El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han integrado en la vida cotidiana de las personas. Explica que las TIC, como los celulares, computadoras e internet, se usan tanto en el trabajo como en la educación y que han cambiado fundamentalmente cómo accedemos a la información. También señala que aunque las TIC brindan ventajas, no todos tienen acceso a ellas y que esto planteó desafíos durante la pandemia de COVID-19 para los estudiantes sin acceso.