1. Universidad AUTODRIVE/MercadoLibre – FEBRERO 2014

2. Bienvenidos
MercadoLibre
El material que sigue a continuación es una presentación con información general sobre las actividades que desarrolla MercadoLibre, Inc. (“MercadoLibre” o la
“Compañía”) a la fecha de la presentación. La información se presenta en forma resumida y no pretende ser exhaustiva ni brindar asesoramiento a potenciales
inversores. Esta presentación no constituye una oferta de títulos valores. Es estrictamente confidencial y su contenido no podrá divulgarse a terceros.
MercadoLibre no ofrece declaraciones o garantías de ninguna naturaleza, expresas o implícitas, vinculadas a la veracidad, exactitud o integridad de la
información suministrada en este documento.
Esta presentación no constituye una oferta, invitación o pedido de oferta para suscribir o adquirir títulos valores. Esta presentación o la información
suministrada no suponen ningún compromiso contractual de ninguna naturaleza.
Esta presentación incluye declaraciones a futuro. Las declaraciones no corresponden a hechos pasados, sino que reflejan las expectativas y opiniones de la
gerencia de la Compañía. Los términos “anticipa”, “desea”, “espera”, “calcula”, “pretende”, “prevé”, “planea”, “predice”, “proyecta”, “se orienta” y otros
similares identifican a dichas declaraciones. A pesar de que la Compañía cree que las expectativas y suposiciones volcadas en las declaraciones a futuro se
basan en información actualmente disponible para la gerencia de la compañía emisora de los títulos valores, la Compañía no puede garantizar resultados o
hechos futuros.
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

3. Organización
Por favor, apagá tu teléfono celular durante la
presentacion.
MercadoLibre
Las preguntas son bienvenidas.
Para hacerlas, anotalas y las responderemos al
final de la presentación.
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

4. Agenda
• 11:00 - MercadoLibre y el Comercio por Internet
• 10:40 - Cómo construir tu negocio en MercadoLibre
MercadoLibre
• 12:15 - ¡Conviértete en un concesionario exitoso!
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

5. MercadoLibre
Penetración en Internet

6. MercadoLibre Operaciones
Somos el principal sitio de ventas en Argentina y en la región.
Países donde operamos
Principales estadísticas de MercadoLibre
Operamos en 13 países de la región
Ocupamos el 8vo lugar entre los sitios más
visitados del mundo y el 1ro en
Latinoamerica.
+ de 80 millones de usuarios registrados
+145 mil personas utilizan MeradoLibre
MercadoLibre
como fuente de ingresos
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

7. MercadoLibre
Centro de I&D en Silicon Valley

8. MercadoLibre
Ecosistema

9. Resultados de MercadoLibre 2012
MercadoLibre
2011
2012
YOY

10. Sitios de comercio electrónico
Líder en Argentina y 8vo a nivel mundial
UV 13,8M
UV 10,4M (75%)
MercadoLibre
UV 6,3M (46%)
Fuente: Comscore Networks, Mayo 2013 - Prince & Cooke para CACE
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

11. Categoría Motos en MercadoLibre
Posibilidad de Incorporar Fotos y Video
•
Fotos con Zoom
•
Datos de contacto
•
Información de su Propio Web-site
•
Fuente: Prince & Cooke para CACE
10
+ 2 millones de visitas
Clasificados - Vehículos
•
•
Más de 67.708 Avisos Activos de autos y
camionetas.
+ de 240 > Publicaciones de Chrysler
+ de 490 > Publicaciones de Dodge
+ de 745 > Publicaciones de Jeep
•
MercadoLibre
•
Integración con el ecosistema de ML
únicas
en
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

12. MercadoLibre
Trafico – Demanda vehículos en Argentina
MercadoLibre es el sitio #1 con mas visitas únicas de Vehículos en Argentina

13. Aspectos a tener en cuenta al publicar
¿Sabias que?
Temas a tener en cuenta:
1. Una de cada 5 búsquedas de autos vienen de celulares
2. El 58% de los consumidores de autos 0Km tienen entre 18 y 34 años
3. Ocho de cada diez compradores utilizan el buscador de google para
investigar
MercadoLibre
4. El video es utilizado por el 45% de los compradores de autos como
investigacion
5. El proceso de investigacion en los vehiculos 0Km es un 35% mas largo
que en los usados

14. MercadoLibre
Aspectos a tener en cuenta al publicar
La marca y la financiación son puntos importantes en la
decisión de compra del 0km.

15. Aspectos a tener en cuenta al publicar
MercadoLibre
EL VIDEO ES UTILIZADO POR 50% DE LOS COMPRADORES DE 0KM
PARA INVESTIGAR Y TERMINAR DE DECIDIR UN MODELO

16. Preguntas

17. Agenda
• 10:00 - MercadoLibre y el Comercio por Internet
• 10:40 - Cómo construir tu negocio en MercadoLibre
MercadoLibre
• 11:15 - ¡Conviértete en un concesionario exitoso!
•
16
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

18. MercadoLibre
Antes de vender, conocé la página

19. Página Principal de Vehículos
Buscador Genérico
Tus visitas y
recomendados
Guía de
Precios
MercadoLibre
Vehiculos +
compartidas en
Redes Sociales
Destacados

20. Listados Motos
MercadoLibre
Ajustá tu busqueda
utilizando los
filtros.

21. MercadoLibre
Conocé “Mi Cuenta”
Es necesario estar logueado con Apodo y clave
para ingresar a Mi Cuenta.

22. Funcionalidades
Seguí tus ventas
Controlá tu estado
de cuenta
Seguí tus
compras
MercadoLibre
Modificá tus datos
Administrá tu
Concesionario, activá tus
operadores y escribí tus
Guías y Opiniones

