Informe comparativa estadisticas portales ene mar 2013

Marzo 2013
Informe comparativo de estadísticas
de las Sedes electrónicas del
Gobierno de Canarias
Periodo: enero 2013-marzo 2013

ÍNDICE
1
INDICADORES.............................................................................................. 4

1.1
Comparación de la Información general.........................................................................................4

2
PUNTO GENERAL DE ACCESO ................................................................. 4

2.1
Visitas por mes...................................................................................................................................5

2.2
Nivel de consultas ..............................................................................................................................5

2.3
Países con el mayor número de visitas.............................................................................................6

2.4
Ciudades con el mayor número de visitas .......................................................................................6

2.5
Páginas más vistas .............................................................................................................................6

2.6
Procedimientos / Trámites más vistos..............................................................................................7

3
SEDE ELECTRÓNICA DEL ISTAC.............................................................. 9

3.1
Procedimientos / Trámites más vistos..............................................................................................9

4
SEDE ELECTRÓNICA DE LA EXTINTA CONSEJERÍA DE
AGRICULTURA, GANADERÍA, PESCA Y MEDIOAMBIENTE....................... 10

4.1
Procedimientos / Trámites más vistos............................................................................................10

5
SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE SANIDAD ................... 11

5.1

6
SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO, INDUSTRIA Y
COMERCIO....................................................................................................... 12

6.1

7
SEDE ELECTRÓNICA DE PRESIDENCIA DEL GOBIERNO.................... 13

7.1

8
SEDE ELECTRÓNICA DEL SERVICIO CANARIO DE EMPLEO............. 14

8.1

9
SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA,
JUSTICIA E IGUALDAD................................................................................... 16

9.1

10
SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE CULTURA, DEPORTES,
POLÍTICAS SOCIALES Y VIVIENDA .............................................................. 17

10.1
Procedimientos / Trámites más vistos..........................................................................................17

11
SEDE ELECTRÓNICA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE TRIBUTOS . 18

11.1
Procedimientos / Trámites más vistos..........................................................................................18

12
COMPARATIVA DEL MES DE MARZO ................................................... 20

1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta
Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores
definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Comparación de la Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando
una comparativa con el periodo anterior. Los indicadores definidos en este apartado son los
siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio
(sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece
inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá
a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos
de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número
total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una
sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la
página de entrada.
• Duración media de la visita – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio
web.
• Visitantes exclusivos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web
contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo
seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias –
porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados
públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto
de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y
otras administraciones.
2 Punto General de Acceso
Nº de visitas: 65.045 visitas
Páginas vistas: 257.862 páginas vistas
Páginas vistas por visita: 3,96 páginas/visita

Porcentaje de rebote: 42,54 %
Duración media de la visita: 00:02:59
Visitantes exclusivos: 45.635 visitantes exclusivos
Porcentaje de visitas desde la red
interna del Gobierno de Canarias:
13,04%
2.1 Visitas por mes
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por mes – El valor medio de las visitas por mes.
Mes de máxima visita Marzo de 2013 (23.863 visitas)
Promedio de visitas por mes: 21.682 visitas al mes
Promedio de visitas por día 723 visitas al día
2.2 Nivel de consultas
Enero Febrero Marzo
Nº de visitas 21.425 19.757.3 23.863
Visitas
por
mes
(Enero-‐Marzo)
23.863
19.757
21.425
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
Enero
Febrero
M
arzo

