Las principales herramientas de la Web 2.0 son blogs, wikis y entornos para compartir recursos. Los blogs permiten a los autores publicar artículos cronológicamente y a los lectores comentar, las wikis son espacios donde varias personas elaboran contenido de forma asíncrona, y los entornos para compartir recursos permiten almacenar y compartir documentos, videos, presentaciones y fotos desde Internet.