La Web 2.0 se refiere a aplicaciones y páginas web interactivas que facilitan la comunicación y colaboración entre usuarios. Estas aplicaciones incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de videos que permiten a los usuarios crear y compartir contenido. A diferencia de sitios web estáticos, la Web 2.0 enfatiza la inteligencia colectiva y el control de los usuarios sobre sus datos.