El documento argumenta que los expertos en experiencia de usuario (UX) pueden ser agentes de cambio al centrarse en las necesidades y emociones de los usuarios, realizar pruebas de usabilidad y prototipos, y aplicar sus conocimientos para mejorar las experiencias de los usuarios y promover el cambio en productos, comunicaciones y la comunidad en general.

5. Experiencias diarias

6. empatía

10. ux

11. Modelos mentales Card sorting Testeos de usabilidad Observación de usuarios prototipado personas Centrarse en el usuario

12. ¿Que necesita el usuario?

13. ¿Que emoción queremos generar?

14. ¿Por donde va a pasar el usuario de principio a fin?

15. Ser agentes de cambio

16. Ya tenemos todo lo que necesitamos

17. Usability test sessions User can ’t read this text Category list could be better Price is not legible

18. www.change.org

19. Ley de Accesibilidad

20. www.missingchildren.org.ar

21. Ser una comunidad De especialistas

22. Convertirnos en Agentes de cambio

23. Cambio en la comunidad

24. Cambio en productos

25. Cambio en comunicaciones

26. Mejores experiencias Para tods