23. Concesionaria
MercadoLibre
Situación del abono
Paquete pendiente

24. ¿Qué publicar?
• Stock permanente
• Unidades 0km
• Unidades Usadas
Concesionario
• Vehículos, en todos sus segmentos y versiones
• Planes de ahorro, en todos sus segmentos y
versiones
MercadoLibre
• Todos los vehículos en venta

25. Modelo de tu Negocio
¿Qué es importante saber a la hora de comenzar a publicar?
Temas a tener en cuenta:
1. Stock de la unidad
2. Teléfono de contacto
3. Descripción del vehículo
4. Condiciones de venta
5. Servicios y garantías
MercadoLibre
6. Precio de venta
7. Video : http://www.youtube.com/watch?v=o86BKl380gk

26. Preguntas

27. Agenda
• 10:00 - MercadoLibre y el Comercio por Internet
• 10:40 - Cómo construir tu negocio en MercadoLibre
MercadoLibre
• 11:15 - ¡Conviértete en un concesionario exitoso!
•
26
*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

28. ¿Cómo vender profesionalmente?
¡Vender es muy fácil: 2 pasos y listo!
1
MercadoLibre
Preparar la
publicación
2
Administrar
tu cuenta

29. ¿Cómo vender profesionalmente?
¡Vender es muy fácil: 2 pasos y listo!
1
MercadoLibre
Preparar la
publicación
2
Administrar
tu cuenta

30. ¿Cómo publicar tu vehículo?
Para publicar tu vehículo deberás:
1- Seleccionar la categoría adecuada
2- Describir y destacar tu publicación
Título
-
Teléfono
-
Precio
-
Fotos
-
Video
-
Descripción
MercadoLibre
-
Método de pago y de entrega
-
Destaques
3- Siempre revisar y luego, confirmar la publicación

31. Seleccioná la categoría adecuada
MercadoLibre
Elegí una categoría a través del árbol:
Seleccioná la
categoría correcta.
Elegí la/s subcategorías correspondientes

32. Describí y destacá tu artículo
MercadoLibre
Un buen título es la llave de
ingreso a tu publicación.
DODGE JOURNEY SXT 2.4 3 FILAS 2014 0KM ROJO

33. Utilizá títulos atractivos e informativos
• Utilizá al máximo los 60 caracteres permitidos
• Palabras claves que sean usadas en las búsquedas
•Ej: Marca, Modelo, versión, Cilindrada, Año, Color, etc.
•Ej: Dodge Journey sxt 3 filas 0Km 2014 Entrega Inmediata
(57 caracteres)
• Evitá colocar signos de puntuación @@@,!!!!!!,--------
• Dejá espacio entre una palabra y otra, y escribilas correctamente
 Mal Título
MercadoLibre
Excelente juney Unico varios colores ¡¡OPORTUNIDAD!!
 Buen Título
DODGE JOURNEY SXT 2.4 3 FILAS 2014 0KM ROJO FINANCIADO

34. Fotografias y Video
Los videos te permitirán mostrar detalles y
funcionalidades de tus artículos.
MercadoLibre
Coloca fotografías reales del vehículo
Sacá tus fotos con una cámara digital
Imágenes JPG, JPEG, PNG o GIF (sin animación)

35. MercadoLibre
Incluí buenas fotografías

36. Buena descripción
Tené en cuenta que las descripciones son la vidriera de tu
concesionario.
Nombre completo y descripción detallada del vehículo.
Fotos adicionales a las 6 que puedes cargar con tu artículo
MercadoLibre
Contenido
Información
de Calidad de
Atención
La condición del vehículo:
0km o usado, kilometraje y estado general.
Versión exacta, año, color, documentación.
Especificaciones técnicas del vehículo
Todos los detalles o imperfecciones que tenga el vehículo.
También es muy importante que en la descripción incluyas:
Métodos de pago aceptados, financiamiento y sus respectivos
costos.
Política de garantías, etc.
Valor agregado, Service gratuitos, obsequios con la compra.
Horario de atención al publico.

37. Buena descripción
Links Útiles
MercadoLibre
Diseño de
Descripción
Usá las plantillas gratuitas que te ofrece
MercadoLibre
Creá tus propios templates e imagen de marca
Soy Concesionario, Mis vehículos,
MercadoPago, Mercadshop
Otros
Consejos
Contestá periódicamente las preguntas
Sé siempre positivo y amable

38. Descripciones / Plantillas propias
Apodo y datos de contacto
Fotos ilustrativas
MercadoLibre
Nombre completo del producto, marca,
modelo
Especificaciones
Ficha tecnica

39. Descripciones / Plantillas propias
Medios de Pago
Financiacion
MercadoLibre
Mapa de como llegar

40. Reglas básicas de publicación
Evitá las siguientes infracciones:
- Precios distintos en la descripción.
- Publicar otros modelos dentro de una descripción.
- Colocar en los títulos, distintos modelos
que no es el publicado.
- Expresar un precio de venta simbólico.
- Copiar imágenes o descripciones de otros vendedores.
MercadoLibre
- Mantener publicaciones activas de vehículos que no tengan stock.
Leé los Términos y Condiciones

41. Página de publicación
MercadoLibre
• El teléfono y los datos personales en las descripciones de Clasificados están
permitidos.
•
No se pagan comisiones – solo abonos para publicar

42. ¿Cómo vender profesionalmente?
1
MercadoLibre
Preparar tu
publicación
2
Administrar
tu cuenta

43. Estado de Cuenta
Detalle
de los pagos y facturas
electrónicas
MercadoLibre
Detalle de cargos
generados
Cargos Facturados +
Facturas online

44. Preguntas

45. ...el mejor medio para
incrementar tus Ventas!