La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de la Web, caracterizada por permitir una mayor interacción entre usuarios y la generación colaborativa de contenidos a través de plataformas como blogs, redes sociales y wikis. Los avances tecnológicos han permitido que los usuarios dejen de ser pasivos y se conviertan en creadores de contenido que comparten y generan conocimiento de forma colaborativa.