Este documento describe cómo los modelos mentales influyen en cómo vemos el mundo. Los modelos mentales son ideas y suposiciones que filtran cómo interpretamos la información. Se forman a través de la generalización, selección y distorsión de experiencias pasadas. Estos modelos pueden limitar nuestra perspectiva o conducir a conclusiones erróneas. El documento también discute la importancia de reconocer diferentes puntos de vista y tener conversaciones constructivas basadas en comprender otras perspectivas.