El documento propone un enfoque de turismo de calidad sostenible basado en la innovación, la creatividad y el conocimiento, escuchando las necesidades del territorio. Se analizan los componentes del turismo desde una perspectiva de oferta y demanda. Finalmente, se concluye que gestionar un turismo sostenible de calidad requiere entender las características únicas del territorio y escuchar a las comunidades locales.
#Manifiesto para la regeneración del sector turístico a través de un modelo socialmente equitativo, ambientalmente respetuoso y económicamente sostenible. Puedes leerlo y firmarlo en www.turismoreset.org.
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Cómo exprimir Google Analytics, por Oriol Farré (La Salle Campus Barcelona)La Salle BCN
Google Analytics es la herramienta de analítica web más usada en el mundo. Una herramienta que no deja de evolucionar, y que cada vez nos ofrece más y más información.
Pero, ¿cómo podemos hacer para ver rápidamente la información que realmente es relevante para nuestro negocio?¿Qué recursos nos ofrece Google Analytics para comunicarnos gráficamente dicha información y no tener que invertir tiempo en leer tablas de datos?
En esta presentación veremos cómo sacar el máximo rendimiento a las funcionalidades gráficas de Google Analytics para poder obtener las respuestas que necesitamos, en el menor tiempo posible.
Christopher Martin, Senior Manager, Bosch - It’s Complicated: Why making a gr...How to Web
What's next in the internet of things era? What should we look forward to and what does creating an internet connected product imply?
More details on: http://2013.howtoweb.co/
Watch this slideshare to learn how SMS is an incredible tool that can take your business to new heights and to learn about common SMS problems like latency, deliverability and carrier compliance. Get the answers you need to your questions in order to be successful in the world of SMS.
Watch this slideshare to learn about:
- Problems inherent in the SMS infrastructure
- Essential components of a business-class SMS solution
- Steps to achieve a high-quality SMS experience for your customers
9th International Conference on Social Science and Humanities (ICSSH)Global R & D Services
Conference Name: 9th International Conference on Social Science and Humanities (ICSSH), 26-27 Dec 2016, Bangkok, Thailand
Conference Dates: 26-27 Dec, 2016
Conference Venue: Asian Institute of Technology (AIT), Conference Center, Bangkok, Thailand
Deadline for Abstract/Paper Submissions: Dec 23, 2016
Contact E-Mail ID: info@gahssr.org
Conference Convener: Dr. Dorothy C
Languages: English, Chinese, Arabic, Thai, Persian
http://gahssr.org/9th-international-conference-on-social-science-and-humanities-icssh-26-27-dec-2016-bangkok-thailand-about-17
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Cómo exprimir Google Analytics, por Oriol Farré (La Salle Campus Barcelona)La Salle BCN
Google Analytics es la herramienta de analítica web más usada en el mundo. Una herramienta que no deja de evolucionar, y que cada vez nos ofrece más y más información.
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9th International Conference on Social Science and Humanities (ICSSH)Global R & D Services
Conference Name: 9th International Conference on Social Science and Humanities (ICSSH), 26-27 Dec 2016, Bangkok, Thailand
Conference Dates: 26-27 Dec, 2016
Conference Venue: Asian Institute of Technology (AIT), Conference Center, Bangkok, Thailand
Deadline for Abstract/Paper Submissions: Dec 23, 2016
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Los días 06, 07 y 08 de septiembre del año en curso, se realizó en la ciudad de Coyhaique – Aysén (Chile) la Conferencia Mundial del Consejo Global de Turismo Sustentable (GSTC). El Consejo es una organización internacional que tiene como objetivo establecer y gestionar estándares sostenibles globales, que sirven para los encargados de la formulación de políticas públicas del sector y, asimismo, para cualquier empresa turística o destino que quiere alcanzar criterios mínimos que son necesarios para la protección y sostenibilidad de los recursos naturales/culturales del mundo, asegurando de esta manera que el turismo funcione verdaderamente como herramienta de conservación y mitigación de la pobreza.
