La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios, permitiendo que estos interactúen y creen contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Surge en 2004 como evolución de la tecnología desde la creación de la World Wide Web en 1990. Se caracteriza por el auge de blogs, redes sociales, webs creadas por usuarios y el contenido generado por estos como valor clave.