Este documento presenta información sobre la psicología y herramientas para la navegación efectiva en espacios de información. Explica que los usuarios buscan resultados rápidos y son impacientes, y que los diseños deben reforzarlos de inmediato. También describe herramientas como visitas guiadas, diagramas y mecanismos de retorno que pueden ayudar a los usuarios a navegar de manera más efectiva.

1. UNIDAD 5
NAVEGACIÓN
EN ESPACIOS DE
INFORMACIÓN
Materia:
Multimedia y
realidad virtual
Profesora:
Hernández Flores
Rita
Presenta:
Silvia Viridiana
Castañeda Quiroz

2. 5.1. PSICOLOGÍA DE LA NAVEGACIÓN
 Los usuarios cada vez tienen menos intención
de aprender, motivación para instalar plugins
o tolerancia a las descargas lentas. Si un sitio
web no provee de refuerzo de manera
inmediata es abandonado. En Internet no
se encuentra la información buscada
al primer intento y sólo se tiene éxito tras
varios intentos infructuosos, por ello los
usuarios saben que a mayor número de
intentos, mayor probabilidad de obtener
resultados.

3. Los usuarios visualizan rápida y
superficialmente los sitios, para reducir
al máximo el tiempo sin recibir refuerzo.
Incluso descartando sitios
adecuados, pero que requieren mayor
tiempo de análisis, siempre quedarán
otros sitios con la información requerida
accesible de manera rápida.

4. Este tipo de comportamiento
provoca el abandono inmediato de
la página en caso de no adecuarse
o parecer relevante para los
objetivos del usuario. Un diseño
usable es capaz de reforzar
rápidamente al usuario diciéndole
"este es el sitio que buscabas".

5.  Los usuarios saben que a mayor número de
sitios vistos, mayor probabilidad de
encontrar lo que buscan. Por eso cuando
navegan los usuarios muestra un
comportamiento muy impaciente,
moviéndose rápidamente de un sitio a
otro. Quieren resultados en el menor
tiempo posible y no están dispuestos a
esperar, aprender, ni a completar procesos
complejos.

6. 5.1.1 NAVEGACIÓN POR EL
MUNDO REAL
Actualmente en la navegación por
internet se busca que los usuarios
puedan acceder la información con
el menor número de retraso posible,
haciendo que su navegación se
asemeje a la ley de causa y efecto
del mundo real.

7.  Las percepciones de los tiempos de espera
de una persona según datos empíricos
previos son:
 0,1seg. El usuario tiene la percepción
de respuesta instantánea.
 1 seg. Es el límite a partir del cual los usuarios
no perciben la respuesta como instantánea,
aunque apenas notan el retraso.
 ·10 seg. Es el límite de mantenimiento de la
atención en el documento

8.  Los usuarios evalúan
negativamente los sitios web en los que
tienen que esperar para su descarga. Un
interesante estudio indica que los usuarios
parecen ser más tolerantes con el tiempo
de descarga de una web si están
cumplimentando un cuestionario. Los
usuarios parecen comprender que se
requieren ciertos procesos complejos de
almacenamiento de la información y no
son tan impacientes.

9.  La percepción que todos tenemos de
Internet es la de un único, gran espacio sin
confines donde la localización geográfica
no tiene ninguna importancia. La noción
misma de frontera parece ajena a la Red.
Pero en los últimos tiempos las cosas están
cambiando. Motivaciones comerciales,
legales y de seguridad están imponiendo
cada vez más barreras, confines
y obstáculos varios a la libre navegación.

10.  Lentamente la Red se transforma,
asemejándose cada vez más al mundo
real, con sus confines y sus cartas
geográficas hechas de diversos colores.
Naturalmente este es sólo un fenómeno
menor, el inicio de una tendencia, pero ya
es suficiente para crear algunas
preocupaciones por el futuro de la Web.
Los nuevos confines que están naciendo en
la Red no se asemejan mucho a los
geográficos, sino que asumen formas
variadas que, en un modo u otro, impiden la
navegación.

