El documento describe la implementación de una solución CRM mediante aplicaciones Ajax y un Data Warehouse para mejorar la comercialización de materiales de construcción en una ferretería. Se analizan las ventajas de usar un Data Warehouse para almacenar y analizar datos, y la tecnología Ajax para crear interacciones dinámicas en las aplicaciones web sin recargas de página.

1. TEMA ACTUAL
Solución CRM mediante Ajax para la comercialización de materiales de
construcción y prefabricados de la Ferretería La Florida en La
Concordia.
TEMA PROPUESTO.
DataWareHouse para la comercialización de materiales de construcción
y prefabricados mediante aplicaciones Ajax en la Ferretería La Florida
de La Concordia.
CLASIFICACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE.
CRM
 Identificación de puntos fuertes y débiles
 DataWareHouse
 Dataminig
DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE.
En todo sistema informático pueden dibujarse dos escenarios de
actualización. Un primer escenario es el operativo, es donde se registra
la realidad del día a día de la empresa. En él se registran las relaciones

2. de la empresa con clientes y proveedores desde el punto de vista
administrativo, contable o productivo.
Existiría un segundo escenario que englobaría todo lo relacionado con la
exploración de los datos relacionados en el escenario anterior. Este
proceso de análisis y exploración puede ocupar mucho espacio en los
sistemas de almacenamiento o en recursos de los procesadores, por lo
que una solución planteada es la exportación de los datos de análisis a
unidades de proceso específicas, donde a tiempo diferido se realizaran
las labores de exploración y análisis. Ello configurara el
DataWareHouse.
En el área de análisis se tratan aquellas herramientas y procesos que
ayuden a la presentación de los resultados analíticos buscados. En este
sentido, invertir tiempo y conocimiento en herramientas ofimáticas o en
programas de cálculo estadístico, sin duda, supondrán una inversión
estratégica en las decisiones de la empresa.
Con el DataWareHouse se obtendrán:
 Estadísticas
 Informes
 Evoluciones y tendencias
 Enlaces con aplicaciones externas

3. La apuesta por la competitividad y la rentabilidad pasa inevitablemente
por un replanteamiento en los procesos internos de la empresa y en la
gestión de la información.
Las ventajas del DataWareHouse
 Mejora la gestión de la información.
 Mayor productividad en el tratamiento de los datos.
CLASIFICACION DE LA VARIABLE DEPENDIENTE.
Diseño de aplicaciones web
 Tecnología Flash
 Uso de frames e iframes
 Lenguajes de script
 Tecnología Ajax.
DESCRIPCION DE LA VARIABLE DEPENDIENTE.
Ajax es una técnica de desarrollo web basada en comunicaciones
asíncronas entre el navegador y el servidor. El intercambio de
información se realiza de una manera no correlativa, lo que hace que se
puedan efectuar cambios en páginas web sin necesidad de recarga.

4. Ajax debido a su gran capacidad para crear añadidos interactivos a
páginas web, supone un nuevo reto para los diseñadores de interacción
y los SEOs, ya que muchas veces ambas cuestiones pueden chocar.
Ajax se basa en lenguaje Script, por lo que es difícilmente indexable por
buscadores. Es importante volver a remarcar la importancia de que los
enlaces y secciones principales de navegación no estén programados en
tecnologías script, para evitar posibles barreras a la indexación.