Twitter es una plataforma de comunicación bidireccional con mensajes limitados a 140 caracteres. Los usuarios comparten tweets, siguen a otros usuarios (followers), y son seguidos (followed). Los jóvenes de 18-29 años son los principales usuarios. Los tweets permiten compartir opiniones e información de manera pública o privada. Las listas y hashtags agrupan tweets por temas para mejorar la experiencia de los usuarios.