Promedio de visitas por día 714 659 795
Enero
Febrero
Marzo
21.425
88.010
16.443
17.859
91.483
23.863
19.757
15.151
78.369
Evolución
del
Punto
general
de
Acceso
Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
2.3 Países con el mayor número de visitas
Enero-Marzo
España 63.619
Reino Unido 181
Alemania 111
Italia 96
Estados Unidos 88
Venezuela 83
Francia 81
2.4 Ciudades con el mayor número de visitas
Enero-Marzo
Las Palmas de Gran Canaria 20.561
Santa Cruz de Tenerife 19.535
Madrid 9.520
Barcelona 2.365
San Cristóbal de La Laguna 1.223
Valencia 688
Sevilla 671
2.5 Páginas más vistas
El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Sección de la Sede: Página vista:
Página principal 40.090
Procedimientos y servicios 11.527
Identificación 7.508
Registro General Electrónico 6.627
Sedes Electrónicas Gobierno Canarias 4.019
Notificaciones electrónicas 3.330
La Sede 2.788
Calendario oficial 1.729
Fecha y hora oficial 1.660
Contacto 850
2.6 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.
850
1.660
1.729
2.788
3.330
4.019
6.627
7.508
11.527
40.090Página
principal
Procedimientos
y
servicios
Identificación
Registro
General
Electrónico
Sedes
Electrónicas
Gobierno
Canarias
Notificaciones
electrónicas
La
Sede
Calendario
oficial
Fecha
y
hora
oficial
Contacto
Las
páginas
más
vistas

Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista:
Inscripción de actos en el Registro de
Asociaciones de Canarias
C. Presidencia,
Justicia e Igualdad
3.831
Registro de solicitantes de subvenciones al
Servicio Canario de Empleo (RSS al SCE)
C. Empleo, Industria
y Comercio (SCE)
1.411
Subvenciones anticipadas 2013 para la
mejora de la calidad de vida en las zonas
rurales de Canarias
C. Agricultura,
Ganadería, Pesca y
Aguas
1.268
Inscripción en el Registro de Parejas de
Hecho
C. Presidencia,
Justicia e Igualdad
994
Becas y ayudas para la realización de
estudios universitarios 2012/2013
C. Educación,
Universidades y
Sostenibilidad
878
Inscripción en el Registro de Empresas
Clasificadas
C. Economía,
Hacienda y
Seguridad
681
Inscripción en el Registro de Licitadores
C. Economía,
Hacienda y
Seguridad
578
Procedimiento de evaluación y acreditación de
determinadas competencias profesionales
adquiridas a través de la experiencia laboral o
de vías no formales de formación
C. Empleo, Industria
y Comercio (SCE)
529
Subvenciones 2013, destinadas a la
modernización de las explotaciones agrarias
C. Agricultura,
Ganadería, Pesca y
Aguas
522
Renovación de la Inscripción en el Registro de
Licitadores
C. Economía,
Hacienda y
Seguridad
495
Ayuda especifica a los alquileres de las
viviendas protegidas promovidas por el
Gobierno de Canarias
C. Cultura, Deportes
Políticas Sociales y
Vivienda (ICV)
464
Subvenciones 2013, destinadas a la Primera
Instalación de Jóvenes Agricultores
C. Agricultura,
Ganadería, Pesca y
Aguas
463
Ayudas a la adquisición de vivienda usada
para uso propio
C. Cultura, Deportes
Políticas Sociales y
Vivienda (ICV)
462
Subvenciones 2013 destinadas a la
modernización de explotaciones ganaderas.
C. Agricultura,
Ganadería, Pesca y
Aguas
459
Subvenciones 2013, destinadas a la
modernización de las explotaciones agrarias.
C. Agricultura,
Ganadería, Pesca y
Aguas
448

3 Sede electrónica del ISTAC
Enero
Febrero
Marzo
102
375
84
103
967
174
152
104
693
Evolución
de
la
sede
electrónica
del
Istac

Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica del ISTAC.
Procedimiento/trámite: Órgano que
resuelve
Página vista:
Certificado de datos estadísticos ISTAC 73
Solicitud de Explotaciones Estadísticas a
medida
ISTAC 62

4 Sede electrónica de la extinta Consejería de
Agricultura, Ganadería, Pesca y Medioambiente
Enero
Febrero
Marzo
151
466
119
140
457
185
168
127
486
Evolución
de
la
Sede
electrónica
de
la
extinta