H L P E N C U R S O F U N D A C I O N T H E M I SAlicia Villar
Logros y retos de una experiencia pionera en Peru de agrupar a pymes hoteleras alrededor de objetivos como la calidad del servico, la responsabilidad social , el benchmarking y la promoción conjunta
El rol del municipio en la competitividad turistica chiloeJorge Daries
Ponencia del Encuentro Nacional de Turismo Municipal de Chile organizado por SERNATUR en Castro durante el 30 y 31 de Julio de 2015.
Los municipios son una figura clave en la puesta en valor de los atractivos turísticos y juegan un rol relevante en la gestión y planificación de nuevos productos turísticos. La Ponencia explica que es la competitividad y como se aplica al turismo y al destino o territorio y cual es el rol del municipio en el logro de la competitividad turística.
Presentación del Sr. Marcello Gandolfi de Fundación CODESPA, sobre “El turismo como herramienta de integración y mejoramiento de calidad de vida” en FITS Chile
Presentación de Dr. Giovanni de Farias de la Universidad Federal de Paraíbas, Brasil, sobre "Desarrollo Turismo Sostenible en las Comuinidades" realizada en FITS Chile
Presentación del Sr. Luciano Ojeda, director del Cultura Mapocho sobre "Uso Turístico del Patrimonio: Rutas Culturales v/s Rutas Turísticas" en FITS Chile
Presentación del Sr. Miguel García Director del Instituto del Patrimonio con el tema "Rol del Turismo Sostenible en la valorización, conservación y resguardo patrimonial" realizada en FITS Chile
Presentación de Sra. Elisa Corcuera, gerente general del Programa de Innovación de Turismo Sustentable de Chile durante Fits Chile realizado en Santiago de Chile
Más de Foro Iberoamericano Turismo Sostenible (20)
1. TURISMO DE CALIDAD SOSTENIBLE…
escuchando al territorio.
Jorge Trujillo Rincón
2. CITA - UNACH
Líneas de trabajo
Turismo y desarrollo
Competitividad turística
Turismo 2.0
Propósitos:
Solucionar problemas sectoriales
Orientar el desarrollo turístico estatal
3. PLAN DE TRABAJO 2014
Diagnósticos de competitividad y sustentabilidad de la
capital del estado de Chiapas y los tres pueblos mágicos.
Cátedra Chiapas de Turismo 2014.
www.campuscita.mx y Net events
Publicación digital.
Observatorio de la actividad turística
4. DESARROLLO SOSTENIBLE
Ambiental
Social
Económico
Viable
Equitativo
Vivible
DS
Aspiración
legítima
Derecho
humano
Construcción
diaria
6. Enfoque desde laOferta
Mercado monolítico definido por el
trinomio Avión – Playa – Hotel. Liderazgo
por costos.
DESARROLLO TURÍSTICO
Enfoque desde laDemanda
Mercado pulverizado definido por estilos
de vida y segmentación. Alto enfoque.
Calidad: Conjunto de propiedades de un competidor que permiten
caracterizarlo y valorarlo como igual, mejor o peor que sus competidores.
7. SITUACIÓN ACTUAL
Objeto: ¿Qué es turismo?
Medio: ¿Cómo lo gestiono?
Sujeto: ¿Quién lo gestiona?
1
3
2
8. OBJETO: TURISMO
⌂ El Turismo en el tiempo.
⌂ Competencia intensa y aumento del poder de la demanda .
⌂ Necesidad de nuevos destinos.
⌂ Exigencia de productos turísticos.
⌂ Debilidad ante intermediarios.
⌂ Desintegración local.
⌂ Tensiones por criterios de sostenibilidad y competitividad.
9. SUJETO: GESTIÓN
┤ Instituciones, Empresarios, Comunidades,
ONG´s, Gremios y Asociaciones, Academia.
┤ Heterogeneidad del conocimiento sobre el
turismo.
┤ Marco rígido de regulaciones generales y
desregulación sectorial.
┤ Profundas condiciones de debilidad institucional
local.
┤ Lógica de negocio subordina todo.
10. ¿QUÉ TIPO DE TURISMO GESTIONAR?
