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http://www.youtube.com/watch?v=1jjXE-TVSnk

UNAD (sf). Netiqueta en las Plataformas de Unad Virtual. Recuperado el 23 de enero de 2013
de
http://campus.unadvirtual.org/campus/file.php/7/UNAD/SITE_POLICY/netiquette_ES_COL.html

UNAD (2006). Acuerdo 008 Reglamento General Estudiantil. Recuperado el 17 de enero de
2013 en http://www.unad.edu.co/images/reglamento%20academico/reglamento%20general
%20estudiantil.pdf

UNAD (sf). Sistema de Atención al Usuario UNAD. Recuperado el 20 de enero de 2013 en
http://sau.unad.edu.co/website/

UNAD (sf). Cómo Ingresar al Correo Estudiantil. Recuperado el 20 de enero de 2013 en
http://www.unad.edu.co/caribe/images/stories/correo_estudiante.pdf

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Tutorial solicitud revisión de nota UNAD

  • 1. Vicerrectoría de Medios y Mediaciones Pedagógicas Programa Formación de Formadores Certificación de Competencias en Tutoría Virtual de Curso Académico Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea Suly Castro Molinares Tutora Acacías, 27 de enero de 2013 FI-GQ-GCMU-004-015 V. 000-27-08-2011
  • 2. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? El Reglamento General Estudiantil de la UNAD, plantea en el Artículo 42. El Reglamento General Estudiantil de la UNAD, plantea en el Artículo 42. Revisión de la evaluación, que todo estudiante tiene derecho aa solicitar por Revisión de la evaluación, que todo estudiante tiene derecho solicitar por escrito la revisión de su evaluación al respectivo tutor, dentro de los tres (3) escrito la revisión de su evaluación al respectivo tutor, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes aala publicación de los resultados. días hábiles siguientes la publicación de los resultados.
  • 3. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Ubicarse en el curso en el cual desea escribir el mensaje eeingresar al Correo Interno Ubicarse en el curso en el cual desea escribir el mensaje ingresar al Correo Interno ¿Cómo escribir al tutor por el correo interno del curso?
  • 4. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Al hacer clic en contactos, se despliega una ventana donde podrá ubicar al tutor Al hacer clic en contactos, se despliega una ventana donde podrá ubicar al tutor mediante la pestaña Rol actual mediante la pestaña Rol actual Finalmente, escriba su Finalmente, escriba su mensaje al tutor. mensaje al tutor.
  • 5. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Ingresar a la página web de la Universidad: Ingresar a la página web de la Universidad: www.unad.edu.co yyhacer clic donde se indica www.unad.edu.co hacer clic donde se indica ¿Cómo hago para escribir al tutor por el correo institucional? Ubicarse en Correo Estudiantes yyescribir su Ubicarse en Correo Estudiantes escribir su mensaje al tutor. Si aun no has ingresado a mensaje al tutor. Si aun no has ingresado a tu correo AQUÍ le indicamos como hacerlo tu correo AQUÍ le indicamos como hacerlo
  • 6. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Recuerda, el SAU es un espacio para que los usuarios de la UNAD comenten cualquier inquietud, duda, Recuerda, el SAU es un espacio para que los usuarios de la UNAD comenten cualquier inquietud, duda, incidente, reclamo, queja oosugerencia relacionada con la Plataforma Tecnológica Integrada (PTI) oo incidente, reclamo, queja sugerencia relacionada con la Plataforma Tecnológica Integrada (PTI) Campus Virtual. Se ingresa aatravés del Campus Virtual. Campus Virtual. Se ingresa través del Campus Virtual. ¿Cómo hago para escribir un mensaje al tutor por el SAU? Una vez ingrese debe digitar su Una vez ingrese debe digitar su número de identificación número de identificación
  • 7. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Ingrese a Nueva Solicitud Ingrese a Nueva Solicitud yyescriba su mensaje. escriba su mensaje. No olvide diligenciar todos los No olvide diligenciar todos los campos que se solicitan. campos que se solicitan. Si aun no es usuario, aquí le indicamos cómo Cómo crear Usuario en SAU
  • 8. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? El Reglamento General Estudiantil de la UNAD, plantea en el Artículo 43. que las instancias competentes para solucionar los conflictos derivados de la evaluación son las siguientes: a)En el Centro: Tutor y Director de Centro, respectivamente. b)En el nivel zonal: Coordinador Académico de Escuela, Coordinador Académico Zonal y Director de Zona, respectivamente. ¿Y si mi reclamo o c)En el nivel Nacional: Director de Curso y Coordinador consulta o no es Nacional, respectivamente. atendida? Parágrafo. Los conflictos se resolverán en primera instancia en el nivel en el que se generaron y tendrán apelación en los niveles superiores. El Consejo de la Escuela respectivo operará como última instancia para las apelaciones Correspondientes.
  • 9. ¿Cómo hacer una consulta o reclamo cuando no está de acuerdo con un puntaje entregado en una actividad no en línea? Recuerde emplear la Netiqueta en todas sus comunicaciones, de Recuerde emplear la Netiqueta en todas sus comunicaciones, de esta manera genera un ambiente de respecto y cordialidad. esta manera genera un ambiente de respecto y cordialidad.
  • 10. Referencias Contreras, R. (2010). Como crear usuario SAU- PQR. Recuperado el 23 de enero de 2013 en http://www.youtube.com/watch?v=1jjXE-TVSnk UNAD (sf). Netiqueta en las Plataformas de Unad Virtual. Recuperado el 23 de enero de 2013 de http://campus.unadvirtual.org/campus/file.php/7/UNAD/SITE_POLICY/netiquette_ES_COL.html UNAD (2006). Acuerdo 008 Reglamento General Estudiantil. Recuperado el 17 de enero de 2013 en http://www.unad.edu.co/images/reglamento%20academico/reglamento%20general %20estudiantil.pdf UNAD (sf). Sistema de Atención al Usuario UNAD. Recuperado el 20 de enero de 2013 en http://sau.unad.edu.co/website/ UNAD (sf). Cómo Ingresar al Correo Estudiantil. Recuperado el 20 de enero de 2013 en http://www.unad.edu.co/caribe/images/stories/correo_estudiante.pdf