Este documento describe los aspectos formales de una investigación documental, incluyendo las citas y referencias bibliográficas. Explica que las citas pueden ser citas textuales, que transcriben exactamente las palabras de otro autor, o paráfrasis, que resumen ideas de otros autores. Además, destaca la importancia de especificar siempre la fuente de la información citada y proporciona ejemplos de cómo estructurar correctamente las referencias bibliográficas de diferentes tipos de fuentes como libros, artículos y páginas web.