Consejería
de

Agricultura,
Ganadería,
Pesca

y
Medioambiente
Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013

Visitas Páginas
vistas Visitantes
únicos
absolutos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la extinta
Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medio Ambiente.
resuelve:
Página vista:
Solicitud de Información Ambiental
Viceconsejería de
Medio Ambiente
141
Autorización de uso y tenencia de especies
protegidas
Viceconsejería de
Medio Ambiente
28

5 Sede electrónica de la Consejería de Sanidad
Enero
Febrero
Marzo
701
2.826
618
446
2.712
602
556
464
2.529
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
la

Consejería
de
Sanidad

Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013

Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la Consejería
de Sanidad.
resuelve:
Página vista:
Solicitudes, iniciativas y sugerencias en el
ámbito sanitario
SGT de Sanidad 78
Renuncia a la condición de representante de
la Manifestación Anticipada de la Voluntad (servicio) 38
Reclamación en el ámbito sanitario SGT de Sanidad 33
Visualización de la Manifestación Anticipada
de Voluntad
(servicio) 33
Acreditación de la formación continuada de las
profesiones sanitarias de la Comunidad
Autónoma de Canarias.
D.G. de Recursos
Humanos
23
Inscripción en el registro de Manifestaciones
Anticipadas de Voluntad
Servicio de Estudios
y Normativa
21
Revocación del representante de la
Manifestación Anticipada de la Voluntad (servicio) 12
Discrepancia o Reiteración en el ámbito
sanitario.
SGT de Sanidad 12

6 Sede electrónica de la Consejería de Empleo, Industria
y Comercio
de Empleo, Industria y Comercio.
resuelve:
Página vista:
Comunicación previa de puesta en servicio de
instalaciones eléctricas de baja tensión
(comunicación
previa)
1.147
Registro de certificados de eficiencia
energética de edificios
(comunicación
previa)
700
Inscripción de establecimientos industriales en
el Registro Integrado Industrial
(comunicación
previa)
16
Comunicación de despidos colectivos por
causas económicas, técnicas, organizativas o
de producción
(comunicación
previa)
11
Catalogación de vehículos históricos.
D.G. de Industria y
Energía
10
Declaración Responsable de inicio de
actividad en talleres de reparación de
vehículos automóviles
(comunicación
previa)
6
Inscripción de entidades y agentes en materia
de seguridad y calidad industrial, en el
Registro Integrado Industrial
(comunicación
previa)
6
Enero
Febrero
Marzo
848
5.792
490
531
6.913
1.080
765
431
5.089
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
la

Consejería
de
Empleo,
Industria
y
Comerio

Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013

Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos

7 Sede electrónica de Presidencia del Gobierno
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de Presidencia
del Gobierno
resuelve:
Página vista:
Comunicación de inicio de actividad de
intermediación turística
(comunicación
previa)
62
Comunicación de cese de actividad de
intermediación turística
(comunicación
previa)
32
Bastanteo de Poderes y Avales
D.G. del Servicio
Jurídico
14
Declaración de Fiesta de Interés Turístico de
Canarias
Viceconsejería de
Turismo
13
Dispensa condiciones mínimas apartados 2 a)
y b) del art. 8 del Decreto 90/2010, de 22 de
julio, que se regula la actividad turística de
restauración y los establecimientos donde se
desarrolla, modificado por Decreto 29/2013,
de 31 de enero
Viceconsejería de
Turismo
13
Comunicación de modificación de datos de
actividad de intermediación turística
(comunicación
previa)
8
Declaración de no sujeción a la Ley 7/1995,
de 6 de abril, de Ordenación del Turismo en
Canarias, de empresas, actividades o
establecimientos que no tengan naturaleza o
carácter turístico
Viceconsejería
deTurismo
5
Habilitación como Guía de Turismo de
Canarias mediante prueba o examen.
D.G. de Ordenación
y Promoción
Turística
3
Enero
Febrero
Marzo
183
727
119
213
1.062
324
204
148
574
Evolución
de
la
sede
electrónica
de

