Este documento habla sobre la viralidad y cómo se puede lograr que un contenido se propague como un virus. Explica que la viralidad depende de las emociones que genera en las personas, especialmente emociones de alta activación como el miedo, la ira o la felicidad. También menciona algunas técnicas para lograr viralidad como apelar a los sentimientos, usar el humor, la nostalgia o mostrar algo inesperado.

1. VIRALIDAD Por: Gianfranco Gambarini
Franccesca Plasencia

2. DEFINICIÓN
 La viralidad es la capacidad que tiene algo para reproducirse, multiplicarse
y expandirse como un virus.
 Aplicando este concepto a la comunicación podemos encontrarnos
con vídeos virales, con campañas de marketing viral o acciones concretas
virales. Es importante señalar que no se puede crear una campaña viral ya
que el hecho de que algo se propague como un virus es fruto de la propia
naturaleza del vídeo o de la campaña.

4. Si ves un anuncio, no solo de Youtube
o de Internet, sino de la televisión
también y te gusta mucho porque te
ríes, porque te llega al corazón, por el
motivo que sea te llama la atención
especialmente, no tardarás en
contárselo a tus amigos o familiares,
lo recordaras durante mucho tiempo
y, en el caso de Internet, se lo enviarás
a mucha gente para que lo vea
también y compartan tus sensaciones.
Eso se llama VIRAL.

5. ¿CÓMO SABER SI UNA HISTORIA SE
CONVERTIRÁ EN VIRAL O NO?
La respuesta a esta pregunta la encontremos en un interesante estudio sobre el fenómeno de
la viralidad en Internet realizado por el investigador de la Universidad de la Sorbona en
París, Jacopo Staiano, y del investigador de Trento Rise en Italia, Marco Guerini.

6.  Ambos investigadores concluyen que es posible establecer
una relación directa entre la viralidad y las emociones que
genera un determinado tema de actualidad.
 Para dar respuesta al fenómeno de la viralidad, Staiano y
Guerini recurrieron a la escala tridimensional de las emociones,
conocida en el campo de la psicología como el modelo de
valencia-activación-dominancia.
 A partir de este modelo teórico es posible determinar el lugar
que ocupa cada emoción dentro de un espacio tridimensional
definido por estos tres parámetros. Pues bien, la teoría de
Staiano y Guerini establece que el fenómeno de la viralidad no
está relacionado con la emoción en sí que suscita dicho
contenido, sino más bien con la posición que ocupa dentro del
espacio definido por estos tres parámetros.

7.  Las conclusiones de los investigadores son
muy reveladoras y apuntan a una clara
relación entre la viralidad y ciertos patrones
de valencia, activación y dominancia.
 Según han podido comprobar los
científicos, las noticias más comentadas se
asocian con emociones de alta activación
donde los usuarios tienen un menor control
de sus emociones, es decir, el miedo, la ira,
la tristeza o la felicidad. Sin embargo,
los contenidos más votados por los usuarios
de ambos sitios web están relacionados con
emociones más controlables como la
inspiración.

8. EN LA PUBLICIDAD…
Se realizan muchas campañas a lo largo del año y si consigues que se convierta en viral, la
difusión que tendrá tu campaña crecerá exponencialmente sin incrementar el coste inicial de la
campaña. Los beneficios son los siguientes:
 Costes mínimos: La inversión económica por parte del anunciante resulta ínfima en
comparación con cualquier otro formato publicitario. La publicidad viral substituye la
planificación y la compra de medios por la gestión directa a través de una base de datos, hecho
que implica también una importante reducción en los costes de difusión.
 Ausencia de fronteras: La publicidad viral no conoce fronteras y, a menudo, no se limita al
target para el cual fue ideada.

9.  Impacto máximo: La inversión presupuestaria inicial para una campaña viral no es directamente
proporcional al éxito de la misma. A menudo un coste mínimo implica un máximo impacto; todo está en
función de la creatividad y de la capacidad de conexión con el público que tenga la campaña.
 Retroalimentación: En clara vinculación con el punto anterior, resulta innegable atribuir una parte del
éxito de la viralidad publicitaria a las múltiples versiones de las campañas que realizan los usuarios con
ayuda de webcams y cámaras de vídeo doméstico.

10. VIRALIDAD EN LAS REDES
SOCIALES
 Las redes sociales tienen varias cualidades que las hacen prácticamente
irresistibles para el marketing y los negocios, sin duda por la cantidad de
usuarios que se encuentran en ellas, pero también por un factor muy
poderoso que sabiéndolo utilizar puede dar grandes resultados, me refiero a
la viralidad.
 Si bien el marketing viral no surgió con las redes sociales, sí podemos
decir que con éstas se ha llegado a niveles nunca imaginados, logrando
posicionar casi de la nada a marcas y personas en cuestión de días, horas e
incluso minutos.

11. ¿EXISTE UN MÉTODO PARA CONSEGUIR LA
VIRALIDAD? ¿QUÉ HACE QUE UN VIDEO SEA
COMPARTIDO POR MILES DE USUARIOS DE
INTERNET?
 Apelar los sentimientos: Jonah Peretti, CEO del
sitio Buzzfeed (especialista en contenido social) con un tráfico que
supera los 30 millones de visitantes, explicó en un post para
Facebook sus enseñanzas en lo que lleva al frente del portal.“Tener
corazón” es el primer consejo que aparece en el listado. Es
fundamental que el contenido toque una fibra emocional. “Hagan
contenido que tome las emociones seriamente”.

12.  Utilizar el humor: Para la productora de videos Unruly, que trabaja en la web desde
2006, la risa en la persona que está viendo el video es una de las claves.
Desafortunadamente mucha gente cree que es graciosa cuando no lo es. Es muy difícil
de lograr cuando este recurso es tan explotado.
 Recurrir a la nostalgia: Genera un gran impacto en los espectadores, ya que suele
causar lastimar y muchas veces en indignante.
Mostrar algo inesperado: Como en una buena película de suspenso, es indispensable
que el contenido sorprenda al que esté del otro lado de la pantalla. Hacer algo fuera de
lo común es la clave del éxito del viral.
 Llegar a los influenciadores: Es vital llegar a las personas que tengan muchos
seguidores, para que ellos sean los que compartan algo con una gran masa de
internautas. Es por eso que videos que se hicieron hace meses y hasta años, sólo
explotan cuando la persona correcta es la que lo comparte entre una audiencia grande.

13. VIRALES MÁS POPULARES