Este documento resume el concepto y propósito del Value Stream Mapping (VSM). VSM es una técnica que representa mediante diagramas de flujo los procesos de una empresa para identificar y eliminar desperdicios. Se usa para entender mejor los procesos, identificando actividades que agregan o no valor. Como ejemplo, en una empresa de jugos se identificaron cuellos de botella en la producción de botellas de vidrio usando VSM, lo que permitió mejorar el proceso y obtener botellas de mejor calidad.