesional.
 Realización de un Contrato en el que el Coach se compromete
a ayudarle a lograr esos objetivos, y el ejecutivo se
compromete a trabajar para el mismo fin.
Pregunta:
 ¿Dónde queremos llegar?
 Establecer objetivos de corto (2meses), mediano (4 meses) y
largo plazo (6 meses) cada uno de estos objetivos deberán ser
alcanzables, con una cuota en el incremento de la eficiencia del
trabajo.

30. 4) A partir de aquí seguirán una serie de
Entrevistas semanales.
 En estas Entrevistas ya se trabajará a fondo sobre los
objetivos planteados. Utilizando cada unas de las
herramientas que permitan mejorar las técnicas de ventas.
Pregunta:
¿Cómo llegaremos?
 Por medio de que herramientas de gestión de ventas nos
permitirá mejorar como profesional de las ventas.

31. 5) En esta última etapa, se hará hincapié
de cuales serán las herramientas.
 que utilizara el coaching para saber si el ejecutivo de venta ha
podido alcanzar los objetivos anteriormente planeados, ya que
no hay plan efectivo si no es posible de medir.
Pregunta.
 ¿Cuáles serán nuestras herramientas de retroalimentación?