El documento habla sobre cómo el mundo se está moviendo hacia ser "mobile only", con las personas interactuando principalmente a través de dispositivos móviles. Señala que las empresas deben optimizar la experiencia del usuario para diferentes dispositivos y participar en la vida multipantalla del consumidor. También proporciona varios principios de diseño móvil que las empresas deben seguir para brindar la mejor experiencia a los usuarios en dispositivos móviles.

3. 12:30 - 12:50
Track 6 - A World Mobile Only: are you ready?
Román Gancberg
Gerente de Producto y Soluciones
Google

4. Google Confidential and Proprietary
Un mundo Mobile
ONLY
Estamos Listos?

7. ¿Cuántas veces al día interactúan los
usuarios con su teléfono?

8. Desbloquea tu teléfono y pasaselo
a la persona sentada a tu lado

9. Miedo irracional a salir de casa sin el
teléfono móvil.
Es una abreviatura de la expresión
inglesa no-mobile-phone phobia
NOMOPHOBIA

10. 79,9
de los usuarios
afirma que ha
terminado una
compra en un
smartphone
de usuarios de
smartphones.
de los consumidores
ha buscado un
producto o un
servicio en su celular
En los últimos 12 meses el
número de usuarios
conectados a internet
desde móviles ha crecido.
2015
46
%
77%
22% millones
14.8
+30%
de la
población
tiene un
smartphone

11. 33% del tráfico online en Argentina proviene de
móviles.

12. 15% de los usuarios de Internet en Argentina accede sólo
desde un smartphone.

13. 50% de los videos vistos en YouTube en el mundo se ven
desde mobile.

15. de todas las interacciones con los
medios son multipantalla
90%
Publicidad para móviles
Vivimos en un mundo Multipantalla

16. La experiencia del usuario con tu empresa se debe optimizar por tipo de
dispositivo.
Publicidad para móviles
Las empresas deben participar en la vida multidispositivo del
consumidor

17. 23,3%
Móviles
36,5%
Televisión
18,0%
Ordenadores
Tiempo que los adultos de EE.UU. dedican a los medios, eMarketer, abril de 2014
Prensa,
radio, otros
Publicidad para móviles
Porcentaje del tiempo que se dedica al día a los medios principales

18. Los consumidores pasan más de 15 horas a la semana en móviles

20. “Ya no estamos en un mundo mobile
first , estamos en un mundo
mobile only”
Larry Page, CEO de Google

21. ¿Qué podemos hacer para dar la
mejor experiencia?
Ref: http://goo.gl/Xzkk5k / http://goo.gl/Qdgzj0

22. La importancia de las
buenas experiencias

23. ¿Esperarías en
esta fila?
Generar conversiones en el mundo digital
significa mejorar las experiencias de los
usuarios mobile.

24. Definir cómo lo móvil encaja dentro de tu
estrategia de negocio
Generación de
leads
LLamadas a tu
negocio
Mobile
Commerce
Multi-dispositivo
Descarga de
apps
Visitas a tienda
Tráfico al sitio
Engagement
Insert client site
example here

25. Los 3 pilares de una gran experiencia
de usuario son:
CONTENIDO DISEÑO VELOCIDAD

26. 67% de los
consumidores tienen
mayor probabilidad de
convertir en un sitio
optimizado para
dispositivos móviles.
52% de los
usuarios dicen que es
menos probable que
interactúen con una marca
que no tiene un sitio
optimizado para
dispositivos móviles.
61% de los
consumidores se irán a
otro sitio si no pueden
encontrar lo que están
buscando rápidamente.
Es más importante que nunca tener una
experiencia mobile adecuada

27. Principios de
Diseño mobile

28. 25 principios de diseño mobile
Homepage &
Navegación
Búsqueda
eCommerce &
Conversión
Entrada de
datos
❏ Búsqueda del sitio es visible (al comienzo de la página)
❏ Resultados de búsqueda son relevantes (autocomplete)
❏ Uso de filtros para mejorar los resultados de búsqueda
❏ Guía al usuarios para encontrar los mejores resultados
❏ Usuarios pueden explorar antes de registrarse
❏ Usuarios pueden comprar como invitados
❏ La información existente es usada en los formularios
❏ Click-to-call está presente para completar tareas difíciles
❏ Facilidad para convertir en otro dispositivo
❏ Entrada de datos sencilla
❏ Uso de herramientas para facilitar la entrada de datos( drop box)
❏ Uso de calendarios visuales para la entrada de fechas
❏ Minimizar errores con etiquetas y validación de datos en tiempo real
❏ Diseño de formulario eficiente
❏ Todo el sitio está optimizado para mobile
❏ No se necesita pinch + zoom (Especialmente en las Llamadas a la acción)
❏ Las imágenes de producto son expandible (y de alta calidad)
❏ El sitio indica que orientación de pantalla es mejor (y el sitio funciona en todas las orientaciones)
❏ Los usuarios no son dirigidos a nuevas pestañas en el browser (Las llamadas a la acción se
quedan en la misma ventana)
❏ El sitio no usa "full site" sino "desktop" para referirse al sitio de escritorio
❏ El sitio explica claramente porqué necesita la localización del usuario
Usabilidad
❏ Las llamadas a la acción están destacadas
❏ Menús de navegación fáciles
❏ Facilidad de volver a la Homepage
❏ Promociones no intrusivas

29. De algorítmos y otras yerbas

30. http://google.com/think/multi
screen/vendors.html
https://developers.google.com/sp
eed/pagespeed/insights/
Recursos para los sitios para móviles

31. Generar descubrimiento e instalaciones de su app
Desafío 1
1M+
apps en cada
app store
60%
de apps nunca
han sido descargadas

32. Calidad y alcance de
su aplicación
(y sitio móvil)
Definir metas claras
Cross-promotion
Generar
descubrimiento y
instalaciones de
su appConsideración 1
Construir una excelente app y promoverla estratégicamente
Targeting
Timing

33. 95%
de apps son abandonadas
en 1 mes
Desafío 2
Generar una utilización frecuente de su app
20%
de apps son
utilizadas una vez

34. Cree listas de
remarketing
Divulgación
proactiva
Consideración 2
Identificar a los clientes que quiere retener
Ofrecer algo único
Deep-linking
Tracking
Generar una
utilización
frecuente de su app

35. Que sus usuarios conviertan
76%
del revenue de las top 250
apps vienen de IAP
(in-App purchase)
Desafío 3
91%
de las descargas de
aplicaciones es gratis

36. Checkout facil
Analizar las
compras
Consideración 3
Medir todo para poder entender su LTV (Life Time Value)
Ofrecer más allá de
la aplicación
App-only
Que sus
usuarios
conviertan
1-step checkout

37. Solución 3
Mejore la medición
Que sus
usuarios
conviertan
Usuario frecuente
Usuario
casual
Anuncios:
Videos, Imágenes o Texto
Compras dentro de
aplicación
● Midiendo conversiones
● Calculando valor durante “ciclo de vida”
● Optimizando la rentabilidad
Medir Lifetime Value (LTV)
utilizando plataformas de Analytics
Identificar y focalizar
en segmentos de consumidores
Platforma
Corto
plazo
Platorma
Mediano
plazo

38. Están listos?