Presidencia
del
Gobierno

Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013

Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos

8 Sede electrónica del Servicio Canario de Empleo
Enero
Febrero
Marzo
5.776
20.736
4.855
4.029
18.372
4.963
5.316
4.422
18.945
Evolución
de
la
sede
electrónica
del

Servicio
Canario
de
Empleo

Comparativa

enero
2013
-‐
marzo
2013
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica del Servicio
Canario de Empleo
resuelve:
Página vista:
Subvenciones 2011. Para la inserción
definitiva del trabajador que haya ocupado
una plaza de inserción en el mercado de
trabajo ordinario
Servicio Canario de
Empleo
143
Subvención del 50% del coste salarial de las
personas con discapacidad contratadas por
los Centros Especiales de Empleo
Servicio de Empleo 183
Subvenciones para 2012, de forma anticipada
en el ámbito de la colaboración con la
Comunidad Autónoma, Universidades e
Instituciones sin ánimo , que contraten a
trabajadores desempleados para la realización
de obras y servicios de interés general y social
en el ejercicio 2012.
Servicio Canario de
Empleo
135

Subvenciones para 2012. De forma
anticipada, destinadas al desarrollo de
proyectos generadores de empleo en
colaboración con las corporaciones locales de
la comunidad autónoma de canarias en el
ejercicio 2012
Servicio de Empleo 124
Subvenciones para 2012. Para la realización
de acciones formativas dirigidas
prioritariamente a trabajadores/as
desempleados/as incluidas en la
programación 2012, cofinanciadas por el
Fondo Social Europeo.
Servicio Canario de
Empleo
113
Subvenciones para 2012. Dirigidas a la
realización de proyectos de itinerarios
integrados de inserción laboral de personas
en situación de exclusión social o en riesgo de
padecerla, inmigrantes y personas con
discapacidad
Servicio Canario de
Empleo
103
Prórroga de subvención para la contratación
de Agentes de Empleo y Desarrollo Local
(AEDL) 2012
Servicio Canario de
Empleo
94
Subvenciones 2011 para el impulso de
proyectos y empresas calificados como I+E en
Canarias. Subvención Financiera.
Servicio de
Promoción de
Economía Social
93
Depósito de Cuentas de las Sociedades
Cooperativas
Subdirección de
Promoción de
Economía Social
70
Convocatoria de forma anticipada, para
conceder subvenciones destinadas al
desarrollo de proyectos generadores de
empleo en colaboración con las
Corporaciones Locales de la Comunidad
Autónoma de Canarias en el ejercicio 2011.
Servicio Canario de
Empleo
57
Convocatoria 2011 del Programa
Extraordinario de Incentivos a la Contratación
Laboral
Subdirección de
Empleo
41
Subvenciones para 2012. Para la
incorporación de socios trabajadores o socios
de trabajo a cooperativas y sociedades
laborales
Servicio Canario de
Empleo
41
Subvenciones para 2011. Para la bonificación
de intereses de prestamos destinados a
financiar inversiones en inmovilizado.
Servicio Canario de
Empleo
37
Subvenciones 2012, para la ejecución de
Planes de Formación dirigidos prioritariamente
a trabajadoras/trabajadores ocupados/as.
Servicio Canario de
Empleo
35

9 Sede electrónica de la Consejería de Presidencia,
Justicia e Igualdad
Enero
Febrero
Marzo
171
598
91
300
1.690
464
263
162
824
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
la
Consejería
de
Presidencia,

Justicia
e
Igualdad

Comparativa

enero
2013
-‐
marzo

2013
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
de Presidencia, Justicia e Igualdad
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve: Página vista:
Inscripción constitución pareja de hecho. Servicio de Entidades
Jurídicas
169
Inscripción pactos reguladores y otras
inscripciones de parejas de hecho
Servicio de Entidades
Jurídicas
51
Inscripción extinción pareja de hecho Servicio de Entidades
Jurídicas
38
Reconocimiento oficial de albergue juvenil D.G. de Relaciones
Institucionales,
Participación Ciudadana
y Juventud
12
Inscripción de actos en el Registro de
Asociaciones de Canarias
D.G. de Relaciones
Institucionales,
y Juventud
10
Autorización para reforma o ampliación de
albergue juvenil.
D.G. de Relaciones
Institucionales,
y Juventud
9

