La Web 2.0 se refiere a la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones basadas en la web enfocadas en el usuario final. Estas aplicaciones permiten la colaboración y servicios que reemplazan aplicaciones de escritorio. La Web 2.0 facilita la publicación y modificación de contenido sin conocimientos técnicos avanzados y promueve la interacción y convergencia entre medios de comunicación. Se caracteriza por tener información descentralizada y dinámica administrada por usuarios, en comparación con la Web 1.0 que tenía contenido central