Tutorial amazon

(Debe tiene sus divisas activas para compras On Line)
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA
CABUDARE
Prof. Barbara Briceño T.S.U Nayerling Morillo
Saia D CI.V- 19.248.516
Guatire

Paso 1: Entrar en Amazon
Este es el más simple, tienes que ir a la
página www.amazon.com, puedes hacerlo directamente desde
tu navegador o simplemente haciendo click en este enlace que
te llevará a ella y te vas a encontrar con algo similar a lo de la
imagen:
Tutorial / Compras en Amazon
Paso 2: Registrarse
Ahora, buscas en la parte superior de la página, del lado
derecho, donde dice “Hello, Sign in Your Account”, tal como se
muestra en la imagen siguiente, y haces click ahí.
Probablemente al poner el ratón sobre la imagen se abra un
menú, no le hagas caso, sólo dale click.

Ahí te vas a conseguir con la página de inicio de sesión
“Sign In”.
Debes escribir tu dirección de correo electrónico (necesitas una
para poder usar ese portal y hacer compras), luego en la parte de
abajo haces click al lado de donde dice “No, I am a new
customer”, para que quede como la próxima imagen y por último
haces click en el botón amarillo grande que dice “Sign in using
our secure server”.

Al pasar de ahí, tu registro estará completado y llegarás a una ventana como
la que aparece a continuación, esa será la página principal en la que llevarás
el control de tus compras, las direcciones, números de tarjeta de crédito y
todo lo demás relacionado con tu cuenta. En ese punto ya puedes comprar lo
que quieras (siempre que tengas el dinero para ello, obviamente), puedes
comenzar buscando algo usando el cuadro que está en la parte superior. O ir
a la página principal haciendo click en el logo de Amazon en la esquina
superior izquierda.

Paso 3: Comprar
Hacer una compra es la parte más divertida,
pero también puede ser la que mas atención requiere en
Amazon. La variedad de productos es tal, que puedes
conseguir casi cualquier cosa que sea legal vender.
Tienes dos maneras de llegar a los productos, a través
del menú de categorías o utilizando el buscador.
Pero, como desde mayo de 2014 Amazon está
cobrando impuestos, te recomiendo que primero nada
sigas este Tutorial para Comprar en Amazon sin Pagar
Impuestos. Pero volviendo directamente a la página de
Amazon, desde el lado izquierdo, justo debajo del logo
de Amazon hay un menú desplegable como el de la
imagen, en el que puedes navegar fácilmente todos los
departamentos de la página, haces click en cualquiera
de ellos y ya.

La otra forma es con el buscador, escribes el nombre del producto que deseas buscar y
haces click en “Go”. Te llevará directamente a la página de los resultados (como si fuera
Google), por ejemplo yo busqué un “Moto G”, vean la imagen y detállenla, aparte de
que te aparece una lista de productos, justo a la derecha del cuadro donde se hacen las
búsquedas, hay tres links:
El primero de ellos es el de tu cuenta, en mi caso dice “Hello Enrique Your Account”, el
segundo es el Amazon Prime. No te registres ahí sin antes haber leído este tutorial sobre
el Amazon Prime, ya que sólo es gratis por 30 días y luego te cobran 79 dólares al año.
El tercer link es el de tu carrito de compras (Cart), ahí sabrás cuántos productos tienes
listos para comprar al momento de pagar.

Hagamos la prueba con el “Moto G” que aparece en la imagen, lo primero es entrar a la
página del producto para verlo más detalladamente, ahí encontraremos la descripción
del producto, su precio, comentarios de las personas sobre el mismo y a la derecha un
botón amarillo con el iconito de carrito de compras que dice “Add to Card”, para añadir
el Moto G a tu carrito de compras, dale click ahí.
Al hacerlo, te llevará a una página de confirmación en la que te indica que lo añadiste al
carrito y te muestra artículos relacionados con ese que puedes comprar. Si vas a seguir
viendo productos o comprar otra cosa, puedes hacerlo y continuar con ese ciclo hasta
que llegue la hora de pagar.

Paso 4: Pagar
Para ir a la página de pagos, hay dos formas, la primera de ellas es al
momento de añadir un producto al carrito de compras, te aparece una pantalla como se
muestra en la imagen siguiente, imagino que ya sabes lo que viene a continuación, sí, el
botón amarillo que en este caso dice “Proceed to checkout”. La otra manera es hacer
click arriba a la derecha en el botón de “Cart”.

La siguiente ventana es el resumen de tu pedido, te van a aparecer los
productos desglosados y la cantidad que vas a comprar de cada uno, así como el total
en dólares de la compra (sin incluir impuestos ni costos de envío) como se ve en la
imagen, ellos siempre te van a sugerir que pidas su tarjeta de crédito, obvia eso ya que
si no vives en EEUU no podrás pedirla.

