El documento define la Web 2.0 como una red social surgida gracias al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios y actualización de contenidos. Explica herramientas comunes de la Web 2.0 como Blogger, Google, Slideshare, redes sociales como Twitter, wikis como Wikipedia y videochat como Skype. Finalmente, contrasta la Web 1.0 con la Web 2.0 en cuanto a capacidad de interacción, producción y actualización de contenidos.