La Web 2.0 se refiere a la evolución de la Web donde los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en participantes activos que contribuyen contenido. Esto incluye el auge de blogs, redes sociales y otras herramientas que permiten la interacción entre usuarios. Las características clave incluyen contenido generado por usuarios, etiquetado colectivo, aplicaciones web dinámicas y el uso de la nube para almacenar y acceder a datos e información desde cualquier lugar.