Competitivo?
Sostenible?
Responsable?
Quizás porque no es ninguno?
• El turismo es reflejo de
nuestra comportamiento y
condición Social.
• No es algo externo, el
turismo no es algo diferente
a la sociedad que lo practica.
• El turismo es reflejo de la
Sociedad que lo produce y lo
consume.
12. 1. INNOVACIÓN
Implica aceptar que la estabilidad y la certeza se han convertido en
fluctuaciones e incertidumbre. Por lo tanto, todo es influido e influye.
Estamos obligados a actuar como no lo hemos hecho, explorar nuevos
métodos de gestión y organizarnos de manera diferente para tener mejor
capacidad de respuesta y mejores resultados.
El territorio se convierte en factor de la ecuación, ya que ofrece insumos de
bajo costo percibidos favorablemente por la demanda y sus motivaciones.
La sostenibilidad es un criterio que debe construir y/o fortalecer identidad
colectiva y le incorpora a la participación inclusiva.
13. 2. CREATIVIDAD
• Análisis del reto creativo al
que nos enfrentamos y del
territorio para el cual se
generarán ideas creativas.
• En esta fase se hacen
preguntas y analizan las
causas de nuestros retos o
problemas.
• Generación de Ideas para lo
cual se utilizarán
herramientas cuyo fin es
lograr el mayor número de
ideas.
• No es conveniente juzgar
las ideas!!!
• Valoración y selección de las
mejores ideas con base en
criterios tanto subjetivos
como objetivos a fin de
valorar y clasificar las ideas y
filtrar las mejores y más
viables.
14. 3. CONOCIMIENTO
Conjunto de experiencias, saberes, valores, información, percepciones e ideas que
crean determinada estructura mental en el sujeto para evaluar e incorporar nuevas
ideas, saberes y experiencias.
Esto con el fin de potenciar el conocimiento e incrementar la competitividad a través
del mejor uso y creación de recursos del conocimiento individual y colectivo con el
fin de generar un cambio cultural en la organización.
15. Pero esto es garantía de mejores
condiciones de vida?
Podemos advertir que la aplicación de
estos tres factores depende de aspectos
de valores?
16. UN CAMBIO PARA QUÉ?
• Cuál es el propósito del cambio?
• Tiene sentido para nosotros?
• Tiene sentido para los actores locales?
17. PROPUESTA: CRITERIO DE FLEXIBILIDAD
Satisfacer una necesidad con una
función que se ofrece de manera
estandarizada.
Satisfacer una
necesidad con una
función que se ofrece
de forma
desestandarizada.
Experiencias!
19. CONDICIONES PARA CALIDAD SOSTENIBLE
Aceptar que nace de una condición de poder y se desarrolla en ese contexto.
Los sellos imponen condiciones externas de calidad y la calidad percibida
impone las preferencias de la mayoría.
La gestión de un turismo sostenible está dada a partir del territorio y eso
indica que cada de estos tiene su propia combinación de componentes. Se
ancla al destino a su territorio, lo hace único.
Lo anterior induce a la oportunidad del territorio y sus características para
crear más productos y se incorporen nuevos destinos. No obstante, el
potencial es inversamente proporcional a su velocidad de gestión.
20. CONDICIONES PARA CALIDAD SOSTENIBLE
De cualquier forma debemos trabajar en el aumento del conocimiento sobre
las virtudes y defectos de una gestión ineficiente del turismo, no en la
imposición de nuestras creencias o estereotiparlo.
Hoy en día hay una tendencia fuerte hacia la crítica del turismo como un
vehículo de la globalización que “aplana” la geografía cultural y facilita la
expansión del modelo económico imperante.
No obstante, el turismo es reflejo de las sociedades que lo producen y lo
consumen, es una vía de dos sentidos que da y quita algo, es como la vida
misma.
Gestionar turismo de calidad sostenible requiere escuchar al territorio.
21. TURISMO DE CALIDAD SOSTENIBLE…
escuchando al territorio.
Jorge Trujillo Rincón
jorgehtr@gmail.com