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Tutorial Políticas de derechos de autor y plagio
- 1. ¿Cómo hacer unaconsulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Inicialmente, se debe enviar un mensaje al tutor del curso, explicando su consulta, reclamo o inconformidad, presentando los argumentos. Esto lo puede hacer mediante: Correo Interno del curso Correo Institucional Sistema de Atención al Usuario SAU “Educación para todos con calidad global”
- 2. Correo Interno delcurso Para iniciar, se debe ingresar al curso virtual, luego ubicarse en Correo Interno que se encuentra en la parte superior derecha del home del curso FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011 “Educación para todos con calidad global”
- 3. Correo Interno delcurso Una vez ingrese, debe hacer clic en CONTACTO, se abre una ventana que pide seleccionar el rol de la persona a quien le escribe, en este caso el Tutor del curso. Cuando haya seleccionado al Tutor, puede cerrar la ventana y finalmente, escribir su mensaje y enviar. “Educación para todos con calidad global”
- 4. Correo Institucional Para acceder al Correo Institucional debe ingresar primero a la página de la UNAD, www.unad.edu.co y hacer clic en correo Si aun no ha ingresado a su correo, consulte los Pasos para Entrar al Correo Estudiantil de la UNAD disponible en el Campus Virtual. “Educación para todos con calidad global”
- 5. Sistema de Atenciónal Usuario SAU El Sistema de Atención al Usuario, es un espacio creado para que todos los miembros de la comunidad unadista comenten cualquier inquietud, duda, incidente, reclamo, queja o sugerencia relacionada con la Plataforma Tecnológica Integrada (PTI) o Campus Virtual. Para acceder, debe ingresar al Campus Virtual Si aun no es usuario del SAU, aquí le ofrecemos el tutorial Cómo crear Usuario en SAU “Educación para todos con calidad global”
- 6. Sistema de Atenciónal Usuario SAU Cuando haya ingresado al Sistema debe ir a Nueva Solicitud, llenar todos los campos requeridos y escribir su reclamo o consulta. “Educación para todos con calidad global”
- 7. Tenga en cuenta… Consultarel Artículo 42 del Reglamento General Estudiantil en donde se indica: “Todo estudiante tiene derecho a solicitar por escrito la revisión de su evaluación al respectivo tutor, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la publicación de los resultados”. En caso de que su solicitud no sea atendida de manera oportuna o la respuesta la considere inadecuada, el Reglamento le indica el conducto regular a seguir y las instancias competentes para solucionar los conflictos derivados de la evaluación. En la Zona • El Tutor • Director de • El Director del • Coordinador curso Centro Académico de • Coordinador Escuela Zonal nacional • Director de Zona En el Centro Nacional “Educación para todos con calidad global”
- 8. Recuerde… Usar la Netiquetaen todas sus comunicaciones. Le invitamos a consultar sobre el tema AQUÍ FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011 “Educación para todos con calidad global”
- 9. Referencias Contreras, R. (2010).Como crear usuario SAU- PQR. Recuperado el 23 de enero de 2013 en http://www.youtube.com/watch?v=1jjXE-TVSnk UNAD (sf). Cómo Ingresar al Correo Estudiantil. Recuperado el 23 de enero de 2013 en http://www.unad.edu.co/caribe/images/stories/correo_estudiante.pdf UNAD (sf). Netiqueta en las Plataformas de Unad Virtual. Recuperado el 23 de enero de 2013 de http://campus.unadvirtual.org/campus/file.php/7/UNAD/SITE_POLICY/netiquette_E S_COL.html UNAD (2006). Acuerdo 008 Reglamento General Estudiantil. Recuperado el 23 de enero de 2013 en http://www.unad.edu.co/images/reglamento%20academico/reglamento%20general %20estudiantil.pdf UNAD (sf). Sistema de Atención al Usuario UNAD. Recuperado el 23 de enero de 2013 en http://sau.unad.edu.co/website/ “Educación para todos con calidad global”