El documento habla sobre cómo las redes sociales como Facebook y Twitter influyen en los negocios actualmente. Explica cómo las empresas pueden usar estas plataformas para comunicarse con los clientes, dar promociones y obtener comentarios. También describe otros tipos de blogs, como videoblogs, microblogs y picblogs, y cómo estas plataformas pueden considerarse redes sociales.

1. MARCOS DAVID MARTINEZ
CABALLERO

2. En este trabajo se hablara de la manera
en que las redes sociales influyen
actualmente en los negocios así como lo
son facebook y twitter, de tal manera
también se hará la diferencia en los
diversos tipos de blogs que existen
actualmente.

3. Facebook y Twitter son las herramientas
sociales más poderosas de estos días.
Que quede bien claro, todas
la empresas tiene algo que comunicar,
porque los clientes siempre estarán ávidos
de alguna información novedosa.

4. Ahora, se debe tener en cuenta que se
necesita comunicar hacia los clientes. Si
nos referimos a un negocio de comida
como restaurantes, hay algunos tips que
pueden ser de mucha ayuda para usarlo
en redes sociales:

5.  En Facebook:
 1. Crear una página de negocios. Desarrollar un
perfil adecuado y con imágenes de calidad.
 2. Destacar en las actualizaciones el menú y
platillo del día o la semana.
 3. Cultivar la fidelidad de los clientes mediante el
envío de promociones especiales.
 4. Dar contenido útil al usuario, como recetas,
recomendaciones.

6.  5. Responde con prontitud las consultas de los
usuarios. Esta no debe ser mayor a 24 horas. En las
redes sociales el éxito radica en la personalización de
las respuestas.
 6. Mantener un adecuado y constante monitoreo del
sitio, para descartar algún comentario inapropiado o
que vaya contra las políticas del negocio. Esto no
significa censura, recuerda que se debe permitir la
crítica constructiva.
 7. Recuerda que una cuenta de Facebook significa un
ahorro al momento de enviar promoción directa.

7.  Twitter
 1. Se puede generar retroalimentación con
las sugerencias favoritas de los clientes.
 2. Recuerda que Twitter es un canal
de comunicación instantáneo.
 3. Los Trendig Topics o temas del momento
son una buena herramienta para dar a
conocer promociones especiales.

8.  Finalmente el uso de las redes
sociales requiere algunas normas básicas
como en otros medios de comunicación:
 1. Cuidar la ortografía en el material
redactado, pues de ello también depende la
imagen de seriedad del negocio.
 2. Cuidar el uso de la marca en la red. No
permitir que otras personas traten de
usurparla o peor aún, la desvaloricen por
medio de anticampañas.

9.  ¿Qué es un blog?
 Un blog, (también se conocen como weblog o
bitácora), es un sitio web que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios
autores, apareciendo primero el más reciente.
 Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden
escribir sus comentarios y el autor darles respuesta,
de forma que es posible establecer un diálogo.
 El uso o temática de cada blog es particular, los hay
de tipo personal, periodístico, empresarial o
corporativo, tecnológico, educativo, etc.

10.  Como diario personal: un jubilado, un gay, una madre.
 Para opinar: un columnista, un político, de negocios.
 Para enseñar: matemáticas, biología, de leyes.
 Tratan temas tecnológicos: diseño, gadgets, internet.
 Culturales: actualidad, historia.
 Educativos: un profesor, lengua.
 Artísticos: literatura, arte digital.
 Recreativos: cine, televisión, coches.
 También lo utilizan las empresas: de marketing, consultoría.

11.  Un microblog es un blog con la limitación de
140 caracteres en cada entrada. Esto permite
que el microblogging sea sencillo, ágil y
concreto.
 Los microblogs pueden cargarse desde
móviles de forma rápida y fácil debido a la
longitud permitida para la entrada. Esto
supone que la gestión de un microblog puede
hacerse realmente desde cualquier lugar y en
cualquier momento.

12.  Simple porque, por un lado crear y publicar
entradas en el microblog es rellenar una caja de
texto y pulsar el botón de “Enviar”; por otro lado la
persona que lee el microblog entenderá de forma
inmediata de qué se trata.
 Ágil debido a los 140 caracteres máximos de cada
entrada, permitiendo mantener un “horario”
entendido como lo que haces cada hora.
 Concreto ya que obliga a decir todo en un par de
líneas… en algún caso un alivio para el lector.