Una vez que tengas la certeza de que eso es lo que deseas adquirir,
vuelve a darle al botón amarillo de “Proceed to checkout”. En este punto y por
medidas de seguridad, Amazon te pedirá nuevamente tus datos, ahora debes poner
tu correo electrónico (si no aparece ahí), tu contraseña y de nuevo click al botón
amarillo de “Sign in using our secure server”.

Ahora viene la parte más delicada, la dirección de envío. Presta
atención.
Si vives en los EEUU, pues, pon la dirección a donde
quieres que te llegue el paquete, igualmente si estás allá de visita o
tienes algún amigo que lo pueda recibir.
Si por el contrario estás en Venezuela, esto funciona de la
siguiente manera, nunca debes pedir que Amazon te envíe los
productos directamente a Venezuela por motivos de logística y
costo, ya que si los pides por correo ordinario en Ipostel se van a
perder (o llegarán en el 2100) y si los pides por DHL te vas a quedar
sin cupo, por lo tanto, lo que se hace contratar los servicios de un
intermediario que tiene oficina en Miami y ellos se encargan de
traerlo a Venezuela.
Ellos te dan una dirección en Miami con un código único
de cliente para identificar tus pedidos. Antes de poner la dirección
de envío. Luego de haberte suscrito y tener tu código identificador
de usuario, ya podrás introducir la dirección de envío que quedará
parecida (pero no igual) a la siguiente imagen:

Al terminar presionas el botón de “Continue”. En algunas ocasiones Amazon te sugiere
correcciones a la dirección, yo siempre las he aceptado (luego de revisar detenidamente),
ya que ellos conocen Estados Unidos mejor que nosotros.
La siguiente pantalla es la del envío, si no tienes apuro y deseas ahorrarte un dinero,
selecciona (cuando sea posible) “FREE SHIPPING”, tarda un poco más pero es gratuito,
normalmente se toma entre 5 y 10 días en llegar (pero me ha ocurrido que llega en tres
días, es cuestión de suerte).
Por supuesto, luego hacer click en el botón amarillo de “Continue”.

Ahora debes introducir la información de pago, si eres de Venezuela sólo
funcionarán tarjetas de crédito autorizadas para compras electrónicas de tu cupo anual o
Gift Cards de Amazon. Si eres de otro país, en muchos de ellos puedes usar tarjetas de
crédito o de débito.
Los datos de la tarjeta de crédito se colocan de la siguiente forma: Primero el
nombre tal como aparece en el plástico, luego la numeración (sin separarla con guiones
o espacios), seguidamente el mes y el año de vencimiento y haces click en el botón “add
your card”.
Si tienes el código de una Gift Card, puedes añadirlo en la parte de abajo donde
dice “Enter a gift card or promotional code”.
Este paso sólo lo harás cuando debas añadir una tarjeta nueva.

Te aparece la ventana en la que seleccionarás la forma de pago a utilizar, lo
haces y luego click en el botón amarillo de “Continue”.
Ahí ya estamos en la última ventana antes de pagar, pero hay un detalle
que es necesario revisar, que la dirección de correspondencia de la tarjeta de crédito
sea la correcta, Amazon suele colocar la misma que de envío, pero como la mayoría
de las veces la orden la pedimos a otra dirección, eso hay que acomodarlo.
Si se fijan en la imagen siguiente, dice que “Billing Address same as shipping
address”, por lo que deberás cambiarla y colocar la de tu tarjeta haciendo click en
“Change”.

Te aparece un cuadro con las direcciones registradas, como tu cuenta es nueva
sólo verás la de envío, haces click en “Add a billing address”.
Para añadir la dirección de correspondencia de la tarjeta de crédito, conocida en EEUU
como “Billing Address”, te sugiero busques un estado de cuenta de la misma y la escribas
tal cual aparece ahí tomando muy en cuenta lo siguiente:
Full Name: El nombre tal como aparece en el plástico de la tarjeta.
Address Line 1: Nombre de la urbanización o sector, avenida, calle y si cabe piso,
apartamento o número de la casa. Si no caben los pones en Address Line 2.
City: El nombre de la ciudad.
State/Province/Region: Estado, provincia o región, si vives en el municipio Libertador de
Caracas es “Distrito Capital”, si por el contrario vives por ejemplo en Chacao, es Miranda.
ZIP: Este es uno de los datos más importantes, es lo que nosotros llamamos “Código
postal” en Venezuela, si lo colocas diferente a como lo tiene registrado el banco, el pago
no se autorizará.
Country: Tu país de residencia.

Phone Number: Otro de los datos clave,
debes poner el mismo que tiene el banco registrado (al
que te llaman cuando te atrasas en los pagos de la
tarjeta de crédito o para ofrecerte un préstamo que no
has pedido).
Y luego click en “Use this Address”.