11. 5.1.2 NAVEGACIÓN EN
DOCUMENTOS IMPRESOS
 La información impresa pasaba por una serie
de filtros y debía de ajustarse, en mayor o
menor medida, a una serie de pautas de
edición o presentación para poder salir a la
luz. La mayoría de la información que
podemos encontrar en internet no tiene que
pasar ningún tipo de filtro de este tipo y por
eso es más fácil encontrar en la web,
además de excelentes recursos, otros de
menor calidad.

12.  Sin embargo, no todos los productores
de información apuestan por la calidad
debido al esfuerzo que requiere y por eso
encontramos en internet recursos de todo
tipo. Si a esto le sumamos la naturaleza
caótica de internet, que dificulta la
búsqueda, identificación y localización de la
información deseada veremos que se
hace necesario conocer las características
que definan la calidad de los recursos
digitales para poder valorarlos y filtrarlos.

13. Las dimensiones o características que
condicionan la calidad de un recurso
electrónico, además de las que son
comunes con la información impresa,
serían:
 Facilidad de navegación: Los documentos
impresos tienen la característica de la linealidad
en su lectura o consulta, una persona sabe al
coger un libro dónde está el principio y dónde el
final ya que hay una sola secuencia de
presentación de la información.

14.  Compatibilidad e Interoperabilidad: Los
documentos electrónicos se caracterizan
por la necesidad de utilizar equipos
informáticos para su consulta, en
contraste con el documento impreso, que
es consultable directamente. La
compatibilidad e inter operatividad hacen
referencia a la capacidad del documento
para ser procesado
adecuadamente desde diferentes
plataformas. Esta característica asegura
que un recurso llegue a más usuarios y
perdure más en el tiempo.

15. Actualización: Si bien esta es una
dimensión general de la
información, en el caso de los recursos
electrónicos cobra
especial importancia debido a la
capacidad que tienen éstos para ser
actualizados y modificados en cualquier
momento, algo que no ocurría con los
documentos impresos que difícilmente
podían ser modificados una vez salidos
de la imprenta.

16. Velocidad: Los recursos electrónicos
son procesados por equipos
informáticos para su consulta, el
tiempo que se requiera para hacerlo
influye en la percepción del usuario ya
que éste siempre desea la obtención
de información de calidad en el
menor tiempo posible.

17. 5.1.3 NAVEGACION POR
HIPERTEXTO
 La utilización de un sistema híper textual por parte
de un usuario se basa en la navegación o
exploración de los contenidos informativos del
mismo. Exploración o navegación que ofrece
diferencias respecto a la lectura tradicional de un
documento, ya que el documento hipertexto posee
características distintivas, como la duración
temporal, la situación espacial, la variabilidad de la
presentación o la reutilización del documento o de
sus partes en la generación de nuevos documentos.

18. Por lo tanto, los sistemas deben ofrecer
mecanismo de apoyo a la navegación, en
dos áreas:
 1.- Revisión histórica del proceso de
exploración.
 2.- Situación del usuario dentro del espacio
informativo.

19.  Los sistemas deben ofrecer al usuario
mecanismos para controlar en
todo momento el proceso seguido, desde
el comienzo, hasta llegar al
documento actual. De esta forma se
puede limitar el impacto de la pérdida del
objetivo inicial. Una segunda acción es la
posibilidad de utilizar mapas de la
estructura del sistema de hipertexto, que
permitan al usuario conocer su situación en
todo momento. De esta forma se
complementa el acceso por exploración.

20.  El sistema hipermedia cerrado,
se caracteriza por limitar todos
los vínculos contenidos en las páginas
que componen el documento
hipermedia a nodos controlados, es
decir, a evitar la navegación azarosa y a
circunscribir las posibilidades del
aprendiz a un conjunto finito y cerrado
de nodos.