13. El video blog es una galería de vídeos que
se publican de forma cronológica con una
periodicidad de un capítulo por semana,
cada 15 días o por mes. Con servicios
como YouTube es más fácil distribuir el
vídeo y crear un canal para que puedan
verlo en todas partes del mundo.

14.  Temática: define una temática o varias que te gusten,
domines y tengas recursos para informarte sobre las
mismas y el material no se te acabe pronto. Procura
escoger temas que impulsen lo que haces en donde
puedas demostrar tu conocimiento y habilidades.
Sobre todo que el contenido no tenga vigencia que
sea útil todo el tiempo como consulta.
Público objetivo: si tu video blog será sobre
ilustración, yoga, desarrollo, diseño, tips para escribir,
etc. No te olvides de tener claro tu público objetivo y
dirigirte en todo momento a ellos.

15.  Duración: recuerda que nadie verá un vídeo blog por mucho
tiempo, el tiempo de duración es clave para mantener la
atención. Mi recomendación es que no exceda los 10 minutos
y menos de 5 minutos seguro que lo verán completo.
Recursos: para crear un video blog necesitas pocos recursos
y mucha creatividad. Aprovecha los exteriores para no
necesitar de iluminación.
Diseño: recuerda que la identidad de tu vídeo blog está
ligada con el logotipo, los colores, musicalización y
presentadores. Todo esto crea una marca, procura tener
definido estos detalles al lanzar tu vídeo blog.

16.  Plataforma: puedes utilizar un sitio oficial para tus
vídeo haciendo uso de plantillas para multimedia,
pero también está la opción de crear canales en
distrubuidores de vídeo como: Youtube, Vimeo,
Blip, Metacafe, DailyMotion y más.
Promoción: utiliza los tags en tus vídeos,
promociona tu vídeo en sitios que se relacionen
con tu temática, usa las redes sociales de buena
forma para dar a conocer tu proyecto.

17. El picblog es la manera en la que las
personas suben imágenes a una red social
o en internet para que mas personas
logren ver lo que los demás están
pasando por ese momento, un claro
ejemplo es instagram.

18.  Las formas en las que ha avanzado la
tecnologia y las redes sociales es muy
transcendente ya que en estos momentos
todos se rigen por las redes sociales mas
conocidas como son facebook y twitter y es
aquí donde las empresas ofrecen sus
servicios para que los clientes estén al tanto
de los que ellas les ofrecen y así los clientes
puedan saber y conocer un poco mas de las
empresas y actualizarse en los negocios.

19. Conforme a la parte del blog, videoblog,
microblog y picblog pueden considerarse
redes sociales ya que nos brindan
infinidad de información lo cual hace que
las personas estén enteradas de lo que
pasa en el mundo y de esta manera
también se están actualizando a cada
momento y es algo que nos ofrece
conocer cosas nuevas e interesante y que
nos sirven mucho.

20.  Eneas Mares. ((Fecha desconocida)). El impacto de las redes
sociales en los negocios. 16-06-2014, de UNIVERSO
LABORAL Sitio web:
http://www.revistauniversolaboral.com/universolaboral2/index.
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redes-sociales-en-los-negocios
 Andrés Toledo . (JUNIO 2011). ¿Por qué Twitter es excelente
para los medios y Facebook para las marcas?. 16-06-2014,
de PUROMARKETING Sitio web:
http://www.puromarketing.com/16/9741/twitter-excelente-para-
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 MUNDO NEGOCIOS . (09-03-2012). Las redes sociales en
los negocios de comida. 16-6-2014, de MUNDO NEGOCIOS
Sitio web: http://mundonegocios.net/las-redes-sociales-en-los-
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21.  Carmen Marroquín. (2014). Instagram se posiciona como
soporte publicitario efectivo para jóvenes. 16-06-2014, de PIC
BLOG Sitio web: http://picblog-sv.blogspot.mx/
 TARINGA.NET. (2011). Que es un video blog?. 16-06-2014,
de TARINGA.NET Sitio web:
http://www.taringa.net/posts/videos/9290169/Que-es-un-video-
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 Jerónimo Pérez Paz. (15/03/2008). ¿Qué es un microblog?.
16-06-2014, de jeronimoperez.com Sitio web:
http://www.jeronimoperez.com/blog/que-es-un-microblog/
 Luis Castro. (2013). ¿Qué es un blog?. 16-06-2014, de
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Blog.htm