Ahora si está todo listo, haces la revisión final y si está correcto. Haz click en el botón
que está a la derecha que dice “Place your Order”.
Al hacerlo te llegará un email con la información del pedido y si todo está correcto, te
llegará otro correo en el momento que hagan el envío. En caso de que haya problemas
con la tarjeta, en unos 15 o 20 minutos deberían estarte avisando también por email.
Recuerda que desde el link de “Your Account” podrás verificar todo sobre las
compras e incluso hacer el rastreo de por donde va tu paquete luego que sea enviado.

Recomendaciones para compras seguras en Amazon
En la actualidad las compras por internet se hacen con mayor frecuencia y sin problema alguno:
1. ELIGA EL PRODUCTO
Según el experto en compras y ventas por Internet, Robin Leandro Barrera, el primer paso para hacer una
buena compra en la red es tener claro lo que está buscando. “Es importante saber las características del producto, la
referencia e incluso hasta el color de lo que desea”.
2. ENCUENTRE LA PÁGINA
Después de esto comienza la búsqueda por las páginas más reconocidas de compra y venta, entre las que está
Amazon
Estas páginas son catalogadas como lugares seguros para realizar las compras. Es decir, la información personal
ingresada difícilmente podría ser usurpada o vulnerada. Para iniciar el proceso de compra usted debe crear un
usuario. “El usuario es un formalismo de todas las páginas, que le permite hacer las compras o las ventas de manera
segura, por eso es importante crearlo con los datos reales y esto le puede servir para futuras compras on line”, explica
Barrera.
3. REPUTACIÓN DEL VENDEDOR
Siempre verifique la ‘reputación’ del vendedor. Estos datos son comentarios de personas que han tenido interacción, ya
sea de compra o de venta con esta persona o entidad. Así mismo, las páginas muestran una barra que van en escala
de colores entre verde y rojo, siendo el verde más fuerte la mejor reputación del vendedor y rojo la pésima
reputación. Una vez usted finalice su proceso de compra, deberá calificar la transacción y esta se va sumando a la
‘hoja de vida virtual’ del vendedor.
4. LA COMPRA
Ya en el proceso de compra como tal, las páginas dan una opción de contacto del vendedor, ya sea el correo
electrónico o el número del celular, eso depende de las opciones que tenga habilitadas el vendedor. Usted establece
el contacto, y se define la forma de pago del producto que puede ser una consignación en cualquier banco donde
tenga la cuenta la empresa o la persona que le está vendiendo el producto o un pago a través de su tarjeta de
crédito.

5. EL ENVÍO
Una vez hecho el pago, el vendedor le envía el producto y le debe suministrar el número de guía que dan
las empresas de transporte. Con este número usted puede verificar el proceso y el estado del envío del producto.
Algunos vendedores ofrecen el envío de forma gratuita y otros suman el valor del envío al precio final del producto.
Es importante que aclare siempre con el vendedor las características del producto para que cuando usted lo reciba no
vaya a tener ninguna sorpresa. Otro punto clave es preguntar por la garantía del producto adquirido para que en caso
de algún daño, usted tenga la opción de hacer el respectivo reclamo.
CONSEJOS PARA EVITAR ESTAFAS EN INTERNET
Otra de las modalidades de compra por internet es a través de la adquisición de casilleros en el extranjero.
Esto significa que usted, con un pago anual, puede tener un lugar de envío físico de los productos que
compre por internet en otro país. Si usted compra un celular en un establecimiento de Estados Unidos, puede colocar esa
dirección física que ha adquirido previamente, y su artículo será llevado allá y desde ese punto una empresa trae su
compra hasta donde reside.
En el caso específico de esta empresa, la mercancía que usted compre en un casillero de Estados Unidos
puede demorarse un máximo de 3 ó 4 días en llegar a sus manos. Así mismo, la empresa se encarga de realizar todo el
proceso de la Dian para la respectiva legalización de la mercancía. Este tiempo de entrega depende del tipo de
mercancía y del valor de la misma. Si la mercancía supera el valor de los 2 mil dólares, el proceso de envío es un poco
más demorado, pues ya no se maneja bajo la modalidad de ‘envíos urgentes’.

COMPRAS A TRAVÉS DE CASILLEROS
Una página segura proporciona protección contra la posibilidad de que una persona ajena a la transacción, pueda ver
información electrónica transmitida como números de tarjeta de crédito, claves de acceso, etc.
Las páginas seguras emplean métodos de encriptado (o de codificación). Además, tienen certificados que están
avalados por una autoridad. El certificado es presentado internamente por la página web al buscador (Internet
Explorer, Firefox, Safari, etc.) y éste lo identifica como una página segura. Si un navegador de Internet detecta que el
certificado presentado no está avalado por una autoridad de certificación, se lo hace saber de inmediato.
Para saber si se está accediendo una página segura, los navegadores presentan un ícono (generalmente un candado
cerrado) ya sea en la barra de direcciones o en la barra de estatus (abajo a la derecha). En ocasiones presentan más
indicadores como: colores en las direcciones o botones para obtener información adicional.

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