21. Este tipo de síndrome se produce cuando el
lector.
 a) No sabe dónde se encuentra ahora.
 b) No sabe cómo volver a algún lugar
conocido.
 c) No sabe cómo buscar la información
que necesita o desea.
 d) Tiene la sensación de que, a pesar de sus
esfuerzos, se pierde algo importante.

22. Para responder esta inquietud se formularon los
siguientes objetivos:
 Identificar los patrones de navegación que
utilizan alumnos inexpertos de sexto grado
frente a distintos tipos de hipertextos cerrados.
 Determinar si en el grupo muestra predominan
las secuencias lineales de navegación.
 Determinar si existía relación entre los
diferentes tipos de hipertextos utilizados y los
patrones de navegación empleados por los
alumnos.

23. 5.2 HERRAMIENTAS PARA LA
NAVEGACION EFECTIVA
Alguna de las herramientas utilizadas en distintas
aplicaciones son las siguientes:
 Nuevos diccionarios y glosarios Aqua lingua Un
diccionario multilingüe que permite al usuario buscar
palabras/expresiones over gráficos con etiquetas
relativas a la producción y distribución de
agua potable, a la evacuación y a las técnicas de
depuración de aguas residuales y al tratamiento de
fangos. Se obtendrá fácilmente la traducción en las
otras lenguas de las frases presentes en las etiquetas
de los gráficos. Además, hay la posibilidad de
escucharlas, pulsando sobre los enlaces listen.

24.  Diccionario de la Filtración (EN-FR-DE-ES): Un
glosario en cuatro idiomas sobre el sector de la
filtración desde el proceso industrial a la
filtración de sangre.
 Google Scholar: El nuevo motor de búsqueda de
Google, aún en fase beta, permite hacer una
investigación rápida y precisa exclusivamente en
los documentos académicos y científicos - textos
universitarios, tesis, bibliotecas enteras, bases de
datos científicos, artículos etc. - presentes en la
web.

25.  Firefox Web Browser: El nuevo navegador
gratuito de Mozilla Foundation. Fácil a
utilizar, seguro y eficaz. Con relación a los
otros navegadores, ofrece nuevas funciones
muy útiles: la navegación con pestañas,
que le permite abrir varias páginas en una
misma ventana dentro de pestañas
separadas; una mejor gestión de los
preferidos gracias a la función Bookmark
manager; la posibilidad de bloquear
automáticamente las ventanas emergentes.
¡A intentar!

26. 5.2.1 VISITAS GUIADAS
 Tal vez la solución más simple al problema
de "perderse en el hiperespacio" desde la
perspectiva del lector sea eliminar la
necesidad de "navegar". Las visitas
guiadas son la forma de acompañar a los
usuarios por un camino prefijado, de
llevarles de la mano durante sus primeras
experiencias con el hipertexto, sin eliminar
las posibilidades de navegación.

27.  El concepto de camino o sendero entre
nodos de información se remonta al propio
Bush. El "memex", el dispositivo esbozado
por Bush, debía almacenar enormes
cantidades de información. El usuario
podría crear "pistas" o "senderos", es
decir, conexiones entre textos e
ilustraciones relacionados. Estas "pistas"
podrían guardarse y servir para futuras
exploraciones.

28.  Una visita guiada puede definirse como una
secuencia de vínculos entre nodos,
una "cadena" de nodos, que se ofrecen al
usuario para una lectura secuencial y que
proporcionan una visión determinada de un
hipertexto. Un hipertexto puede tener
varias "visitas guiadas", cada una
respondiendo a necesidades diversas de los
usuarios (por ejemplo, una visita puede
diseñarse para que los usuarios neófitos se
hagan una idea general sobre qué van a
encontrar, otras pueden resolver necesidades
informativas típicas de usuarios determinados,
etc.).

