La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. Antes, las páginas web eran estáticas, pero la Web 2.0 introdujo contenido dinámico actualizado frecuentemente y sistemas de gestión de contenidos. Herramientas como blogs y wikis permiten a los usuarios crear y modificar contenido de manera colaborativa.