Este documento presenta una charla sobre diseño de experiencia de usuario (UX) para todos los usuarios, incluidos grupos con necesidades específicas como niños, jóvenes, adultos y adultos mayores. Explica la importancia de entender la cognición de los usuarios y cómo los procesos cognitivos pueden verse afectados por factores como la edad. Ofrece consejos de diseño accesible e inclusivo como presentar información a través de múltiples canales sensoriales y evitar depender del color. El objetivo es crear experiencias significativ

1. UX para
Todos

2. Hola!Mi nombre es Daniel Adrian Tena Del Pozo
Estoy aquí para hablarles un poco de “UX para Todos”.
Contacto. adrian06.unam@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/adrian-unam/
2

3. “● La experiencia de usuario abarca
todos los aspectos de la interacción
del usuario final con la empresa, sus
servicios y productos
3
Norman, D., & Nielsen, J. (2018). The definition of user Experience (UX). Retrieved from
http://www.nngroup.com/articles/defination-user-experience/

4. 4
La importancia del proceso Cognitivo
en UX

5. 5
Entre los medios que dispone un diseñador para
reducir la incertidumbre sobre un deseo,
expectativa o necesidad, siendo uno de los principales
canales de entendimiento, es el conocimiento empírico
sobre la cognición.

6. Proceso cognitivo ¿Qué es?
 Habilidad mediante la cual los seres humanos a través de la
percepción y la experiencia previa procesan la información
que se presenta en el entorno.
6
Estimulo
Comportamiento

7. Desarrollo cognitivo temprano y aprendizaje

8. Un gran
concepto
8
“Nuestra experiencia de vida comienza desde que
nacemos hasta que morimos y va estrechamente
ligada a nuestra condición humana”.

9. 9
¿Cuáles son algunos de estos usuarios con
necesidades especificas, a los cuales queremos
incluir en UX?
• Niños
• Jóvenes
• Adultos
• Adultos Mayores

10. ¿Se pueden dañar los
procesos cognitivos?
Sí, pueden no desarrollarse adecuadamente,
como ocurre en el caso de personas con
parálisis cerebral infantil, o bien
deteriorarse debido a enfermedades,
traumatismos craneales o intoxicaciones.

11. 11
Deterioro cognitivo leve
El crecer hace que algunas cosas sean más
complicadas, y una de esas cosas es usar la
tecnología.
La visión de los colores disminuye con la edad,
dificulta distinguir colores similares.
El estado de ánimo de las personas mayores puede
presentar irritabilidad y frustración ante el
desconocimiento.
Las habilidades motoras en general se reducen con el
tiempo.

12. ¿Se pueden hacer cosas para mejorar
experiencias?
12
UX

13. 13
Diseño
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Testear
Design Thinking

14. 14
Diseñar con
Accesibilidad
UX DesignerUX Research
Conjunto de métodos y técnicas para investigar lo que el usuario quiere
y necesita, y diseñar productos y servicios para ellos.
Reducir la fricción

15. 15
Diseñar para Todos

16. ¿Cómo ayudamos
a personas de la
tercera edad a
tener una mejor
experiencia?

17. “● Para el año 2030, alrededor del 19% de las
personas en los Estados Unidos será mayor de 65
años. ¿No suena a muchos? Bueno, la cifra resulta
ser la misma de las personas que poseen un
iPhone en la actualidad. ¿En cuál de estos dos
grupos crees que Silicon Valley pasa más tiempo
pensando?
17
Dato
Campbell O. (2015, February 5), “Designing For The Elderly: Ways Older People Use
Digital Technology Differently”. Smashing Magazine. Disponible en :
https://www.smashingmagazine.com/2015/02/designing-digital-technology-for-the-elderly/

18. 18
Consejos útiles en UX para todos…
 Diseñar para todas las personas, independientemente del hardware, software, idioma, cultura,
ubicación o capacidad socioeconómica, física o mental.
 Presentar información a través de múltiples canales sensoriales.
 Medios adicionales de navegación.
 Interactividad más allá de un clic.
 No confiar en el color como una herramienta de navegación.
 Incluir texto alternativo en Las imágenes; descripciones más detalladas para las imágenes
complejas.
 Reduce la distancia entre los elementos de interfaz que se usen en secuencia.
 Evita los dispositivos de tamaños pequeños (por ejemplo, los teléfonos). “No todo se debe
orientar a dispositivos Smart”.

19. 19
Experiencias
Vivir

20. 20
Edgar Mueller

21. 21
¿Quieres un gran impacto?
Crea una gran experiencia.
Edgar Mueller

22. 22
Gracias!
Me pueden contactar en adrian06.unam@Gmail.com