29.  La visita guiada, sin embargo, no es la
solución de todos los problemas de
navegación, consustanciales al concepto
de hipertexto como "espacio exploratorio
y abierto de información". La visita guiada,
en cierta forma, elimina la dimensión
hiperespacial retrotrayéndonos a la
lectura secuencial. Nicol, Smeaton y Slater
han desarrollado un sistema de visita
guiada para el WWW denominado
Footsteps.

30.  Un script CGI controla las páginas que el
usuario recupera desde que comienza la
visita guiada, incluyendo links al siguiente
paso de dicha visita o, si el usuario la
abandona, un botón para retornar al
punto en que la abandonó y seguir la
visita guiada. El precio de este sistema es
que todas las páginas deben ser pre -
procesadas por el script en tiempo real
antes de que el usuario las vea, lo cual
incrementa el tráfico de la red y hace más
lenta la recuperación.

31. 5.2.2. DIAGRAMAS Y MAPAS
 Como su nombre indica, en este
apartado vamos a comentar los mapas
conceptuales o diagramas que nos
servirán para representar nuestras
ideas/resúmenes/propuestas en forma
de gráfico, para así hacerlo más
agradable y usable.

32.  Anteriormente se realizaban los mapas
con bolígrafo y papel, pero con la web
2.0, nos ha dotado de diferentes
herramientas para poderlos realizar,
compartir e incluso incorporar a nuestros
blogs/webs desde servicios totalmente
en la nube (en muchos casos sin
necesidad de descargar ni instalar
ningún tipo de programa en nuestro
equipo).

34. Los usos de los mapas conceptuales/diagramas
pueden ser usados en educación en los siguientes
aspectos (fuente):
 Estrategia de instrucción para brindar al alumno
una orientación completa y generalizada sobre
el tema a tratar; a la vez que se le suministra una
estrategia valiosa para que él por sí mismo
procese y resuma la información científica que
debe aprender

35.  En las clases de resolución de problemas, el
mapa conceptual puede ser empleado como
estrategia de aprendizaje, cuando el alumno lo
construye de forma individual o en grupo.
 De esta forma, el alumno realiza un análisis más
integral del objeto de estudio, pues logra una
mayor organización en la estructura de su
conocimiento
 ·Puede ser una estrategia de control del
aprendizaje porque revela la forma en que los
conocimientos se encuentran organizados en la
estructura mental del alumno

36. 5.2.3 MECANISMOS DE RETORNO
 La posibilidad de volver al nodo anterior, es otro
de los mecanismos que pueden ayudar a los
usuarios a superar el problema de la
desorientación. En los hipertextos independientes
se precisa, pues, un histórico que permita
acceder a los nodos previamente visitados. Este
mecanismo puede consistir en una lista activa
de los nodos visitados o en mostrar una
representación gráfica en miniatura. También
puede emplearse algún tipo de señal para
marcar los nodos a los que se desea volver
posteriormente.

37.  En la Web, el menú contenido en los propios
navegadores nos ofrece la posibilidad de
volver a la página anterior. Pulsando varias
veces sobre la tecla de retroceso, nos
permitirá deshacer el camino recorrido hasta
el punto que elijamos. En determinados casos
también es muy útil incluir un botón o un
enlace de retroceso dentro de la propia
página web, no sólo para retroceder a otro
nodo anterior, sino a una posición específica
de una parte concreta de un nodo.

38.  La herramienta de vuelta atrás en el
navegador nos conduce a la última página
que hemos visitado, y no hay que confundir
esta función con la posible existencia en la
página web de un botón o enlace que nos
lleva a la Página anterior. Este enlace, creado
a instancias del autor de la página, puede
conducirnos a un destino que forma parte de
una visita guiada y no nos conduce a la
página anterior visitada, sino a la página
anterior dentro de una trayectoria secuencial
determinada que ha sido anteriormente
establecida por el autor.

39. 5.2.4 RECUPERACION DE INFORMACION
Los mecanismos de búsqueda que
faciliten el acceso, la búsqueda y la
recuperación de la información, son
herramientas básicas en un hipertexto
para completar la navegación por el
espacio de la información hipertextual.

