La Web 2.0 es la transición hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final que generan colaboración y comparten información de manera interactiva. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y cambiar contenido, a diferencia de sitios pasivos. Características clave incluyen páginas dinámicas, recursos compartibles, interfaces sencillas y la capacidad del usuario de crear y transmitir contenido unidireccional o bidireccionalmente.