es de como aser tramites en linea

1. Fabian estiben chaparro charry
Samuel nieto naranjo 702 J.T

2.  La Superintendencia de servicios públicos es
una entidad técnica que contribuye al
mejoramiento de la calidad de vida en
Colombia, mediante la vigilancia, inspección y
control a la prestación de los servicios públicos
domiciliarios, la protección de los derechos y la
promoción de los deberes de los usuarios y
prestadores.

3.  Ante una inconformidad con un servicio público, radique la reclamación
ante la empresa prestadora, para que el trámite sea más ágil.
 La empresa tiene 15 días hábiles para contestar y cinco más para
notificarle la respuesta por escrito.
 Si no le responden o no lo notifican, o la respuesta que le dan es
incompleta, puede solicitar a la Superintendencia apertura de
investigación por silencio administrativo.
 Si le responden pero no está de acuerdo con la decisión emitida, puede
pedir que modifique, aclare o revoque la decisión, interponiendo en un
mismo escrito el recurso de reposición y apelación.
 Si revisada la decisión por la empresa, esta no la modifica, aclara o
revoca, se deberá remitir el expediente a la Superintendencia para que
resuelva el recurso subsidiario de apelación. Si la empresa niega el
recurso interpuesto por el usuario, puede acudir al recurso de queja para
que la Superintendencia revise la legalidad del rechazo.

5.  Dirección: Carrera 18 No. 84 - 35, Bogotá.
 Teléfonos: 6913005 - 6913142
 Correo
Electrónico: sspd@superservicios.gov.co
 Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00
am a 4:00 pm
 Página Web: www.superservicios.gov.co