El documento explica diferentes tipos de herramientas de comunicación social como blogs, microblogs, videoblogs y photoblogs. Señala que las empresas deben aprovechar estas plataformas para comprender mejor a sus clientes, recibir comentarios y promover sus marcas. Algunos ejemplos exitosos son blogs de moda, microblogs de celebridades y videoblogs populares que atraen grandes audiencias a nivel nacional e internacional.

1. Diferencias entre blogging,
microblogging, pic blog y videoblog
Por: Isabel Acevedo

2. • Las empresas deben estar a la vanguardia en cuanto a canales
de comunicación se habla y la tendencia actual de socialización
entre los clientes son las redes sociales.
• Las empresas deben hacer presencia y trasladar sus estrategias
a este medio para favorecer su crecimiento y generar productos
y servicios según el monitoreo de necesidades, intereses y
opiniones de las personas que se encuentran en internet.
• Facebook y Twitter representan herramientas de gran utilidad
ya que permiten
• La creación de comunidades en torno a intereses particulares

3. • Distribuir noticias e información exclusiva
• Trabajar una marca personal
• Promocionar productos y servicios
• Retroalimentación continua entre empresa y clientes
• Interacción con el público objetivo, a través del monitoreo de
opiniones
• Implicar a los empleados de la empresa en este proceso para
que asesoren a los clientes y también tengan voz propia

5. Concepto y Características
Blog Es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente
textos o artículos, apareciendo primero el más reciente, donde el autor
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente
y donde suele ser habitual que los propios lectores participen
activamente a través de sus comentarios. Un blog puede servir para
publicar ideas propias y opiniones sobre diversos temas.
Microblog Es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes
breves, generalmente solo de texto. Estos mensajes que publica el
usuario se muestran en su página de perfil y son también enviados de
forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de
recibirlas. El usuario origen puede restringir el envío de estos mensajes
solo a miembros de su círculo de amigos, o permitir su acceso a todos los
usuarios (público), que es la opción por defecto.
Videoblog Es una galería de clips de vídeos, ordenada cronológicamente,
publicados por uno o más autores. El autor puede autorizar a otros
usuarios a añadir comentarios u otros vídeos dentro de la misma galería.
Photoblog Es un blog de imágenes que permite a los usuarios crear y administrar
colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y mucho más.

6. Ejemplos
Blog Moda Capital y Al pie de la letra
Microblog @alexrosaldo (Alessandra Rosaldo)
@KikaEdgar (Kika Edgar)
Videoblog Werevertumorro y yuya
Photoblog Ashton Kutcher
Ben Affleck

7. Blog

8. M
I
C
R
O
B
L
O
G
G
I
N
G

9. Videoblog

10. Pic Blog

11. • En la actualidad existen múltiples herramientas de comunicación
entre los usuarios de redes sociales y bloggers, es por ello que
las empresas deben estar a la vanguardia en estos nuevos
medios de comunicación.
• Las redes sociales y blogs representan una gran oportunidad
para conocer las inquietudes, intereses y preferencias del
mercado al que la empresa dirige sus productos y representan
una gran opción para recibir feedbacks de los clientes.
• Actualmente muchas marcas de diferentes industrias han
aprovechado el auge de redes sociales y el éxito de famosos
bloggers para realizar acciones de mercadotecnia en las
plataformas utilizadas por ellos; algunos ejemplos son Moda
Capital, Yuya y Werevertumorro; es una gran estrategia ya que
son famosos y cuentan con una gran cantidad de seguidores no
solo a nivel nacional, sino también, internacional.

12. • Caracol Radio. (08 de 04 de 2011). Recuperado el 10 de 06
de 2014, de http://www.caracol.com.co
• Villalobos-Breton, S. (19 de 05 de 2010). Marketing para
todos. Recuperado el 10 de 06 de 2014, de
http://estrategias-marketing-online.com
• Wikipedia. (2014). Wikipedia. Recuperado el 10 de 06 de
2014, de http://es.wikipedia.org