Zyncro es una red social corporativa que permite compartir, colaborar y construir conocimiento interno de forma segura. Ofrece herramientas como microblogging, archivos compartidos, tareas y grupos de trabajo para mejorar la comunicación, productividad y cultura organizacional a corto, mediano y largo plazo. Al integrarse con otras plataformas, Zyncro funciona como una capa social que aprovecha las inversiones tecnológicas existentes en una empresa.

1. Justificación - Selección para Análisis:
Zyncro es un espacio para compartir, colaborar y participar en la construcción del conocimiento interno de una empresa. Debido a
que mi trabajo como profesional parte en la gestión de la comunicación interna de una empresa, a través de la construcción de
una identidad corporativa, formación de la cultura organizacional y acciones internas para mejorar el clima laboral, lo cual impacta
de forma directa en las relaciones laborales, la productividad y en consecuencia éxito de la organización; el perfil y contenido de
esta red social es una estrategia completa que permite afianzar la relación del colaborador con su empresa (institucional, laboral,
amical, etc.) y gozar de un espacio corporativo para ganar productividad. Es una herramienta que integra y facilita la comunicación
on line, por ser un plataforma sencilla de utilizar y ofrecer variadas funciones. Además, no tiene límites, ni categorizaciones, pues
cualquier organización (empresa, agencia, institución pública, partido político, ONG’s) la puede utilizar.
Origen: Fue ganador del concurso Premio BDigital a la innovación en el año 2011.
Descripción General de la Red:
Red Social Corporativa: Especializada para la Comunicación interna, por ser un espacio seguro y
privado para los miembros de la organización.
Extranet 2.0: Comunicación con los stakeholders principales, caracterizado también por ser un
espacio privado y seguro de colaboración con clientes, proveedores y partners.
Comunidad de empresas: Colaboración, comunicación, intercambio de ideas entre empresas.
Capa Social de tu Intranet: Herramientas de colaboración, potenciación del conocimiento y acceso
móvil que permite añadir un conjunto de funcionalidades de carácter social, integradas con la
tecnología ya instalada en la empresa.
Zyncro móvil: Acceso de la Red Social Corporativa desde un dispositivo móvil. Entre ellos: iPhone,
iPad, Android y Blackberry.
SharePoint: Se añade Zyncro a SharePoint para socializar la tecnología central sin renunciar a la
potencia de Microsoft ni a la inversión ya realizada.
Integraciones con Redes Sociales: Las redes sociales externas a nivel interno, como: Twitter,
Facebook, LinkedIn y Youtube.

