El documento describe las características de la Web 2.0 y sus herramientas como blogs, microblogs, gestores de imágenes y documentos. Explica que la Web 2.0 facilita la participación de los usuarios y la colaboración. También discute nueve puntos sobre cómo las empresas pueden adoptar una cultura Web 2.0 para aprovechar la creatividad de los empleados y escuchar a los clientes.

1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN LOS TIEMPOS DE LA WEB 2.0

2. INTRODUCCION

3. Definción de Web 2.0 La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

4. Características de la Web 2.0Los usuarios se convierten en contribuidores, publican las informaciones y realizan cambios en los datos.

5. Facilita la publicación, investigación y la consulta de contenidos web.

6. Ahorra tiempo al usuario.

7. Facilita la convergencia entre los medios de comunicación y los contenidos.

8. Simplifica la usabilidad del sitio web.Herramientas web 2.0Lector RSSGestor weblogs Es un sitio donde se escribe periodicamente sobre distintos temas que son de interés del propietario (Blogger y WordPress) Permite que sitios web puedan publicar titulares o contenidos de otros sitios web (Google Reader)

9. Herramientas web 2.0Gestor microblogGestor de imágenes Combinan algunas características de los blogs, la velocidad de la mensajería instantánea y el poder de las redes sociales (Twitter) Los servicios de alojamiento y edición de imágenes en línea facilitan las tareas relacionadas con la gestión de fotografías al independizarlas de la redacción: desde cualquier ordenador conectado a la red o desde un móvil pueden editarse y subirse fotografías de un modo ágil e intuitivo (Flickr)

10. Herramientas web 2.0Gestor de documentosGestor de marcadores Editar, compartir y publicar documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones con independencia de los programas de productividad que tenga instalados la máquina en la que se está redactando y facilitar el trabajo en colaboración a distancia, hacen que estas aplicaciones sean recursos de gran valor para las tareas periodísticas (Google Docs) Los servicios de marcadores sociales permiten alojar, anotar y compartir enlaces. Pueden utilizarse para recoger referencias durante una investigación y para compartir recursos de interés con la redacción y con los lectores (Delicious)

11. Herramientas web 2.0Redes sociales Acercar el medio a los usuarios, escuchar sugerencias, facilitar la difusión viral de los propios contenidos y construir comunidad con la audiencia, son algunas de las funciones que están cumpliendo las páginas de medios de comunicación (y secciones) en las redes sociales (Facebook y Linkedin)

12. LA EMPRESA Y LA CULTURA 2.0

13. 1. CULTURA 2.0“La web social aplicada en las empresas no son herramientas sino conceptos”

14. En este modelo organizacional los trabajadores aportan y colaboran con una nueva motivación y mucho mayor su potencial personal y profesional, y los clientes pasan a convertirse en proconsumidores, consumen pero también producen y proponen. No debemos caer en la metonimia de convertir un modelo 2.0 de gestión y participación en una mera cuestión tecnológico.

15. 2. MOTIVACION 2.0 “El trabajo se paga pero la colaboración se aporta”

16. La actitud 2.0 debería ser iniciada en cualquier organización solo por participantes voluntario, interesados o motivados en generar buenas prácticas sociales, las aportaciones y colaboraciones se las debe hacer en forma libre.Esto no debe implicar una compensación económica ni privilegio laboral ya que puede atraer miembros que no estén motivados.

17. 3. LA EMPRESA EN LA NUBE“ Tu empresa estará allí donde se te ocurran las ideas”.

18. La Web social no tiene que ver con los lugares ni con las oficinas sino con las personas. El desarrollo de un modelo 2.0 en la organización puede contar con persontrabajo,as procedentes de diferentes centros de diferentes áreas de funciones, diferentes intereses profesionales, tanto de la misma como de diferentes zonas geográficas.

19. 4. PRODUCTIVIDAD 2.0 “Las empresas que utilizan herramientas 2.0 sólo para crear empleados más productivos no generan nueva cultura sino nuevas obligaciones”

20. La implantación de conceptos, técnicas y prácticas 2.0 es una estrategia que persigue la eficiencia en la organización mediante la participación en red de todas las personas implicadas directa o indirectamente. Esta implantación debe ser gradual y horizontal, basada en la interrelación espontanea entre los participantes y no en la aplicación de normativas y directivas internas. La Web 2.0 persigue que los trabajadores puedan desarrollar mayor potencial profesional y satisfacción laborar .

21. 5. EXPERIENCIAS PILOTO “Si quieres una empresa 2.0 empieza con los trabajadores que quieren ser 2.0”

22. Para evitar generar un clima de rechazo e inquietud en algunas instancias de la organización puede ser buena idea implantar experiencias integradas por grupos reducidos de participantes voluntarios. Así la Web social se desarrollará gradualmente sin generar resistencias de parte de los directivos y trabajadores más conservadores o con menos competencias tecnológicas y sociales.

23. 6. FLUIR EN LA WEB SOCIAL “Las personas aportarán lo mejor que tienen si les dejas espacio para descubrirlo”

24. Parece más efectivo no establecer o marcar a priori objetivos, estándares o modelos concretos que pudieran coartar, limitar o condicionar las relaciones, aportaciones y la creatividad de los participantes. Se trata de facilitar la iniciativa de crear un entorno en donde cualquier sugerencia, idea y práctica serán bienvenidas, así como cualesquier método, formatos, herramientas y procedimientos con que hayan sido generadas. La organización encuentra lo mejor en sus trabajadores cuando les deja fluir.

25. 7. EL CIRCULO 2.0: IDEAS Y APLICACIONES “ La creatividad encuentra los caminos”

26. La eficacia en los entornos 2.0 puede generarse en dos sentidos: desde las aplicaciones, cuyo uso puede generar ideas; y desde las ideas, que pueden cristalizar y ser probadas mediante aplicaciones concretas.La práctica por parte de los participantes generará posibles nuevos servicios y productos de la empresa, y de nuevas vías y estrategias para dar protagonismo a los clientes y a todas las personas que se relacionan directa o indirectamente con la organización.

27. 8. FUNCIONALIDADES 2.0 “La cultura 2.0 en una organización convierte a cada trabajador en un consultor interno y a cada cliente en un asesor de calidad”

28. La organización puede aprovechar para ir creando una nueva cultura de motivación y del reconocimiento basada en una actitud de participación en red y de escucha permanente. Las personas de las empresas con talante 2.0 pueden desarrollar su potencial más allá de la rigidez de sus puestos de trabajo y del ámbito de las funciones marcadas en el organigrama.

29. 9. ACCESOS 2.0“Son los recursos, estúpido”