El documento describe las funciones y características del liderazgo. Define el liderazgo como un proceso de influencia que permite alcanzar los objetivos de una organización mediante el cambio. Explica que un líder no es solo una posición sino que agrega valor a las personas. También describe las cualidades de un buen líder como la competencia técnica, habilidades conceptuales y de gestión, juicio y carácter. Finalmente, resume las funciones administrativas del liderazgo como interpersonales, decisorias e informativas.