2. Contenidos:
Microblogging: Aquí se concentra toda la actividad de la compañía. Encontramos: Noticias personales, corporativas,
departamentales, mensajes privados y de los grupos de trabajo. Los grupos de interés internos que interactúan son los
colaboradores, jefes, supervisores, directores, gerentes, etc. Además, es posible comentar y dar “Me gusta”, así como en el
facebook.
Archivos: Aquí está toda la documentación corporativa de la red, organizada en grupos de trabajo y carpetas. Están como
editables, con permisos por grupos de trabajo, pueden estar accesibles desde cualquier lugar y dispositivo, sincronizados con los
archivos de un ordenador, con gestión de versiones y asociados al microblogging. Algo muy interesante con el que cuenta, es el
zlink, un enlace o URL que Zyncro genera por archivo o carpeta para que se puedan compartir ficheros almacenados con personas
externas elegidas. Al enviar un zlink, el destinatario accederá a una página web en la que verá de manera completamente
personalizada cómo se envía un documento en nombre de la empresa.
Tareas: Contienen las tareas de los proyectos por grupo de trabajo, se visualizan para que puedan ser revisadas en las reuniones
de trabajo, genera actas con las conclusiones de cada reunión y marca las tareas pendientes o cerradas de cada proyecto.
Posee diversas marcas, que se colocan como estados: a) Tarea, b) Decisión, c)Información, d) Objeto de la tarea, e) Responsables,
f) Fechas de entrega, g) Proceso (pendiente o finalizado), etc.
Personas: Agrupa al directorio de contactos de los miembros de la organización y los contactos externos.
Grupos: Forma entornos ordenados de trabajo, por microblogging + archivos + tareas + personas. Crea tantos grupos como sea
necesario e invita a usuarios corporativos o a usuarios externos a participar en el grupo con diferentes permisos según sus roles.
Departamentos o empresas: Página de presentación, novedades, miembros y seguidores de los departamentos o empresas de la
red privada. “Comunidades de Empresas” permite a los grandes grupos que conforman la comunidad disponer de una página
oficial para una descripción de sus respectivas actividades.
Perfil: Presenta el perfil profesional de la empresa. Esta sección permite conocer el currículum, la experiencia y habilidades, así
como al departamento al que pertenece cada miembro de la organización.
Esta sección está determinada por usuario: Datos personales - Datos de contacto - Currículum vítae - Mensajes y archivos del
usuario en Zyncro - Departamentos o empresas a las que pertenece.
Zyncro App y aplicaciones: Esto permite integración con Redes Sociales, como publicar en Zyncro y en Twitter a la vez, compartir
información con un grupo y la página corporativa de Facebook, comentar a nivel interno lo que se dice de la marca en las redes
sociales, monitorear a la competencia. Las ZyncroApps que integran Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube y RSS con tu red social
corporativa.
Integración con SharePoint
Integración con ERP: Zyncro socializa también los grandes sistemas de gestión de los recursos corporativos, SAP, entre otros,
pueden disponer ahora de flujos sociales para compartir y mejorar la gestión de los procesos de empresa.
Integración con BI: Los sistemas de inteligencia de negocio como Google Analyticis se integran también en Zyncro para conocer los
datos de uso de tu red social corporativa y a su vez mejorar el análisis de los datos que proporcionan.
Integración con Google Apps: Comenzando por Google Calendar, Zyncro aprovecha toda la potencia de Google Apps conectándose
a sus aplicaciones corporativas.
Aplicaciones propias: Configura hashtags propios, grupos favoritos, banners, secciones del menú o estadísticas personales sobre
aportación de conocimiento a la comunidad.
Aquí un DEMO ZYNCRO: Para saber cómo funciona Zyncro, aquí un pequeño video: http://vimeo.com/17396188

3. CONCLUSIÓN: VENTAJAS Y BENEFICIOS
A corto plazo:
Reducción del correo electrónico.
Mejor control de las versiones de los documentos de trabajo.
Mayor motivación y fidelización de los trabajadores.
Mayor eficacia en la gestión de las nuevas ideas.
A mediano plazo:
Mejora en los procesos de colaboración interna.
Mejor gestión del conocimiento interno.
Mayor eficiencia en el trabajo en equipo.
Impulso del conocimiento y reconocimiento del trabajo a nivel de empresa.
Mejora en la productividad de los empleados.
Reducción de los esfuerzos dedicados a la gestión de la información corporativa.
Facilitación del crowdsourcing (convocatoria interna para el diseño, mejora y construcción participativa y distribuida de ideas,
procesos, proyectos y diversos elementos dentro de la empresa). A mi experiencia, esta estrategia a nivel de organización es una
buena fórmula: Creatividad + participación + trabajo en equipo = Empoderamiento.
A largo plazo:
Potenciación de la cultura de empresa.
Mejor gestión del talento interno.
Mayor fidelización de los principales grupos de interés, como colaboradores, clientes y proveedores.
Reducción de costes dedicados a todos los puntos anteriores con una sola herramienta tecnológica.
Finalmente, podemos ver que esta plataforma es en realidad multifuncional, posee excelente contenido, distribución, permite
monitorear su uso y accesos con herramientas de medición. Lo más importante: Produce efectos significativos (cifras, estadísticas)
y de impacto para la organización en general, en vías de cumplir con los objetivos estratégicos, los cuales se basan en la
productividad del capital humano y son de vital interés para la gerencia general de la organización.