40. La presentación de resultados puede ser
muy variada: el sistema devuelve la
primera ocurrencia del término, una lista
de ocurrencias o puede integrar los
resultados de la búsqueda en el mapa
del hiperdocumento, resaltando los
nodos en los que aparece el término
buscado.

41. 5.2.5 METAFORAS
 Una herramienta muy útil es el empleo de
metáforas o la utilización de conceptos y
modelos del mundo real, con los cuales los
usuarios estén familiarizados, para
representar información digital y hacer que
el documento sea más comprensible. Se
trata de representaciones analógicas por
medios digitales.

42.  La utilización de tarjetas o fichas, o el dibujo
de páginas para representar documentos,
el uso de archivadores para simbolizar los
directorios, papeleras y demás artículos de
escritorio, el empleo de una lupa para
simbolizar la búsqueda, la interrogación
para la ayuda, el buzón o la carta para el
correo electrónico, la casa para la página
principal o de inicio, una puerta para la
salida, etc. han sido y son algunas de las
metáforas más utilizadas.

43. También es muy común la utilización
de la metáfora del viaje con el
empleo de mapas cartográficos,
señales de tráfico y otras
señalizaciones que parecen sacadas
del mundo real. Los modelos en 3
dimensiones y de realidad virtual, han
conseguido llevar esta herramienta
hasta límites asombrosos.

44. 5.3 DISEÑO DE HERRAMIENTAS
DE NAVEGACION EFECTIVAS
 Una herramienta de Navegación: Si la
gente no puede navegar a través de tu
sitio, pronto se irá. Así, la navegación
efectiva en el diseño de tu sitio Web es
crucial. Pero hay algunas cosas básicas
que necesitas hacer antes de poder
empezar a preocuparte por enlaces,
imágenes o Flash.

45. Arquitectura de la Información: Antes
de que incluso puedas empezar a
planear tu navegación, es necesario
definir la arquitectura de información
de tu sitio. La arquitectura de
información es la taxonomía o la
estructura de tu sitio Web.

46.  1. Accesible: La navegación de tu sitio Web es
posiblemente la parte más importante de una
determinada página. Así que deberías hacerla
lo más accesible posible. Esto significa evitar los
efectos especiales, como Flash, Java o
JavaScript como su método de navegación
solamente.
 2. Significativa: Mantén el sentido de la
navegación. Haz una vinculación clara.
Alguien que nunca ha estado en tu sitio antes
debe saber inmediatamente como usar los
vínculos.

47.  3. Prevalente: Tu navegación debe
aparecer en cada página de tu sitio. Si bien
no es necesario tener la navegación
idéntica, la estructura básica debe ser la
misma en todo el sitio, con los cambios
utilizados sólo para indicar la ubicación
dentro de la jerarquía.

48.  Una vez que hayas diseñado tu navegación,
entonces puedes comenzar a utilizarla. Ten
en cuenta que es realmente tentador
cambiar tu estructura de navegación
mientras estás en el centro de tu aplicación.
Pero si decides hacer esto, asegúrate que
estás haciendo el cambio a nivel mundial y
que se ajusta a los objetivos originales de la
taxonomía y la arquitectura de la
información.

49.  Conclusión: en esta unidad pudimos
observar, comprender y analizar la manera
en que una página debe ser realizada, es
decir la manera en hacerla más
comprensible para un usuario el cómo son
los mapas, los botones de retroceso y
navegación hacia delante, los hipervínculos
y un sinfín de herramientas que nos facilitan
la comprensión y el análisis del hipertexto, e
información que se encuentra en las mismas.

50.  Bibliografía:
 http://nti.uji.es/docs/nti/edutec95.html
 http://www.hipertexto.info/documentos/herr
am_nav.htm
 http://www.slideshare.net/Monica-
Orozco/herramientas-
tecnicasypedagogicasparaunaeducacionef
ectivapptx