El documento define la Web 2.0 como una plataforma que facilita el compartir y colaborar en contenido generado por usuarios. Describe las características de la Web 2.0, incluyendo servicios asociados y tecnologías como CSS y AJAX. También discute las consecuencias de la Web 2.0 como la democratización de la información y el incremento del acervo cultural, así como las debilidades respecto a la privacidad y seguridad de datos.