El documento describe las herramientas principales de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, redes sociales, y servicios de almacenamiento en la nube. Estas herramientas permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando y compartiendo contenido de forma dinámica. La Web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios como creadores de contenido en lugar de solo consumidores pasivos.