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El documento describe cómo las universidades están adoptando las herramientas de la web 2.0 y las redes sociales para complementar y mejorar la enseñanza presencial, híbrida y en línea. Explica los procesos de aprendizaje con tecnología y las dificultades que plantea, además de mostrar cómo las universidades están incorporando progresivamente las TIC en sus programas.
