La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido, a diferencia de sitios donde los usuarios solo observan pasivamente. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Aunque el término sugiere una nueva versión de la web, realmente se refiere a cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la web de forma interactiva y colaborativa.