Este informe resume las estadísticas de administración electrónica entre julio y octubre de 2013, mostrando más de 560,000 visitas a las sedes electrónicas, con un aumento en los niveles más altos de telematización de procedimientos y 141 procedimientos y servicios electrónicos disponibles, así como 1,430 entradas al registro electrónico general.

1. Informe de estadísticas de
Administración Electrónica
Periodo: 01 de julio de 2013 – 31 de octubre de 2013
07 de Noviembre de 2013
1

2. Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas
2

3. Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas
3

4. 1. Indicadores de las sedes electrónicas
Total de visitas obtenidas para el periodo
Más de
560.000
visitas en total
Visitas por sede electrónica
180.000
160.000
140.000
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
164.731
153.397
130.740
77.306
1.122 794
9.974
867
4.554
13.217
2.484
338 2.419
533

5. Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas
5

6. 2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
Nivel telematización de los procedimientos
Total de procedimientos en CPA
880
Aumento de los
niveles 2 y 3
796
775
Octubre 12
Junio 13
Procedimientos por niveles Ley
11/2007
Octubre 13
523
438
405
opc_1
303
289
267
opc_2
opc_3
48
6
Octubre 12
63
6
Junio 13
opc_4
75
18
16
Octubre 13

7. 2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
Total de procedimientos en el CPA
(Octubre de 2013)
Total de procedimientos en el CPA
250
194
200
150
123
100
100
50
96
90
68
45
25
0
7
55

8. 2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
Nivel telematización de los procedimientos
(octubre de 2013)
El 11% (nivel 3 +
nivel 4) de los
procedimientos
tienen habilitada la
gestión electrónica
al ciudadano a
través de la sede.
Nivel de telematización de los
procedimientos administrativos
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
2%
9%
55%
8
34%
Nivel 4

9. 2. Indicadores del catálogo de
procedimientos administrativos
Nivel telematización de los procedimientos
(octubre de 2013)
Nivel de telematización por departamentos
opc_1
opc_2
opc_3
opc_4
125
87
57
46 51
31
30
6
10
25
4
3
56
51
7 11 7
8
9
18
30
29
2 8
22 17
13
24
10 8

10. Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas
10

11. 3. Indicadores de procedimientos y
servicios electrónicos
Procedimientos y servicios
electrónicos
134
141
38
Octubre 12
Junio 13
Octubre 13
Total de 141 procedimientos y servicios electrónicos.
•91 procedimientos
•50 servicios

12. Contenidos
1. Indicadores de las sedes electrónicas
2. Indicadores del catálogo de procedimientos
administrativos
3. Indicadores de procedimientos y servicios
electrónicos
4. Indicadores del registro electrónico de entrada
de las sedes electrónicas
12

13. 4. Indicadores del registro electrónico de
entrada de las sedes electrónicas
Entradas al Registro General
Electrónico por departamento
Sede Consejería de Educación, … 19
Registro General Electrónico
Sede electrónica Consejería Sanidad
369
4
Sede Consejería de Economía, … 127
Sede del Servicio Canario de Salud
1
Sede de Presidencia del Gobierno de … 5
Sede de Consejeria de Presidencia, … 5
Sede de Consejería de Cultura, … 10
Sede Obras Públicas, Trasnportes y … 14
Sede Consejería de Agricultura, … 1
Sede de la ACIISI
519
Sede del Instituto Canario de la … 7
Sede Servicio Canario de Empleo
Sede Consejería de Empleo, Industria…
13
1.430
35.453