10 Sede electrónica de la Consejería de Cultura,
Deportes, Políticas Sociales y Vivienda
de Cultura, Deportes, Políticas Sociales y Vivienda.
Reconocimiento de grado de discapacidad
de las personas
D.G de Dependencia,
Infancia y Familia
708
Reconocimiento del derecho a pensiones
no contributivas por invalidez o jubilación
D.G. de Políticas
Sociales e Inmigración
445
Plan Concertado para el desarrollo de
prestaciones básicas de servicios sociales.
Consejería de Cultura,
Deportes, Políticas
Sociales y Vivienda
326
Expedición de tarjetas de estacionamiento
para personas con movilidad reducida
D.G. de Políticas
299
Reconocimiento título de familia numerosa
D.G de Dependencia,
Infancia y Familia
167
Renovación, modificación o pérdida del
Título de Familia Numerosa
D.G de Dependencia,
Infancia y Familia
137
Certificado del reconocimiento del grado
de discapacidad
D.G. de Políticas
109
Complemento para titulares de pensión no
contributiva que residan en vivienda
alquilada
D.G. de Políticas
96
Enero
Febrero
Marzo
2.125
16.077
1.440
1.644
16.696
2.402
1.646
1.136
11.832
Evolución
de
la
Sede
electrónica
de
la
Consejería
de

Cultura,
Deportes,
Políticas
Sociales
y
Vivienda
Comparativa
enero
2013
-‐
marzo
2013

Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos

Concesión de la prestación de asistencia
sanitaria y farmacéutica para
discapacitados
D.G. de Políticas
92
Revisión del grado de discapacidad
D.G de Dependencia,
Infancia y Familia
70
Certificación de percibe anual de Pensión
No Contributiva (PNC)
D.G. de Políticas
71
Certificación de percibe mensual de
Pensión No Contributiva (PNC)
D.G. de Políticas
62
11 Sede electrónica de la Dirección General de Tributos
Febrero
Marzo
13.549
107.318
23.294
17.034
81.154
9.814
Evolución
de
la
sede
electrónica
de
la
D.G.
de
Tributos

Comparativa

febrero
2013
-‐
marzo

2013
Visitas Páginas
vistas Visitantes
exclusivos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la Dirección
General de Tributos.
Modelo 700 – Tasas Comunidad
Autónoma de Canarias
D.G. de Tributos 71.899

Valoración fiscal de vehículos D.G. de Tributos 12.589
Certificados masivos D.G. de Tributos 2.617
Modelo 040 - Tramitación del
procedimiento: Declaración Simplificada
de Importación de Paquetes Postales
Valoración fiscal de motos D.G. de Tributos 1.563
Presentación del Modelo 620 - Impuesto
sobre transmisiones patrimoniales y actos
jurídicos documentados, de compraventa
de determinados medios de transporte
usados.
Presentación del Modelo 435 - Impuesto
sobre combustibles derivados del petróleo
- Declaración resumen anual.
D.G. de Tributos 740

12 Comparativa del mes de marzo
PGA ISTAC extinta
CAGPyMA

Sanidad CEIC Presidencia
del
Gobierno
SCE
CPJI CCDPSyV D.G.
de
Tributos
23.863
91.483
17.859
174
967
103
185
457
140
602
2.712
446
13.549
107.318
23.294
1.644
16.696
2.402
300
1.690
464
4.029
18.372
4.963
213
1.062
324
1.080
6.913
531
Situación
general
de
las
visitas
en
marzo
de
2013
Visitas Páginas
vistas Visitantes
únicos
absolutos

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